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Nortel Networks CallPilot Mini Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Nortel Networks CallPilot Mini. Nous avons
1
Nortel Networks CallPilot Mini manuel disponible en téléchargement PDF gratuit: Guide D'installation Et D'entretien
Nortel Networks CallPilot Mini Guide D'installation Et D'entretien (104 pages)
Marque:
Nortel Networks
| Catégorie:
Systèmes téléphoniques
| Taille: 1.67 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Exigences Réglementaires
2
Marques de Commerce
2
Énoncé des Conditions
2
Liste des Figures
9
Liste des Tableaux
11
Avant de Commencer
13
Conventions de Texte
13
Préface
13
Publications Connexes
14
Tableau 1 Touches de Poste
14
Touches de Votre Poste
14
Comment Obtenir de L'aide
15
Distributeurs Autorisés - Soutien Technique de L'itas
15
Soutien Avant la Vente (CSAN)
15
États-Unis et Canada
15
Asie-Pacifique
16
Caraïbes et Amérique Latine
16
Europe, Moyen-Orient et Afrique
16
Service de Soutien Technique - CTAS
16
Chapitre 1 Utilisation du Présent Guide
17
Renseignements Généraux
17
Présentation des Directives
18
Avertissements et Mises en Garde
18
Chapitre 2 Aperçu du Système
19
À Propos du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
19
Le Système Callpilot Mini Offre
19
Le Système Callpilot 150 Offre
19
Fonctions de L'application Callpilot
19
Tableau 2 Fonctions de L'application Callpilot
19
Compatibilité
20
Systèmes Meridian 1 Compatibles Avec le Système Callpilot Mini
20
Systèmes Norstar Compatibles Avec le Système Callpilot 150
20
Aperçu du Matériel
20
Connecteurs de Données
20
Tableau 3 Systèmes Meridian 1 Compatibles
20
Tableau 4 Systèmes Compatibles MEC Norstar
20
Emplacements PCMCIA
21
Dimensions
21
Enregistrement des Messages Vocaux
22
Alimentation
22
Chapitre 3 Préparation en Vue de L'installation du Système Callpilot Mini ou Callpilot
23
Conditions Ambiantes
23
Alimentation Électrique
23
Déballage de L'ensemble
23
Gestion du Système Callpilot
24
Fonctionnement Sans Connexion au Réseau Local
24
Utilisation D'un Réseau Local
24
Serveur DNS
24
Chapitre 4 Installation du Système Callpilot Mini ou Callpilot
25
Montage au Mur du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
25
Connexion du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
26
Tableau 5 Broches pour les Accès a et B
26
Voyants du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
29
Tableau 6 Voyants pendant L'initialisation
29
Tableau 7 Voyants pendant L'exploitation
29
Chapitre 5 Initialisation du Système Callpilot Mini ou Callpilot
31
Application Callpilot Manager
31
Configuration du PBX Meridian 1 pour Qu'il Fonctionne Avec le Système Callpilot Mini
33
Création D'une File D'attente DAA
34
Tableau 8 Création D'une File D'attente DAA, Étape 1
34
Attribution des Préposés DAA
35
Tableau 9 Création D'une File D'attente DAA, Étape 2
35
Tableau 10 Attribution des Préposés DAA
35
Activation de la Fonction Renvoi Automatique Sur Occupation
36
Programmation du Blocage (SCB)
36
Tableau 11 Attribution des Préposés DAA
36
Initialisation du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150 au Moyen de L'application
37
Callpilot Manager
37
Matériel Nécessaire pour L'application Callpilot Manager
37
Exigences Matérielles et Logicielles
37
Exigences en Matière de Navigateur Web
37
Connexion au Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
38
Modification de L'adresse IP au Moyen D'un Câble Série
38
Tableau 12 Configuration des Broches de L'accès Série du Système Callpilot Mini
39
Configuration du Terminal
39
Modification de L'adresse IP au Moyen D'un Câble Inverseur Ethernet
41
Exécution de L'assistant Quick Install
42
Tableau 13 Paramètres de L'assistant Quick Install pour le Système Callpilot Mini
43
Tableau 14 Paramètres de L'assistant Quick Install pour le Système Callpilot 150
45
Initialisation du Système Callpilot 150 au Moyen D'un Poste
48
Identification des Codes de Fonction du Système Callpilot 150
48
Tableau 15 Codes de Fonction Attribués
48
Configuration des Paramètres Initiaux du Système Callpilot 150
49
Chapitre 6 Utilitaire de Configuration de la Langue
53
Changement des Langues Offertes
53
Chapitre 7 Gestion de Mots de Passe
55
Remise à la Valeur Implicite des Mots de Passe
55
Remise à la Valeur Implicite du Mot de Passe du Coordinateur de Système
55
Remise à la Valeur Implicite du Mot de Passe en Utilisant le Poste (Callpilot Mini et Callpilot 150)
55
Remise à la Valeur Implicite du Mot de Passe en Utilisant le Poste (Callpilot 150 Uniquement)
56
Remise à la Valeur Implicite du Mot de Passe de la Réception (Callpilot 150 Seulement)
56
Pour Remettre le Mot de Passe à la Valeur Implicite en Utilisant L'application Callpilot Manager, Effectuez les Étapes Suivantes
56
Pour Remettre le Mot de Passe à la Valeur Implicite en Utilisant un Poste, Effectuez les Étapes Suivantes
57
Remise à la Valeur Implicite des Mots de Passe de Boîte Vocale
58
Pour Remettre le Mot de Passe à la Valeur Implicite en Utilisant L'application Callpilot Manager, Effectuez les Étapes Suivantes
58
Pour Remettre le Mot de Passe à la Valeur Implicite en Utilisant le Poste (Callpilot 150 Uniquement)
58
Pour Remettre le Mot de Passe du Coordinateur de L'application Call Center à la Valeur Implicite (Callpilot 150 Uniquement), Effectuez les Étapes Suivantes
59
Pour Remettre le Mot de Passe du Modem à la Valeur Implicite, Effectuez les
59
Étapes Suivantes
59
Pour Remettre le Mot de Passe du Modem à la Valeur Implicite au Moyen D'un Poste (Callpilot 150 Uniquement), Effectuez les Étapes Suivantes
59
Chapitre 8 Sauvegarde et Restauration de Données de L'application Callpilot
61
Installation de la Fonction Sauvegarde et Restauration de Données de L'application
61
Callpilot
62
Sauvegarde des Données de L'application Callpilot
62
Tableau 16 Espace Disque Maximal Nécessaire pour la Sauvegarde des
62
Restauration des Données de L'application Callpilot
64
Récupération des Fichiers Journaux de L'application Callpilot
66
Chapitre 9 Mise à Niveau du Système Callpilot Mini ou Callpilot
67
Mise à Niveau de la Version du Logiciel de L'application Callpilot
67
Mise à Niveau de la Capacité D'enregistrement des Messages
69
Dépannage
71
Introduction
71
Diagnostic des Problèmes
71
Le Terminal RS-232 Ne Peut Pas Communiquer Avec le Système Callpilot Mini
71
Ou Callpilot 150
71
Le Système Callpilot Mini ou Callpilot 150 Ne Fonctionne Pas
72
Échec des Diagnostics de Mise Sous Tension
73
Échec de Tentative D'accès à L'application Callpilot Manager
73
Le Système Callpilot Mini ou Callpilot 150 Échoue pendant L'amorçage
74
L'annonce de la Boîte de Réception Est Diffusée lorsque Vous Composez le NA de la Messagerie Vocale du Système Callpilot Mini
74
Toutes les Boîtes Vocales Sont Supprimées après une Remise à Niveau du Logiciel
74
Les Codes de Fonction du Système Callpilot 150 Sont Inactifs
74
Pour Supprimer les Codes de Fonction, Effectuez les Étapes Suivantes
75
Le Système Callpilot 150 Ne Se Réamorce Pas à la Suite D'une Initialisation
76
(**Startup)
76
Fonction Non Programmée
76
L'heure Affichée Sur le Système Callpilot Mini ou Callpilot 150 Ne Correspond Pas à L'heure du Système Téléphonique
77
Voyants Indiquant des Messages D'erreur
77
Le Voyant 1 Clignote Rapidement
77
Les Voyants 1 et 2 Clignotent Rapidement
77
Les Voyants 1 à 4 S'allument Lors de la Mise Sous Tension, mais Ne S'éteignent Pas Brièvement Lors du Lancement
77
Un Voyant ou Plusieurs Voyants 1 à 4 Ne S'allument Pas après le Lancement du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
77
Le Voyant 6 Ne S'allume Pas après L'amarçage du Système Callpilot Mini
78
Annexe A Accès Par Modem
79
Configuration de Votre Ordinateur pour Accéder au Modem du Système Callpilot
79
Connexion D'un Téléphone au Modem de Votre Ordinateur
79
Création D'une Connexion Accès Réseau à Distance
80
Création D'une Connexion Accès Réseau à Distance Sur un Système Windows 95 ou Windows 98
80
Configuration des Paramètres TCP/IP de L'accès Réseau à Distance Sur un Système Windows 95 ou Windows 98
81
Création D'une Connexion Accès Réseau à Distance Sur un Système
81
Windows NT 4.0
81
Configuration des Paramètres de L'accès Réseau à Distance Sur un Système Windows
82
Windows NT 4.0
82
Création D'une Connexion Accès Réseau à Distance Sur un Système Windows 2000
83
Configuration des Paramètres TCP/IP de L'accès Réseau à Distance Sur un Système Windows 2000
84
Installation de L'utilitaire de Configuration de Modem de Nortel Networks
85
Activation du Modem du Système Callpilot Mini ou Callpilot 150
86
Activation de L'accès Par Modem à L'aide de L'application Callpilot Manager
86
Activation de L'accès Par Modem au Moyen D'un Poste
86
Modification du Mot de Passe du Modem au Moyen D'un Poste (Système Callpilot 150 Seulement)
87
Désactivation du Mot de Passe du Modem au Moyen D'un Poste (Système Callpilot 150 Seulement)
88
Connexion au Système Callpilot
88
Configuration de Votre Modem de sorte à Accéder à Celui du Système Callpilot
88
Connexion de Votre Système au Modem du Système Callpilot
89
Configuration de Votre Modem pour Effectuer des Connexions Par Modem Normales
91
Annexe B Numéros D'appel Norstar
93
Tableau 17 NA de SCI Modulaire de Base
93
Tableau 18 NA de Cartouche à Deux Accès de Système SCI Modulaire
93
Programmation des NA du Système Callpilot 150 à des Touches Mémoire
94
Tableau 19 NA de Cartouche à Six Accès de Système SCI Modulaire
94
Glossaire
95
Index
101
Publicité
Publicité
Produits Connexes
Nortel Networks CallPilot 100
Nortel Networks CallPilot 150
Nortel Networks M3905
Nortel Networks M520
Nortel Networks M520N
Nortel Networks M640
Nortel Networks Meridian 1
Nortel Networks Meridian 1 Option 51C
Nortel Networks Meridian 1 Option 61C
Nortel Networks Meridian 1 Option 81C
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