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pour transférer l'appel principal vers le deuxième appel
-
pour libérer l'appel en cours et la réservation du deuxième correspondant (s'il s'agit
d'un appel interne)
En bas de l'afficheur, utiliser les touches suivantes :
Rappel
Messagerie texte pour laisser un message texte sur le poste du deuxième correspondant.
3.10
Va-et-Vient
Le va-et-vient permet de passer rapidement d'un correspondant à un autre au cours d'un
double appel.
1. Appuyer sur la touche
conversation avec la console.
2. Appuyer de nouveau sur la touche
premier correspondant est en conversation avec la console.
Cette opération peut être répétée aussi souvent que nécessaire.
3.11
Entrée en tiers
L'entrée en tiers (ou intrusion) permet à l'opérateur d'intervenir dans une conversation en
cours entre deux usagers.
Une fois le numéro composé, la console indique que l'utilisateur est occupé.
Au bas de l'écran, la touche de fonction
Appuyer sur cette touche ou sur la touche S correspondante du clavier.
La touche
de l'opérateur par un signal sonore.
Pour mettre fin à l'intrusion, appuyer sur la touche
correspondante du clavier.
pour activer une demande de rappel sur le poste du deuxième corres-
pondant.
. Le premier correspondant est mis en garde. Le second est en
Break In devient
Break In. Les deux utilisateurs sont informés de la présence
pour mettre le second correspondant en garde. Le
Break In permet d'intervenir dans une conversation.
Break In ou sur la touche S
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