Dépannage Du Réseau Local Lan - Enphase Energy Envoy Manuel D'installation

2. Le système est-il alimenté ? Les modules PV alimentent les micro-onduleurs,
les modules PV ne fournissent de puissance que dans la journée et les micro-
onduleurs ne communiquent que lorsqu'ils sont sous tension.
• Lancez une autre recherche pendant la journée.
• Vérifiez que le(s) disjoncteur(s) affecté(s) au système PV est/sont en position
fermée. Pour que le système Envoy communique avec les micro-onduleurs,
les disjoncteurs doivent être en position fermée.
• Vérifiez que les modules PV sont connectés aux micro-onduleurs.
3. Envoy est branché sur un circuit proche du coffret de distribution
principal, mais les disjoncteurs du système PV sont sur un tableau
divisionnaire très en aval.
• Ajoutez un coffret secondaire avec un petit sous-ensemble de disjoncteurs
directement alimentés par l'arrivée générale. Dans ce cas, il est préférable
d'ajouter un disjoncteur supplémentaire de 5 A et une prise 2P+T dans ce
coffret. Branchez Envoy sur cette prise, de sorte qu'il puisse être proche des
circuits d'injection.
Dépannage du réseau local LAN
PROBLÈME : problèmes liés à l'adresse IP. Si l'adresse IP qui s'affiche sur la
fenêtre LCD de l'Envoy est 169.254.120.1 ou si elle ne correspond pas au sous-
réseau DHCP de votre réseau interne, cela signifie que l'Envoy n'a pas pu obtenir
un bail DHCP de votre routeur.
• Vérifiez la connectivité réseau au routeur ou un autre serveur DHCP. Vous
pouvez également contacter votre fournisseur de services Internet ou vous
reporter à la documentation de votre routeur pour assistance.
• Vérifiez que vous utilisez un routeur de réseau et non pas un commutateur
ou un concentrateur. Un grand nombre de commutateurs et de
concentrateurs ne peuvent pas fournir un bail DHCP et ne permettent pas
à l'Envoy de se connecter à Internet.
• Utilisez le bouton de menu Envoy pour « Obtenir une nouvelle adresse IP ».
Voir page 19 pour en savoir plus.
• Débranchez tous les appareils de la chaîne avant de les rebrancher dans
l'ordre suivant : modem, routeur et Envoy. Attendez quelques minutes pour
que l'adresse IP soit réattribuée.
PROBLÈME : l'écran LCD affiche « -Web ». Cela signifie que l'Envoy n'est pas
connecté au site Internet d'Enlighten.
• Vérifiez la connexion réseau au routeur. Vous pouvez également contacter
votre fournisseur de services Internet ou vous reporter à la documentation
de votre routeur pour assistance.
• Attendre quelques minutes supplémentaires. Si l'Envoy a récemment obtenu
une adresse IP valide, il va probablement afficher + Web d'un moment à l'autre.
PROBLÈME : l'écran LCD affiche « Défaut Envoy +Web ou -Web ».
Ce message s'affiche après l'échec de trois tentatives de réinitialisation de l'Envoy.
• Débranchez l'Envoy de la prise électrique et rebranchez-le. Laissez en place
pendant au moins 15 minutes. S'il continue à afficher le message Défaut
Envoy ou s'il ne dépasse pas la phase d'initialisation, appelez le support client
d'Enphase.
PROBLÈME : l'Envoy est dans un endroit qui donne une bonne puissance
de signal, mais l'utilisation d'un câble Ethernet s'avère peu pratique :
• Dans ce cas, vous devrez utiliser des ponts Ethernet de transmission sur
courant porteur en ligne ou un pont Ethernet sans fil.
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
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