Responsabilités; Contact Service Après-Vente - Sole Diesel SM-82 Manuel D'utilisation

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Responsabilités
Responsabilités du fabricant :
Les obligations de Solé Diesel se limitent à la réparation des pièces défaillantes ou, PAR
DÉCISION DE SOLÉ DIESEL, au remboursement du montant d'acquisition ou au remplacement des
pièces afin d'éviter un mauvais fonctionnement dérivé de la présence de matériaux défaillants
ou de défauts de fabrication couverts par la garantie.
Solé Diesel se réserve le droit de modifier la conception de ses produits mais n'assume
aucune obligation de modification d'un produit préalablement fabriqué.
Ce manuel, ainsi que l'ensemble des documents techniques, notices ou brochures
commerciales pourront subir des modifications sans avis préalable.
Responsabilités de l'acheteur :
L'acheteur sera responsable du fonctionnement, de l'entretien et de la maintenance du
produit conformément aux spécifications reprises dans les manuels d'utilisation et de
maintenance. L'acheteur devra fournir des pièces justificatives de tous les services de
maintenance effectués. Les coûts de ces services, ainsi que ceux des composants et des fluides
remplacés dans ces derniers seront assumés par l'acheteur.
Les opérations de maintenance décrites dans ce manuel devront être effectuées
pendant les Périodes Contractuelles de Garantie (Couverture Limitée et Étendue) par un SERVICE
AUTORISÉ SOLÉ DIESEL. Le non-respect de cette condition annulera totalement la garantie. Les
matériaux (huiles, filtres, etc.) et la main d'œuvre employée seront pris en charge par l'acheteur.
Il devra conserver la facture du travail réalisé comme preuve de sa réalisation.
Si le service n'est pas couvert par la garantie, l'acheteur devra payer la totalité de la
main d'œuvre, le matériel associé et tout autre frais concernant le service.
Les envois des produits ou composants réalisés par l'acheteur pour leur inspection et
réparation seront pris en charge par ce dernier en port payé.
Contact service après-vente
La réclamation devra être réalisée pendant la période de garantie à l'agent autorisé
Solé Diesel le plus proche. Ce dernier se chargera d'accorder la réparation et l'inspection, en
fournissant le service couvert par la garantie.
L'acheteur devra fournir une preuve de l'achat et démontrer la date à travers la
présentation une copie de la facture d'achat du produit à l'agent autorisé. Les réclamations en
garantie seront uniquement gérées par l'agent après avoir vérifié la date d'achat. devra par
ailleurs fournir les renseignements suivants :
a) Nom du propriétaire, adresse et téléphone de contact.
b) Modèle et numéro de série du produit.
c)
Nombre d'heures de service du produit.
d) Description détaillée du problème.
e) Communiquer toute réparation et installation réalisée par un service externe au réseau
de distribution Solé Diesel, ainsi que l'ensemble des opérations effectuées.
Pour consulter notre réseau de distribution internationale, visitez notre site web
www.solediesel.com.
Ou demandez l'information en contactant Solé Diesel :
12
GARANTIE DE SOLE DIESEL
Courriel :
info@solediesel.com
Tel. : +34 93 775 14 00
Manuel d'utilisation Moteurs Marins Diesel
Rév.2 08/2018

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