Dichiarazione Di Garanzia Del Produttore (Unione Europea) - Truma S 3004 Mode D'emploi

Dichiarazione di garanzia del produttore
(Unione Europea)
1. Ambito di validità della garanzia del produttore
Truma, in quanto produttore dell'apparecchio, concede al
consumatore una garanzia a copertura di eventuali vizi del
materiale e/o di fabbricazione.
Questa garanzia vale negli Stati membri dell'Unione Euro-
pea nonché in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia. Il con-
sumatore è la persona fisica, che per prima ha acquistato
l'apparecchio dal produttore, OEM o rivenditore specializza-
to, e che non lo rivende nell'ambito di un'attività commer-
ciale o professionale autonoma né lo installa presso terzi.
La garanzia del produttore si applica ai vizi summenziona-
ti, che si manifestano entro 24 mesi dalla conclusione del
contratto di acquisto tra il venditore e il consumatore. Il
produttore o un partner di assistenza autorizzato provvederà
all'eliminazione di tali vizi mediante adempimento succes-
sivo, ovvero mediante riparazione o sostituzione a propria
discrezione. Le parti difettose diventeranno di proprietà del
produttore o del partner di assistenza autorizzato. Qualora al
momento della denuncia del vizio l'apparecchio risulti fuori
produzione, in caso di fornitura sostitutiva il produttore po-
trà fornire anche un prodotto simile.
Nel caso in cui il produttore decida di prestare garanzia, il
periodo di garanzia relativo ai pezzi riparati o sostituiti non
decorrerà ex-novo, ma terminerà in base al vecchio periodo
di garanzia. Sono autorizzati a svolgere i lavori in garanzia
esclusivamente il produttore o un partner di assistenza au-
torizzato. I costi derivanti dalla garanzia saranno conteggiati
direttamente tra il partner di assistenza autorizzato e il pro-
duttore. Ulteriori costi derivanti da condizioni di smontaggio
e montaggio dell'apparecchio più gravose (ad es. smontag-
gio di parti di mobili o carrozzeria) nonché le spese di tra-
sferta del partner di assistenza autorizzato o del produttore
non possono essere riconosciuti in garanzia.
Si escludono ulteriori pretese, in particolare richieste di
risarcimento dei danni da parte del consumatore o di terzi.
Restano salve le disposizioni della legge sulla responsabilità
del produttore (Produkthaftungsgesetz).
Con la garanzia volontaria del produttore restano comunque
invariati i diritti di legge del consumatore derivanti dai vizi
della cosa vigenti nei confronti del venditore nel paese di
acquisto. In singoli paesi possono sussistere garanzie che
vengono rilasciate dai rivenditori specializzati (concessiona-
ri, rivenditori autorizzati, Truma Partner). Il consumatore può
avvalersene direttamente tramite il rivenditore specializzato
presso il quale ha effettuato l'acquisto dell'apparecchio. Si
applicano le condizioni di garanzia del paese in cui il consu-
matore ha effettuato il primo acquisto dell'apparecchio.
2. Esclusione della garanzia
La garanzia è esclusa:
– in seguito all'utilizzo scorretto non conforme all'utilizzo
previsto
– in seguito a installazione, montaggio o messa in fun-
zione scorretti non conformi alle istruzioni per l'uso e di
montaggio
– in seguito a funzionamento o uso scorretto non conforme
alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in particolare in
caso di inosservanza delle istruzioni di manutenzione e
cura e delle avvertenze
– se riparazioni, installazioni o interventi vengono effettuati
da partner non autorizzati
– per materiali di consumo, componenti soggetti ad usura e
naturale logoramento
– se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti integrative
o accessori non originali del produttore causando in tal
modo un difetto
– in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad es.
oli, plastificanti nel gas), influssi chimici o elettrochimici
nell'acqua o se l'apparecchio entra altrimenti in contatto
con sostanze inappropriate (ad es. prodotti chimici, deter-
genti inappropriati)
– in seguito a danni dovuti a condizioni ambientali anomale
o in caso di condizioni operative inappropriate
– in seguito a danni dovuti a forza maggiore o catastrofi na-
turali, nonché ad altre cause non imputabili a Truma
– in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
3. Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un part-
ner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Tutti gli indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili sul
sito www.truma.com nella sezione «Service».
Per consentire lo svolgimento regolare, si prega di tenere a
portata di mano le seguenti informazioni prima di contattare
l'assistenza:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data d'acquisto
Il partner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza
Truma stabiliranno le ulteriori modalità di procedura. Per
evitare eventuali danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in
questione può essere inviato solo previo accordo con il part-
ner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Se la garanzia viene accettata dal produttore, questi si farà
carico dei costi di trasporto. Qualora il caso non sia coperto
dalla garanzia, il consumatore ne sarà informato e i costi di
riparazione e di trasporto saranno a suo carico. Si prega di
astenersi dall'effettuare spedizioni prima di aver preso i rela-
tivi accordi..
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