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Chapitre 8. Identification des incidents matériels
Ce chapitre explique comment utiliser les programmes de diagnostics autonomes et en
ligne pour résoudre les incidents matériels
Vous pouvez affiner l'identification des incidents en exécutant les diagnostics en ligne en
mode Service. Dans ce cas, vous devez réamorcer la partition (d'un système à plusieurs
partitions logiques) ou le système (à une seule partition) en veillant à ce qu'aucun autre
utilisateur n'utilise la partition ou le système. Si les diagnostics en ligne AIX sont installés
dans la partition ou sur le système, vous pouvez également exécuter les diagnostics en
ligne mode Simultané. Si le système ou la partition ne contient pas les programmes de
diagnostics ou que vous ne pouvez pas réamorcer AIX ou que les programmes de
diagnostics en mode Service, exécutez les diagnostics autonomes
Attention : Sur les systèmes dotés de tiroirs E/S, les conditions environnementales
résultant d'une panne électrique système peuvent générer une vérification de la machine si
l'E/S de l'un des tiroirs d'E/S externes était en cours d'utilisation lorsque la panne
d'électricité (temporaire ou permanente) s'est produite.
Identification des incidents à l'aide des programmes de
diagnostics autonomes ou en ligne
La procédure suivante permet d'obtenir un numéro de demande d'intervention (code SRN)
lorsque vous chargez les programmes de diagnostics autonomes ou en ligne Si vous ne
pouvez pas les charger, reportez–vous à la section Identification des incidents sans
possibilité de charger les programmes de diagnostics, page 8-6. Le code SRN permet au
service de maintenance d'identifier les FRU (Field Replaceable Unit) nécessaires au
rétablissement du fonctionnement normal du système.
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Étape 1. Remarques préliminaires
Remarque :
• Vous pouvez exécuter ces programmes dans une fenêtre de terminal virtuel sur la
console HMC connectée au système.
• Pour effectuer cette procédure, vous devez sélectionner le type de diagnostics à
exécuter.
• Passez à l'étape 2 de la page 8-1.
Étape 2
Les programmes de diagnostics en ligne sont–ils installés sur le système ?
NON
OUI
Reportez–vous au guide d'installation et d'utilisation de la console HMC de
gestion des matériels qui contient les séquences de touches du terminal
virtuel HMC (Hardware Management Console) qui permettent de dialoguer
avec les programmes de diagnostics.
Passez à l'étape 15 de la page 8-3.
Passez à l'étape 3 de la page 8-2.
Identification des incidents matériels
8-1
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