Table des Matières
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Note :
Toutes les touches présentées ici n'apparaissent pas nécessairement sur une console. Pour obtenir une
autre configuration ou des informations complémentaires, contactez l'administrateur système.
Pour connaître la fonction des touches préprogrammées, cliquez avec le bouton droit dans la
fenêtre Touches programmables (voir Console opératrice Alcatel-Lucent 4059 - Introduction to
the 4059 Attendant console - Programmable Keys).
Cette boîte de dialogue permet de sélectionner une touche dans la liste des touches
programmables, de programmer le type d'élément associé et de fournir des commentaires.
Exemple :
4.3.1
Présentation d'appel
Cette fonction permet d'attribuer le mode de fonctionnement des files d'attente. Un ou
plusieurs flux de trafic peuvent être associés à une ou plusieurs touches. Si l'opérateur appuie
sur une touche, il prend l'appel en attente le plus prioritaire parmi le ou les flux de trafic
desservis par la touche.
L'administrateur système peut configurer plusieurs touches de présentation afin de présenter
uniquement les appels suivants :
-
Des entités non SDA (appel faisceau, toutes entités)
-
Entités publiques (appel SDA public, toutes entités)
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