Table des Matières
Publicité
File d'attente pour les appels
Utilisation :
Les appels entrants sont dirigés sur l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) de l'opérateur qui
transmet les communications. Une file d'attente est utilisée afin que les correspon-
dants ne reçoivent pas la tonalité d'occupation. L'écran de l'Aastra 6775
(OpenPhone 75) affiche le nombre d'appels se trouvant dans la file d'attente.
Si l'opérateur souhaite quitter son poste de travail et emporter le téléphone de com-
mutation, il active la déviation vers l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif, par le biais de
la touche de fonction. Les appels se trouvant dans la file d'attente de l'Aastra 6775
(OpenPhone 75) doivent encore être pris sur ce téléphone. Les nouveaux appels sont
signalés sur l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif ou enregistrés dans sa file d'attente, si
bien que l'Aastra 610d / 620d / 630d est désormais utilisé comme téléphone portatif
de commutation.
De retour à son poste de travail, l'opérateur désactive la déviation d'appel par le biais
de la touche de fonction. Les appels se trouvant déjà dans la file d'attente continuent
à être transmis à l'Aastra 610d / 620d / 630d portatif. Les nouveaux appels sont
signalés sur l'Aastra 6775 (OpenPhone 75) ou enregistrés dans sa file d'attente.
Groupe de trois téléphones de commutation
Les téléphones de commutation transmettent tous les appels entrants. Ces appels
sont gérés dans les files d'attente. Selon la saturation, un à trois téléphones de com-
mutation de ce groupe sont occupés. Chaque téléphone de commutation est équipé
d'un Aastra 6775 (OpenPhone 75).
Configuration :
•
Configurez dans TEL Configuration : Connexions : S
sieurs terminaux ou le raccordement d'une installation.
•
Configurez dans TEL Configuration : Appareils les trois Aastra 6775
(OpenPhone 75).
•
Configurez dans TEL Configuration : Appareils : Appareils système respecti-
vement une touche Ligne avec un propre numéro d'appel pour les Aastra 6775
(OpenPhone 75).
•
Configurez dans TEL Configuration : Groupes : Appel collectif un appel collectif
du type Parallèle et enregistrez les trois numéros d'appel des touches Ligne dans
cet appel collectif.
226
le raccordement de plu-
0
Publicité
Table des Matières
