Introduction; Architecture Du Système - Alcatel-Lucent 4059 IP Manuel De L'utilisateur

1.1

Introduction

La console 4059 IP, également appelée SBC (Screen Based Console), est intégrée à
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server. Cette application apporte un
maximum de confort et de convivialité à l'utilisateur. Elle est utilisée lorsqu'il n'existe qu'un
poste opératrice pour un système. Elle peut également faire partie d'une équipe d'opératrices
lorsque les besoins téléphoniques nécessitent plusieurs postes dédiés.
La console opérateur Alcatel-Lucent 4059 IP peut présenter l'une des deux configurations
suivantes :
- Configuration IP utilisant le réseau IP, où le terminal est appelé Alcatel-Lucent 4059 IP et
le poste opératrice est un poste Alcatel-Lucent 8 series
- Configuration mixte utilisant le réseau TDM et le réseau IP, où le terminal est appelé
Alcatel-Lucent 4059 IP et le poste opératrice est un poste Alcatel-Lucent 9 series
La console Alcatel-Lucent 4059 IP permet d'optimiser la gestion des appels, à savoir :
répondre et diriger facilement les appels entrants, gérer les appels internes et, le cas échéant,
connecter des postes internes à des destinataires extérieurs au système.
Elle permet également à l'opératrice de prendre en charge une partie de la gestion du
système. L'opératrice peut notamment effectuer les opérations suivantes :
- Faire basculer le système d'un mode de fonctionnement classique à un mode configuré
lorsque l'activité est réduite (la nuit, par exemple)
- Réserver des lignes externes à un usage particulier
- Contrôler l'utilisation des lignes internes et externes par les usagers
- Sélectionner la connexion automatique des appels
- Programmer la date et l'heure du système, le contrôle des coûts des communications, etc.
Il est recommandé de lire ce manuel utilisateur avant d'utiliser la console.
1.2 Architecture du système
Toutes les opératrices doivent faire partie d'un groupe constitué de 50 postes ou consoles
opératrices maximum (le nombre maximum d'opératrices au sein d'un groupe est fonction de
la version logicielle du produit).
Les opérateurs d'un groupe peuvent utiliser différents postes/consoles, mais tous les
terminaux du groupe doivent se trouver sur le même nœud et le même réseau IP. Un terminal
opératrice ne peut appartenir qu'à un seul groupe.
L'application 4059 IP s'exécute sur un PC doté de l'un des systèmes d'exploitation suivants :
- Microsoft Windows XP Professional SP3 (minimum)
- Windows 7 (à partir de la version 5.2.3)
- Windows 8 Professional Edition (Éditions 32 ou 64 bits) (à partir de la version 5.4.1)
- Windows 8,1 Professional Edition (Éditions 32 ou 64 bits) (à partir de la version 5.4.1)
- Windows 10 (à partir de la version 5.5.x)
8/72