Dichiarazione Di Garanzia Del Produttore (Unione Europea) - Truma VarioHeat Mode D'emploi

Dichiarazione di garanzia del produttore
(Unione Europea)
1. Ambito di validità della garanzia del produttore
Truma, in quanto produttore dell'apparecchio, concede al con-
sumatore una garanzia a copertura di eventuali vizi del mate-
riale e/o di fabbricazione.
Questa garanzia vale negli Stati membri dell'Unione Europea
nonché in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia. Il consuma-
tore è la persona fisica, che per prima ha acquistato l'appa-
recchio dal produttore, OEM o rivenditore specializzato, e che
non lo rivende nell'ambito di un'attività commerciale o profes-
sionale autonoma né lo installa presso terzi.
La garanzia del produttore si applica ai vizi summenzionati,
che si manifestano entro 24 mesi dalla conclusione del con-
tratto di acquisto tra il venditore e il consumatore. Il produtto-
re o un partner di assistenza autorizzato provvederà all'elimi-
nazione di tali vizi mediante adempimento successivo, ovvero
mediante riparazione o sostituzione a propria discrezione. Le
parti difettose diventeranno di proprietà del produttore o del
partner di assistenza autorizzato. Qualora al momento della
denuncia del vizio l'apparecchio risulti fuori produzione, in ca-
so di fornitura sostitutiva il produttore potrà fornire anche un
prodotto simile.
Nel caso in cui il produttore decida di prestare garanzia, il
periodo di garanzia relativo ai pezzi riparati o sostituiti non
decorrerà ex-novo, ma terminerà in base al vecchio periodo di
garanzia. Sono autorizzati a svolgere i lavori in garanzia esclu-
sivamente il produttore o un partner di assistenza autorizzato.
I costi derivanti dalla garanzia saranno conteggiati direttamen-
te tra il partner di assistenza autorizzato e il produttore. Ulte-
riori costi derivanti da condizioni di smontaggio e montaggio
dell'apparecchio più gravose (ad es. smontaggio di parti di
mobili o carrozzeria) nonché le spese di trasferta del partner
di assistenza autorizzato o del produttore non possono essere
riconosciuti in garanzia.
Si escludono ulteriori pretese, in particolare richieste di risarci-
mento dei danni da parte del consumatore o di terzi. Restano
salve le disposizioni della legge sulla responsabilità del pro-
duttore (Produkthaftungsgesetz).
Con la garanzia volontaria del produttore restano comunque
invariati i diritti di legge del consumatore derivanti dai vizi della
cosa vigenti nei confronti del venditore nel paese di acquisto.
In singoli paesi possono sussistere garanzie che vengono ri-
lasciate dai rivenditori specializzati (concessionari, rivenditori
autorizzati, Truma Partner). Il consumatore può avvalersene
direttamente tramite il rivenditore specializzato presso il quale
ha effettuato l'acquisto dell'apparecchio. Si applicano le con-
dizioni di garanzia del paese in cui il consumatore ha effettua-
to il primo acquisto dell'apparecchio.
2. Esclusione della garanzia
La garanzia è esclusa:
– in seguito all'utilizzo scorretto non conforme all'utilizzo
previsto
– in seguito a installazione, montaggio o messa in funzione
scorretti non conformi alle istruzioni per l'uso e di montaggio
– in seguito a funzionamento o uso scorretto non conforme
alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in particolare in caso
di inosservanza delle istruzioni di manutenzione e cura e
delle avvertenze
– se riparazioni, installazioni o interventi vengono effettuati da
partner non autorizzati
– per materiali di consumo, componenti soggetti ad usura e
naturale logoramento
– se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti integrative o
accessori non originali del produttore causando in tal modo
un difetto
– in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad es. oli,
plastificanti nel gas), influssi chimici o elettrochimici nell'ac-
qua o se l'apparecchio entra altrimenti in contatto con
sostanze inappropriate (ad es. prodotti chimici, detergenti
inappropriati)
– in seguito a danni dovuti a condizioni ambientali anomale o
in caso di condizioni operative inappropriate
– in seguito a danni dovuti a forza maggiore o catastrofi natu-
rali, nonché ad altre cause non imputabili a Truma
– in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
3. Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un partner
di assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma. Tutti
gli indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili sul sito
www.truma.com nella sezione «Service».
Per consentire lo svolgimento regolare, si prega di tenere a
portata di mano le seguenti informazioni prima di contattare
l'assistenza:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data d'acquisto
Il partner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza
Truma stabiliranno le ulteriori modalità di procedura. Per evi-
tare eventuali danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in que-
stione può essere inviato solo previo accordo con il partner di
assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Se la garanzia viene accettata dal produttore, questi si farà ca-
rico dei costi di trasporto. Qualora il caso non sia coperto dalla
garanzia, il consumatore ne sarà informato e i costi di ripara-
zione e di trasporto saranno a suo carico. Si prega di astenersi
dall'effettuare spedizioni prima di aver preso i relativi accordi.
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