Manuels Connexes pour Aastra OpenCom 100
Sommaire des Matières pour Aastra OpenCom 100
- Page 1 OpenCom 100 / Aastra 800 Utilisation des terminaux standard du systèmes de communication OpenCom 100 et Aastra 800 Mode d’emploi...
- Page 2 Aastra 800 et OpenCom 100 Le présent mode d’emploi est prévu pour les systèmes de communication Aastra 800 et OpenCom 100. La gamme de produits OpenCom 100 comprend les systèmes de communication OpenCom 130, OpenCom 131, OpenCom 150, OpenCom 510 et OpenCom X320.
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Page 3: Table Des Matières
Table de matières Téléphoner à l’aide du système ........3 Droits d’accès . - Page 4 Déviation d’appel “ en cas d’occupé ” ......21 Déviation d’appel “ après temps ” ....... . 22 Déviation d’appel pour d’autres utilisateurs .
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Page 5: Téléphoner À L'aide Du Système
Téléphoner à l’aide du système Le système de communication OpenCom 100 / Aastra 800 (appelé ci-après “ l’OpenCom 100 / Aastra 800 ”) permet la connexion de terminaux de type standard (téléphones standard analogiques, téléphones ISDN et téléphones GAP sans fil).Les terminaux compatibles SMS et les terminaux SIP sont également acceptés. -
Page 6: Droits D'accès
Ces derniers sont établis par votre administrateur système lors de la configuration de l’OpenCom 100 / Aastra 800. Pour les fonctions que vous ne parvenez pas à activer ou pour toute question, veuillez vous adresser à... -
Page 7: Téléphoner
“ MSN ”). Votre administrateur système ajuste cet indicatif pour tous les correspondants dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 et vous communique le numéro valable. Si votre téléphone est réglé sur l’occupation automatique de la ligne externe, toutes les touches d’appel de votre téléphone occupent une ligne externe. Vous pouvez composer immédiatement un numéro d’appel externe. -
Page 8: Appels Internes
00…99, les numéros de sélection abrégée à trois chiffres entre 000…999. Adressez-vous à votre administrateur système pour connaître le nombre de chiffres valides. Les utilisateurs disposant des droits d’accès adéquats se chargent de la mise à jour de l’annuaire téléphonique central. L’OpenCom 100 / Aastra 800 peut mémoriser... -
Page 9: Accepter Un Appel
… L’administrateur système peut configurer une file d’attente pour votre téléphone dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 et l’activer. Pendant votre conversation téléphonique, de nouveaux appels sont enregistrés dans cette file d’attente, les appelants entendent la tonalité libre. L’administrateur système fixe, lors de la configuration système, le nombre d’appels pouvant être enregistrés dans votre file... -
Page 10: Parking Autorisé Sur Tout Le Système
Téléphoner Note: si une file d’attente est activée pour votre téléphone, il peut être judicieux d’activer la protection d’appel en attente. Parking autorisé sur tout le système Vous pouvez mettre en parking autorisé un ou plusieurs appels et en même temps poursuivre d’autres appels téléphoniques, mais aussi raccrocher et vaquer à... - Page 11 Téléphoner SIP ” doit être activée sur le terminal SIP. Veuillez consulter les instructions du fabricant pour régler cette fonction. A partir de votre téléphone, vous pouvez appeler les boîtes vocales et les éditer : Appeler directement la boîte vocale … (depuis un téléphone dont le numéro d’appel est affecté...
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Page 12: Gestion De Plusieurs Correspondants
Note: pour de plus amples informations sur l’utilisation de l’application OpenVoice, consultez le mode d’emploi de la composante supplémentaire “ OpenVoice 200 – le système de messagerie vocale dans le systèmes de communication OpenCom 100 et Aastra 800 ”. Gestion de plusieurs correspondants Rétrodemande GR Z Interne : (numéro interne ou numéro de sélection abrégée) -
Page 13: Déconnexion D'appel
Gestion de plusieurs correspondants Les téléphones ISDN et les terminaux SIP vous offrent la possibilité d’aller et venir entre deux communications grâce à la touche de fonction va-et-vient ou grâce au menu. Si vous désirez vous entretenir simultanément avec vos deux correspondants, vous pouvez établir une conférence à... -
Page 14: Transfert D'appel Sans Annonce
Lorsque vous décrochez le combiné, vous êtes mis en communication avec l’appelant initial. Votre administrateur système configure dans le Configurateur de l’OpenCom 100 / Aastra 800 le laps de temps après expiration duquel vous recevez un rappel. Si le correspondant auquel vous souhaitez transférer l’appel est occupé, vous pouvez déconnecter l’appel à... -
Page 15: Terminer Une Conférence À Trois
Gestion de plusieurs correspondants Terminer une conférence à trois Va-et-vient : Terminer : Si vous souhaitez terminer une conférence à trois et poursuivre une conversation avec l’un de vos deux correspondants, activez le mode va-et-vient à l’aide des touches . Vous avez alors la possibilité de déconnecter l’appel de l’un des deux correspondants (voir paragraphe Déconnexion d’appel à... -
Page 16: Interconnexion De Deux Correspondants (Externe/Interne)
Protection d’appel Interconnexion de deux correspondants (externe/interne) Vous êtes en communication avec l’extérieur tandis qu’une autre communication (interne) est en attente. Si vous souhaitez céder l’appel et mettre les deux correspondants externes en communication, raccrochez simplement le combiné. Protection d’appel Activer et désactiver la fonction d’appel en attente H*43#... -
Page 17: Refuser Un Appel En Attente
Protection d’appel Lorsque vous allez et venez entre les deux communications, vous pouvez également établir une conférence à trois (voir paragraphe Etablir une conférence à trois à la page 12). Sur les téléphones ISDN ou sur les terminaux SIP, la prise d’appel en attente s’effectue à... -
Page 18: Activer/Désactiver La Protection D'annonce
OpenCTI 50. Au préalable, l’administrateur système doit vous avoir fourni les droits d’accès vous permettant d’utiliser ce programme. Veuillez observer les indications de l’aide en ligne de l’OpenCom 100 / Aastra 800. Activer/désactiver la protection d’annonce H*441#... -
Page 19: Pickup Spécifique
OpenCTI 50. Au préalable, l’administrateur système doit vous avoir fourni les droits d’accès vous permettant d’utiliser ce programme. Veuillez observer les indications de l’aide en ligne de l’OpenCom 100 / Aastra 800. -
Page 20: Déconnexion/Connexion Individuelle D'appels Collectifs
OpenCTI 50. Au préalable, l’administrateur système doit vous avoir fourni les droits d’accès vous permettant d’utiliser ce programme. Veuillez observer les indications de l’aide en ligne de l’OpenCom 100 / Aastra 800. Déviation d’appel Types de déviation Vous pouvez dévier certains appels internes ou externes, qui vous sont destinés,... - Page 21 “ déviation temporisée ” pour tous les appels, c’est-à-dire les appels internes et externes. La déviation d’appel a lieu dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 ou dans le central de l’opérateur de réseau – pour les appels externes déviés sur des postes externes.
- Page 22 Le Least Cost Routing (LCR) peut être utilisé dans le cas de déviations d’appel vers des numéros externes, – à condition que votre administrateur système ait configuré en conséquence le système et son application dans l’OpenCom 100 / Aastra 800. Demandez-lui quelle est la configuration qui s’applique à votre appareil.
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Page 23: Déviation D'appel " Immédiate
Déviation d’appel Déviation d’appel “ immédiate ” pour appels internes et externes H*21* Activer : (indicatif externe, par ex. (numéro de destination) Désactiver : H#21# uniquement pour appels internes H*211* Activer : (indicatif externe, par ex. (numéro de destination) H#211# Désactiver : uniquement pour appels externes H*212*... -
Page 24: Déviation D'appel " Après Temps
Déviation d’appel Si le terminal est occupé, les appels (uniquement internes, uniquement externes ou internes et externes) sont immédiatement déviés vers l’autre terminal indiqué. Déviation d’appel “ après temps ” pour appels internes et externes H*61* Activer : (code de présélection externe, par ex. (numéro de destination) (laps de temps en secondes, par ex. -
Page 25: Déviation D'appel Msn
Déviation d’appel H#214* désactivé : (numéro d’appel interne de l’utilisateur) Les appels pour cet utilisateur sont immédiatement déviés vers l’appareil saisi. Après avoir décroché, l’utilisateur entend sur son téléphone la tonalité de numérotation particulière. en cas d’occupé H*674* activé : (numéro d’appel interne de l’utilisateur) (N°... - Page 26 (MSN 2) Un appel externe destiné au MSN (numéro d’abonné multiple) et configuré dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 est dévié immédiatement vers le terminal externe indiqué et n’est pas signalé sur le terminal initialement appelé. Lorsque la fonction “ déviation d’appel MSN immédiate ” est active, vous entendez, après avoir décroché...
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Page 27: Désactiver Toutes Les Déviations
(MSN 2) Un appel externe destiné au MSN (numéro d’abonné multiple) et configuré dans OpenCom 100 / Aastra 800 est signalé sur le terminal sélectionné et dévié vers la destination externe indiquée après expiration du laps de temps défini. Désactiver toutes les déviations H#2# Si vous avez programmé... -
Page 28: Déviations D'appel De Certains Numéros D'appel
Appels particuliers Désactiver la fonction sur un autre poste H#22* (PIN du téléphone source) (numéro du téléphone source) (= déviation désactivée) Cette procédure vous permet de désactiver la déviation d’appel pour votre propre poste sur n’importe quel autre poste. Déviations d’appel de certains numéros d’appel En plus des déviations d’appel que vous programmez vous -même sur votre téléphone, l’administrateur système peut programmer des déviations d’appel au cours desquelles le numéro d’appel de l’appelant est évalué... -
Page 29: Baby Call (Hotline)
Le baby call n’est pas exécuté si vous composez un autre numéro dans un certain intervalle après avoir décroché le combiné. Dans l’OpenCom 100 / Aastra 800, l'intervalle de temps est fixé à une valeur comprise entre 0 et 20 secondes. Cet intervalle de temps est configuré... -
Page 30: Interphone
Appels particuliers Note: la caractéristique n’est pas valide si un abonné appelé a activé sa protection d’annonce. Interphone H*131* Z (ID d’appareil) en mode rétrodemande : GR*131* Z (ID d’appareil) Après avoir composé l'ID d'appareil, vous pouvez initier une annonce vers un terminal système précis. -
Page 31: Rappel En Cas D'occupé
Appels particuliers Rappel en cas d’occupé Si le numéro (interne ou externe) du correspondant que vous appelez est occupé, vous pouvez activer la fonction de rappel automatique. (Ceci n’est pas le cas si la destination est un numéro d’appel collectif ). Votre téléphone sonnera dès que votre correspondant aura terminé... -
Page 32: Take
Appels particuliers Tapez tout d’abord le numéro d’appel interne de l’appareil à partir duquel vous souhaitez téléphoner et saisissez ensuite votre PIN d’utilisateur. Vous pouvez alors composer le numéro d’appel souhaité. Note: une sélection PIN est possible sur chaque appareil faisant partie d’un groupe d’utilisateurs pour lequel ce droit est activé. - Page 33 Vous pouvez dévier des appels signalés par le capteur vers un autre poste (interne ou externe) (“ terminal de pharmacie ”). Dans l’OpenCom 100 / Aastra 800, vous pouvez configurer plusieurs capteurs. Vous pouvez respectivement dévier ces capteurs avec une procédure à code propre.
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Page 34: Numérotation À Partir Du Pavé Numérique
Appels particuliers Cet intervalle de temps est configuré par votre administrateur système dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 et prend une valeur comprise entre 30 et 300 secondes. Demandez-lui en la valeur actuelle. Sur un terminal SIP, il n’est pas possible de dévier les appels pour les appels de porte. -
Page 35: Protections Additionnelles
Vous pouvez verrouiller votre poste afin d’empêcher toute utilisation non autorisée. Dès lors, seules les fonctions configurées pour le groupe d’utilisateurs “ Guests ” au moyen du Configurateur de l’OpenCom 100 / Aastra 800 seront accessibles sur votre téléphone. L’accès à cette fonction “ Verrouillage ” nécessite la saisie de votre PIN d’utilisateur (cf. -
Page 36: Supprimer L'affichage Du Numéro Au Cas Par Cas
(PIN d’utilisateur nouveau) (PIN d’utilisateur nouveau) A la livraison de l’OpenCom 100 / Aastra 800, le PIN d’utilisateur est “ 0000 ” par défaut. Nous vous recommandons de ne pas le divulguer à d’autres utilisateurs lors de procédures à codes exigeant l’entrée d’un code PIN. -
Page 37: Identification Des Appels Malveillants (Mcid)
établir une communication et rechercher vous-même un opérateur de réseau (call by call). Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. Cette procédure n’est nécessaire que si LCR est activé dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 pour votre groupe d’utilisateurs. -
Page 38: Cibler Les Appels Via L'acheminement
Aastra 800 automatiquement ou de manière ciblée via des acheminements. Votre administrateur système configure ces voies d’acheminement dans l’OpenCom 100 / Aastra 800 et définit pour chacune d’elles leur occupation. En composant l’indicatif d’acheminement avant le numéro (interne ou externe), vous sélectionnez manuellement l’acheminement choisi pour passer l’appel... -
Page 39: Supprimer Toutes Les Déviations D'appel Dans Le Réseau
Il n’est pas possible d’exploiter cette caractéristique avec un terminal SIP. Fonctions commandées à distance L’OpenCom 100 / Aastra 800 permet des appels commandés à distance et des déviations d’appel programmables à distance. Ces caractéristiques sont configurées par l’administrateur système lors de la configuration du système et exige la saisie du PIN système. -
Page 40: Numérotation Commandée À Distance (Call Through)
(numéro externe) (numéro interne) Vous pouvez appelez l’OpenCom 100 / Aastra 800 de l’extérieur (par ex. de votre domicile), puis composer un numéro d’appel externe et ensuite continuer à téléphoner aux frais de la connexion de l’OpenCom 100 / Aastra 800. Vous pouvez ainsi profiter, par exemple, de l’avantage des différentes zones de tarifs. -
Page 41: Programmer À Distance Une Déviation D'appel
Votre droit d’accès est vérifié comme lors de déviations d’appel au sein de l’OpenCom 100 / Aastra 800. Si le droit d’accès que vous entrez est correct, des tonalités d’accusés de réceptions positifs sont émises, l’appel externe est ensuite terminé. -
Page 42: Appeler À Distance La Boîte Vocale
Fonctions commandées à distance 10.3 Appeler à distance la boîte vocale Si votre administrateur système a configuré une boîte vocale avec les droits d’accès pour l’interrogation à distance, vous pouvez interroger et configurer la boîte également de l’extérieur. Note: pour pouvoir appeler ou consulter votre boîte vocale d’un terminal SIP, la fonction “... -
Page 43: Etablir Une Connexion Internet À Distance (Appel Déclencheur Isp)
Note: pour de plus amples informations sur l’utilisation de l’application OpenVoice, consultez le mode d’emploi de la composante supplémentaire “ OpenVoice 200 – le système de messagerie vocale dans les systèmes de communication OpenCom 100 et Aastra 800". 10.4 Etablir une connexion Internet à distance (appel déclencheur ISP) (numéro réservé) -
Page 44: Index
Index Index Annonces File d’attente 7 aux téléphones connectés au pour groupe de correspondants 7 système 27 priorité 7 Annuaire 6 File d’attente pour les appels 19 Appel déclencheur ISP 41 Follow me 25 Appels collectifs 17 Fonctions 4, 32, 33 Appels VIP 26 Application CSTA 32 Groupe Pick-up 16... - Page 45 Index Numéros d’urgence 33 Numérotation pour un autre correspondant 28 Sélection PIN 29 Sonnette 31 Supprimer parquer 8 Système de messagerie vocale 19 Occupation automatique 5 manuelle 5 Ouvre-porte 30 Take 30 Téléphone ISDN 3 muni d’un écran d’affichage 3 téléphones standard analogiques 3 Parking autorisé...
- Page 46 Index Notices...
- Page 47 echelle du temps en secondes tonalités tonalité libre tonalité interne occupée tonalité interne de numérotation tonalité externe de numérotation/tonalité continue tonalité positive de réception d’appel tonalité négative de réception d’appel tonalité de numérotation interne spéciale tonalité de numérotation externe spéciale tonalité...
- Page 48 Etat 14.06.2009 Sous réserve de modifications...