Table des Matières
Publicité
Téléphonie
Numéros d'appel virtuels
Un numéro d'appel virtuel n'est attribué à aucun terminal. Dès la configuration d'un
numéro d'appel virtuel, vous saisissez également toujours un numéro d'appel interne
ou externe. L'appel d'un numéro d'appel virtuel est signalé à ce numéro d'appel de
destination. Ce procédé est traité comme une déviation d'appel immédiate et cons-
titue donc la première déviation d'appel dans une chaîne éventuelle de déviation
d'appel.
Vous pouvez reprendre un numéro d'appel virtuel dans la distribution d'appels par
exemple. Grâce à la possibilité de déviations d'appel multiples, vous pouvez éga-
lement utiliser un numéro d'appel virtuel comme central (" opérateur "). Un utilisateur
disposant du droit Activer déviation d'appel pour d'autres utilisateurs peut par
ailleurs configurer aussi une déviation d'appel supplémentaire pour un numéro
d'appel virtuel.
Groupes d'appel collectif
Un groupe d'appel collectif est un numéro d'appel interne auquel il est possible de
joindre plusieurs abonnés. Un appel entrant est signalé à l'ensemble des abonnés du
groupe d'appel collectif. Un groupe d'appel collectif est configuré dans Configu-
rateur dans le menu TEL Configuration : Groupes : Appel collectif. La signalisation
d'un appel dépend du paramètre Type dans le groupe d'appel collectif :
•
Paramètre Parallèle : tous les abonnés d'un groupe d'appel collectif sont appelés
en même temps.
•
Paramètre Linéaire, Cyclique ou Statistique : Les abonnés d'un groupe d'appel
collectif temporisé sont contactés les uns après les autres. Le premier abonné
appelé est communiqué en fonction du paramètre respectif.
Les abonnés d'un groupe d'appel collectif peuvent aussi configurer respectivement
une déviation d'appel propre. Vous devez activer à cet effet l'option Déviation
d'appel par membres possible à la page TEL Configuration: Groupes: Appel col-
lectif pour le groupe d'appels collectifs souhaité. L'historique de la déviation d'appel
est alors transmis à plusieurs abonnés puis complété séparément pour chaque
abonné. Si une boucle de déviation d'appel est identifiée pour un abonné, aucune
autre signalisation d'appel n'est faite pour cet abonné. Cet abonné n'est pas appelé
en cas de groupe d'appel collectif parallèle. Cet abonné est ignoré en cas de groupe
d'appel collectif temporisé.
192
Publicité
Table des Matières
