– per materiali di consumo, componenti soggetti a usura e
naturale logoramento
– se l'apparecchio viene dotato di ricambi, parti integrative o
accessori non originali del produttore causando in tal modo
un difetto
– in seguito a danni dovuti a sostanze estranee (ad es. oli,
plastificanti nel gas), influssi chimici o elettrochimici nell'ac-
qua o se l'apparecchio entra altrimenti in contatto con
sostanze inappropriate (ad es. prodotti chimici, detergenti
inappropriati)
– in seguito a danni dovuti a condizioni ambientali anomale o
in caso di condizioni operative inappropriate
– in seguito a danni dovuti a forza maggiore o catastrofi natu-
rali, nonché ad altre cause non imputabili a Truma
– in seguito a danni riconducibili al trasporto scorretto
3. Esercizio del diritto di garanzia
Il diritto di garanzia deve essere esercitato presso un partner
di assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma. Tut-
ti gli indirizzi e i numeri di telefono sono disponibili sul sito
www.truma.com nella sezione «Service».
Per consentire lo svolgimento regolare, si prega di tenere a
portata di mano le seguenti informazioni prima di contattare
l'assistenza:
– descrizione dettagliata del difetto
– numero di matricola dell'apparecchio
– data d'acquisto
Il partner di assistenza autorizzato o il centro di assistenza
Truma stabiliranno le ulteriori modalità di procedura. Per evi-
tare eventuali danni dovuti al trasporto, l'apparecchio in que-
stione può essere inviato solo previo accordo con il partner di
assistenza autorizzato o il centro di assistenza Truma.
Se la garanzia viene accettata dal produttore, questi si farà
carico dei costi di trasporto. Qualora il caso non sia coperto
dalla garanzia, il consumatore ne sarà informato e i costi di
riparazione e di trasporto saranno a suo carico.
Si prega di astenersi dall'effettuare spedizioni prima di aver
preso i relativi accordi.
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