Table des Matières
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Chapitre
1
1.5.5.2.1 Appel principal
Ce champ affiche les informations suivantes :
-
Icône correspondant à l'état de l'appel
-
Nom et prénom de l'appelant
-
Entité
-
Information indiquant si l'appelant est un client VIP
-
État du poste appelant
-
Numéro de l'annuaire
-
Catégorie d'exploitation téléphonique du poste
Note :
L'icône permet de visualiser l'état du poste de l'usager. Les informations affichées évoluent en fonction
du traitement de l'appel.
Signification des icônes d'état du poste à appeler :
1.5.5.2.2 Appel en attente
Ce champ affiche les informations concernant un double appel interne ou externe initié par
l'opératrice (par exemple, pour transférer l'appel principal).
22/72
Au repos (raccroché)
Poste sonné
Poste mis en attente (ou transfert)
Poste occupé ou en cours de conversation
Faux numéro (ou poste hors service ou accès non autorisé)
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