Table des Matières
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Commandes de votre téléphone
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Superviseur
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Urgence
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Pas prêt
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Mise en occupation
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Activité
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Remarque 1 : les caractéristiques
électriques, physiques et audio des
casques varient d'un modèle à l'autre.
Les performances sont subjectives ; il est
donc conseillé de faire des essais avec
chacun des trois paramètres à la fois sur
des appels internes et externes. L'utilisateur
pourrez ainsi déterminer celui qui est le
plus approprié. Comme pour tous les
téléphones numériques Meridian,
les casques avec ou sans amplificateurs
sont pris en charge.
Remarque 2 : utilisez Casque amplifié si
vous utilisez un casque amplifié.
Remarque 3 : le combiné est un élément
matériel en option. Si vous commandez
cette option, Nortel Networks vous conseille
de la faire installer par l'administrateur
réseau.
La touche
Superviseur
directe sur le téléphone de l'agent
vers le superviseur.
Appuyez sur la touche
joindre le superviseur lors d'un appel
que vous jugez urgent.
Appuyez sur la touche
placer l'agent en mode Pas prêt. Le mode
Pas prêt permet de faire sortir l'agent de la
file d'attente DAA sans le déconnecter. Il lui
permet d'effectuer et d'enregistrer des
tâches consécutives à des appels DAA.
Appuyez sur la touche
pour vous déconnecter de la file d'attente
DAA et de l'agent.
Appuyez sur la touche
code d'activité approprié pour enregistrer
l'activité exécutée par l'agent.
est une ligne
pour
Urgence
Pas prêt
pour
Mise en occupation
Activité
et entrez le
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