Proximus Forum 500 Série Mode D'emploi page 9

File d'attente pour les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Activation de files d'attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Déviations d'appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Pickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Appel collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
Exemples d'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Téléphone de commutation pour un opérateur disposant de deux
appareils système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
Groupe de trois téléphones de commutation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
La variante de plusieurs entreprises (sociétés). . . . . . . . 212
Configuation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Configurer et gérer des entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Affecter un utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Affecter un faisceau/Ligne SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Attribuer les indicatifs d'acheminement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Configurer le central d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Annuaire d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Téléphoner entre les entreprises. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Comptabiliser les coûts par entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Programmer un logiciel PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Navigateur pour le Forum CTI et le Forum Hotel . . . . . . . . . . . . . . .219
Synchroniser une horloge de PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Interfaces d'application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Commande externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Interface CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Configurer l'interface TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Interface LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237
Consultation d'adresses grâce à LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Interroger un serveur LDAP externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
7