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Présentation du téléphone de centre d'appels M3905
Touches du téléphone de centre d'appels M3905
Les fonctions du téléphone de centre d'appels M3905 figurent ci-dessous :
•
huit touches de ligne (NA)/fonction programmables (auto-libellées),
vous permettant d'accéder à huit lignes (NA) ou fonctions distinctes,
•
quatre touches programmables contextuelles (auto-libellées),
•
six touches de fonction fixes qui peuvent être configurées en fonction
de vos besoins (voir la remarque) :
— Casque (avec voyant)*
— Appels entrants*
— Appel du superviseur*
— Urgence*
— Pas prêt*
— Mise en occupation*
Remarque : les touches Casque et Appels entrants sont obligatoires. L'administrateur
réseau peut reconfigurer les quatre autres touches pour leur attribuer les fonctions
répertoriées ci-dessus. Les touches par défaut sont indiquées par un astérisque.
Pour obtenir des dessus de touche correspondant à des fonctions qui ne sont pas
des fonctions par défaut, commandez le kit de dessus de touches en option.
Reportez-vous à la section « Dessus de touche supplémentaires » à la page 103.
2
— Appel d'un agent
— Écouter agent
— Réponse appel d'urgence
— Réponse appel de l'agent
— Code d'activité
— Afficher file
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