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Table des Matières
Manuels Connexes pour Nortel Networks M520
Sommaire des Matières pour Nortel Networks M520
- Page 1 Guide Utilisateur Nortel Networks Postes Opérateurs M520 M520N M640...
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Page 2: Touches Personnalisables
M520 - M520N et M640 Le modèle présenté est le M640. L’exploitation des postes M520 et M520N est identique. 2. Touches interactives 1. Afficheur interactif 8. Touches personnalisables Donnant l’accès direct (2 lignes d’informations Les touches peuvent être personnalisées aux services proposés et de messages) pour l’accès direct aux correspondants... - Page 3 M600 ou bloc d’alimentation Prise de raccordement secteur (optionnel) du cordon de ligne M600 Le module M600 permet l’adjonction de 20 touches programmables au poste M520 ou M640. Raccordement Raccordement cordon vers du bloc secteur M520 ou M640 d’alimentation L’utilisation des touches du M600...
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Page 4: Raccordement Du Poste M520N
Raccordement du poste M520N Prise jack pour le raccordement d’un magnétophone Prise de raccordement du cordon de combiné Prise de raccordement du cordon de ligne Prise de raccordement du M500N ou du bloc d’alimentation secteur (optionnels) Prise de raccordement du cordon minitel/modem Support réversible pour accrochage mural M500N... -
Page 5: Touches D'exploitation Du Poste Opérateur
ARRIVÉE LOCALE MAINS LIBRES TOUCHE MAINS LIBRES Permet d’avoir une conversation téléphonique sans décrocher : le voyant est alors allumé. Touches personnalisables M520 - M520N et M640 VOYANT INCIDENT MAJEUR - Réservé pour un usage ultérieur. ALARME ALARME DE L’INSTALLATION VOYANT SURCHARGE Signale les états de... -
Page 7: Table Des Matières
Sommaire Page Présentation du poste opérateur............1 Afficheur interactif Touches interactives Touches d’exploitation du poste opérateur Clavier de numérotation Touche Bis Touche rupture Touches Haut-Parleur, + et - Touches personnalisables Exploitation du poste opérateur ................ 4 ....................4 Mise en service ..................5 Départ de l’opératrice Traitement des... -
Page 8: Exploitation Du Poste Opérateur
EXPLOITATION DU POSTE OPERATEUR (P.O.) Mise en service Désactivé, le P.O. n’a aucune fonction téléphonique. L’activation du poste opérateur est réalisée en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O. Un message demandant confirmation apparaît sur l’afficheur. Les voyants s’allument et le poste sonne. -
Page 9: Départ De L'opératrice
Départ de l’opératrice La désactivation n’est possible que si le P.O. est hors communication même s’il ya des appels en attente (hors CCO) sur les touches ARRIVÉE. Les appels en attente seront réaiguillés automatiquement. La manœuvre s’effectue en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O. : un message apparaît alors sur l’afficheur demandant la confirmation de la désactivation. -
Page 10: Traitement Des Appels
TRAITEMENT DES APPELS Réponse aux appels En mode actif, le poste opérateur affiche l’arrivée des appels et les voyants des touches ARRIVÉE clignotent. ARR 2:00 ARR 1:01 LOC :00 LIA :00 Comm Etat Service Suite Pour répondre à un appel, il faut appuyer sur la touche ARRIVÉE clignotante. Un circuit de suivi est alors activé... - Page 11 Pour un appel intérieur : APPEL DE 8080 004/030 Comm Prenum <-Debut FVocale --> L’afficheur donne les informations sur : • le numéro ou le nom de poste, • le numéro de la société et du service Réponse à un appel sortant : RETOUR PTT 8081 004/030 NON REPONSE...
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Page 12: Appel De L'opératrice
Appel de l’opératrice En phase active, l’afficheur du poste opérateur propose le menu suivant : ARR 2:00 ARR 1:00 LOC :00 LIA :00 Comm Etat Service Suite Pour initialiser un appel, l’opératrice peut numéroter directement au clavier, utiliser le menu ou utiliser les touches personnalisables. - Page 13 L. Ext No. Abrg Poste Ces facilités activées par les touches interactives permettent d’accéder : au réseau public • L. Ext. : aux lignes interautomatiques. • L. Spec. : Les lignes interautomatiques connectent directement un site de votre entreprise à un autre. Dans le cas d’une ou plusieurs lignes interautoma- tiques, le menu suivant apparaît alors : CHOISISSEZ VOTRE DESTINATION LILLE...
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Page 14: Double Appel Et Transfert
Double appel et transfert Après la prise d’un appel, le double appel peut être réalisé de plusieurs manières : • en numérotant directement au clavier • en utilisant une touche personnalisable, • en utilisant le menu Comm J. DUPONT LIBRE -->... -
Page 15: Garde Et Reprise
La touche donne accès à l’écran : --> Conf F. Vocale --> Il est alors possible de : • reprendre l’appel affiché à droite sur l’écran et de mettre fin automatiquement à l’appel affiché à gauche en appuyant sur la touche interactive Reprise •... -
Page 16: Consultation De L'état D'un Poste
Consultation de l’état d’un poste Cette fonction permet de consulter l’état d’un poste dans l’entreprise. En cours de communication avec un correspondant extérieur, l’afficheur du poste opérateur propose le menu suivant: ARRIVEE PTT : 01346007000 EQ : 01/02/000 Comm Prenum <-- Debut F. - Page 17 Il est possible dans ce cas d’avertir le poste en appuyant sur la touche interactive (un BIP ainsi que le libellé Attente signalent au correspondant occupé Appel votre demande). L’afficheur du poste opérateur peut proposer les menus suivants : P. DUPONT AVERTI Reprise Alternat...
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Page 18: Chaînage
Après décrochage du correspondant appelé, l’afficheur du poste opérateur propose les menus suivants : J. DURANT Reprise Alternat Transf Debut --> Si vous appuyez sur la touche interactive , l’afficheur du poste opérateur vous --> propose alors : Conf F.Vocale -->... -
Page 19: Fonction Prénumérotation
Fonction prénumérotation Elle vous permet de composer un numéro, tout en pouvant le modifier (Gomme) et d’établir la connection au moment souhaité (Appel). Il est également possible d’utiliser cette fonction lors d’une communication. Pour composer le numéro de votre correspondant : Appuyez sur la touche interactive ARR2 : 00 ARR 1 : 00... -
Page 20: Fonctions De Messagerie Entre Postes
Fonctions de messagerie entre postes M520 - M520N - M640 et postes numériques Votre poste numérique peut envoyer des mini-messages (32 caractères) vers vos correspondants intérieurs ou extérieurs raccordés à une interface numérique. Appuyez sur : ARR 2 : 00... -
Page 21: Changez De Langue
Pour appeler votre correspondant et lui transmettre simultanément le message appuyez sur : 4000 VOUS A APPELE 10 H 46 Suite Appel Envoi Changez de langue Pour accéder au changement de langue de votre afficheur : Appuyez sur la touche interactive : ARR 2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00... -
Page 22: Programmation Des Services
Le poste opérateur offre la possibilité de programmer des numéros internes ou externes sur les touches personnalisables. (Respectivement au nombre de 11 et 31 pour les modèles M520/520N et M640). La programmation de ces numéros permet d’appeler sans numéroter des postes internes ou des correspondants externes. - Page 23 Le menu suivant apparaît : CHOISISSEZ UN SERVICE Prog Serveur Aviser Appuyez sur la touche interactive Prog QUE SOUHAITEZ-VOUS PROGRAMMER ? Langue M lodie Touche Signal Ecran Appuyez sur la touche interactive Touche Il faut alors sélectionner une des touches personnalisables libres du poste opérateur. APPUYEZ SUR LA TOUCHE CHOISIE OU FIN Lorsque la touche personnalisable est choisie, l’afficheur donne l’état du programme de celle-ci :...
- Page 24 Pour programmer un numéro, appuyer sur la touche interactive Modif QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ? Numero Superv F. Vocale Appuyer sur la touche interactive et composez le numéro intérieur ou extérieur Numero à enregistrer. COMPOSEZ LE N¡ : 00134607000 Envoi Gomme La touche interactive permet d’effacer le dernier chiffre affiché.
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Page 25: Programmation Des Mélodies
Programmation des mélodies Cette possibilité offerte permet aux opératrices de choisir la signalisation sonore parmi huit mélodies ou un BIP. Il est également possible de supprimer tout avertissement sonore à l’arrivée des appels. Cependant, en cas de non-réponse de l’opératrice pendant plus de 15 secondes, la sonnerie initiale est rétablie. -
Page 26: Programmation Du Réglage Contraste Écran
Les fonctions Bips et Chut remplacent ou suppriment la mélodie lors de l’arrivée d’un appel. L’afficheur visualise ces deux opérations par un menu spécifique : Pour la fonction Chut ! LA SONNERIE EST DESACTIVEE Normale Bips pour la fonction Bips BIPS A L ARRIVEE D APPELS : Normale chut ! -
Page 27: Paramétrage Et Gestion Du Système Depuis Le Poste Opérateur
PARAMETRAGE ET GESTION DU SYSTEME DEPUIS LE POSTE OPERATEUR Pour accéder à ces services, appuyez sur : ARR 2:00 ARR 1:00 LOC : 00 LIA : 00 Comm Etat Service Suite puis sur la touche : CHOISISSSEZ UN SERVICE Prog Serveur Aviser La visualisation des différents menus de gestion s’effectue par la touche :... -
Page 28: Réservation De Lignes Extérieures
Réservation de lignes extérieures Cette fonction permet à l’opératrice de réserver un faisceau de lignes extérieures. Cette fonction est disponible également par la touche LIGNES RÉSERVÉES présente sur le poste opérateur avec son voyant associé ou par le mode d’accès décrit précédemment. Le menu est accessible par : RESERVATION DE LIGNE EXTERIEURE Acces... -
Page 29: Programmation Et Gestion Du Système
Programmation et gestion du système L’accès à ce menu conduit à l’écran : SELECTIONNEZ LA FONCTION No. Abrg Facture Horaire Date Heure 1 Numéros abrégés SELECTIONNEZ LA FONCTION No. Abrg Facture Horaire Date Heure La touche permet la gestion des numéros abrégés de l’installation (accessibles No. - Page 30 Dans le cas où le numéro correspond à une société desservie par la sélection directe à l’arri- vée, (dans l’exemple 01 34 60 70 00 à 01 34 60 70 99), il est possible de ne saisir que la partie fixe du numéro. Dans ce cas où...
- Page 31 2 Consultation de la consommation téléphonique d’un poste La touche permet de connaître le nombre d’unités de taxation télé- Facture phonique facturées pour un poste déterminé depuis la dernière remise à zéro de son compteur. SELECTIONNEZ LA FONCTION No. Abrg Facture Horaire Date...
- Page 32 3 Gestion des modes de restriction Sur votre équipement, les droits des utilisateurs peuvent varier suivant l’heure de la jour- née. Les postes peuvent par exemple effectuer des communications internationales dans la journée mais seulement des communications locales le soir ou le week-end. La touche permet de forcer le système dans l’un ou l’autre mode.
- Page 33 Le système affiche la date modifiée. Pour modifier l’heure, appuyez sur : LUNDI 18 AOUT 17 : 21 Retour Heure Modif ou sur la touche : SELECTIONNEZ LA FONCTION No.¡Abrg Facture Horaire Date Heure Il est possible d’avancer ou de reculer le système d’une heure (touche ) ou de saisir l’heure du format HH MM SS.
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Page 34: Gestion Hôtelière
Gestion hôtelière L’accès à ce menu conduit à l’écran. SELECTIONNEZ LA FONCTION Sommaire Arrivee Depart Reveil Cabine Si vous utilisez fréquemment ces fonctions, votre exploitant peut définir des IMPORTANT : touches programmables donnant un accès direct à chacune d’elle. Arrivée d’un client. La touche permet d’ouvrir l’accès au réseau public pour le téléphone d’une Arrivee... - Page 35 Départ d’un client. La touche permet de supprimer l’accès au réseau public pour le téléphone D part d’une chambre d’hôtel. Saisissez le numéro du poste de la chambre et validez par : COMPOSEZ LE N¡ DU POSTE : 325 Sommaire Retour Envoi Gomme...
- Page 36 3 Réveil. La touche permet la programmation d’un réveil pour une chambre donnée. Reveil Saisissez le numéro de la chambre et validez par : COMPOSEZ LE N¡ DU POSTE : 325 Sommaire Retour Envoi Gomme • Appuyez sur : PAS DE REVEIL ACTIVE Active Suivant Saisissez l’heure du réveil, puis validez par :...
- Page 37 Gestion d’un poste de cabine téléphonique. La touche permet d’autoriser temporairement les appels à partir d’un poste géré Cabine à partir du poste opérateur. Saisissez le numéro de la cabine et validez par : NUMERO DU POSTE CABINE : 301 Envoi Gomme Si la personne qui désire téléphoner est cliente de l’hôtel, appuyez sur :...
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Page 38: Visualisation Des Communications
Visualisation des communications Cette fonction permet de connaître l’état d’un poste et de connaître les postes internes ou externes participant à une conversation. Pour cela appuyer sur : QUE D SIREZ-VOUS VISUALISER Sommaire Annuaire Equipt Saisissez le numéro du poste téléphonique sur lequel vous souhaitez obtenir des informations et validez par : COMPOSEZ LE N¡... -
Page 39: Visualisation De L'état Des Lignes Réseaux
Visualisation de l’état des lignes réseaux Cette fonction permet de visualiser l’état des lignes réseaux et est plus particulièrement desti- née à l’exploitant de l’installation. Pour cela appuyer sur : VISUALISATION ETAT LIGNE Acces Suite Choisissez le type de lignes réseaux que vous voulez visualisez. CHOISISSEZ LE TYPE D EQUIPEMENT Sommaire JR_ANA... -
Page 40: Surveillance Des Lignes Groupées
Surveillance des lignes groupées Cette fonction permet de visualiser le trafic téléphonique sur un groupement de postes. L’accès au menu s’effectue par : SURVEILLANCE DES LIGNES GROUPEES Acces Suite Indiquez le numéro d’appel du groupement de poste, puis validez . COMPOSEZ LE N¡... -
Page 41: Vos Numéros Abrégés Personnels
Vos numéros abrégés personnels Notez dans ce tableau, les noms et numéros de vos correspondants enregistrés sous la fonction répertoire : N° Téléphone abrégé... - Page 42 Copyright © 1999 - 2000 Matra Nortel Communications. Tous droits réservés. Matra Nortel Communications se réserve le droit de modifier ses produits sans préavis. Document non contractuel. Référence : DY4315013 - MNPS6660AAAAA01 Date : Octobre 2000 Publié en France...