Dichiarazione Di Garanzia Del Fabbricante (Unione Europea) - Truma VarioHeat Mode D'emploi

Dichiarazione di garanzia del fabbricante
(Unione Europea)
1. Ambito di validità della garanzia del fabbricante
Truma, in quanto fabbricante dell'apparecchio, concede al
consumatore una garanzia a copertura di eventuali vizi del
materiale e/o di fabbricazione.
Questa garanzia vale negli stati membri dell'Unione Europea
nonché in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia. Il consuma-
tore è la persona fisica che per prima ha acquistato l'appa-
recchio dal fabbricante, OEM o rivenditore specializzato e che
non lo rivende nell'ambito di un'attività commerciale o profes-
sionale autonoma né lo installa presso terzi.
La garanzia del fabbricante si applica ai vizi summenzionati,
che si manifestano entro 24 mesi dalla conclusione del con-
tratto di acquisto tra il venditore e il consumatore. Il fabbrican-
te o un partner di assistenza autorizzato provvederà all'elimi-
nazione di tali vizi mediante adempimento successivo, ovvero
mediante riparazione o sostituzione a propria discrezione. Le
parti difettose diventeranno di proprietà del fabbricante o del
partner di assistenza autorizzato. Qualora al momento della
denuncia del vizio l'apparecchio risulti fuori produzione, in ca-
so di fornitura sostitutiva il fabbricante potrà fornire anche un
prodotto simile.
Nel caso in cui il fabbricante decida di prestare garanzia, il
periodo di garanzia relativo ai pezzi riparati o sostituiti non
decorrerà ex-novo, ma terminerà in base al vecchio periodo di
garanzia. Sono autorizzati a svolgere i lavori in garanzia esclu-
sivamente il fabbricante o un partner di assistenza autorizzato.
I costi derivanti dalla garanzia saranno conteggiati direttamen-
te tra il partner di assistenza autorizzato e il fabbricante. Ulte-
riori costi derivanti da condizioni di smontaggio e montaggio
dell'apparecchio più gravose (ad es. smontaggio di parti di
mobili o carrozzeria) nonché le spese di trasferta del partner di
assistenza autorizzato o del fabbricante non possono essere
riconosciuti in garanzia.
Si escludono ulteriori pretese, in particolare richieste di risarci-
mento dei danni da parte del consumatore o di terzi. Restano
salve le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno
da prodotti (Produkthaftungsgesetz).
Con la garanzia volontaria del fabbricante restano comunque
invariati i diritti di legge del consumatore derivanti dai vizi del-
la cosa vigenti nei confronti del venditore nel paese di acqui-
sto. In singoli paesi possono sussistere garanzie che vengono
rilasciate dai rivenditori specializzati (rivenditori autorizzati,
Truma Partner). Il consumatore può avvalersene direttamente
tramite il rivenditore specializzato presso il quale ha acqui-
stato l'apparecchio. Si applicano le condizioni di garanzia del
paese in cui il consumatore ha effettuato il primo acquisto
dell'apparecchio.
2. Esclusione della garanzia
La garanzia è esclusa:
– in seguito a un utilizzo dell'apparecchio scorretto, inadegua-
to, errato, negligente o non conforme
– in seguito a installazione, montaggio o messa in fun-
zione scorretti non conformi alle istruzioni per l'uso e di
montaggio
– in seguito a funzionamento o uso scorretto non conforme
alle istruzioni per l'uso e di montaggio, in particolare in caso
di inosservanza delle istruzioni di manutenzione e cura e
delle avvertenze
– se installazioni, riparazioni o interventi vengono effettuati da
partner non autorizzati
– per materiali di consumo, componenti soggetti a usura e
naturale logoramento
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– se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti integrative
o accessori non originali del produttore o non autorizzati
dal fabbricante. Ciò vale in particolare nel caso di un con-
trollo in rete dell'apparecchio, se i dispositivi di controllo e
i software non sono stati autorizzati da Truma o se l'unità
di comando Truma (ad es. Truma CP plus, Truma iNet Box)
non viene utilizzata esclusivamente per il controllo di appa-
recchi Truma o apparecchi autorizzati da Truma
– in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad es. oli, pla-
stificanti nel gas), influssi chimici o elettrochimici nell'acqua
o se l'apparecchio entra altrimenti in contatto con sostanze
inappropriate (ad es. prodotti chimici, sostanze infiammabi-
li, detergenti inappropriati)
– in seguito a danni dovuti a condizioni ambientali anomale o
in caso di condizioni operative inappropriate
– in seguito a danni dovuti a forza maggiore o catastrofi natu-
rali, nonché ad altre cause non imputabili a Truma
– in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
– in seguito a modifiche all'apparecchio, ivi incluse quelle a ri-
cambi, parti integrative o accessori e la loro installazione, in
particolare allo scarico fumi o al camino da parte del cliente
finale o di terzi.
3. Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un partner
di assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma. Tut-
ti gli indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili sul sito
www.truma.com nella sezione «Service».
L'indirizzo del fabbricante è il seguente:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Germania
Per consentire lo svolgimento regolare, si prega di tenere a
portata di mano le seguenti informazioni prima di contattare
l'assistenza:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data d'acquisto
Il partner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza
Truma stabiliranno le ulteriori modalità di procedura. Per evi-
tare eventuali danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in que-
stione può essere inviato solo previo accordo con il partner di
assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Se la garanzia viene accettata dal fabbricante, questi si farà
carico dei costi di trasporto. Qualora il caso non sia coperto
dalla garanzia, il consumatore ne sarà informato e i costi di
riparazione e di trasporto saranno a suo carico. Si prega di
astenersi dall'effettuare spedizioni prima di aver preso i relativi
accordi.