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Pour appeler un usager interne :
1. Composer le numéro du poste. L'état de ce poste (libre, occupé, autre) apparaît dans le
champ de traitement des appels (voir Console opératrice Alcatel-Lucent 4059 -
Introduction to the 4059 Attendant console - Active Console).
2. Si le poste est libre (raccroché), appuyer sur la touche
En fonction de l'état du poste, les touches de fonction permettent d'envoyer un message
spécifique ou d'exécuter une autre fonction sur le poste appelé (voir Console opératrice
Alcatel-Lucent 4059 - Introduction to the 4059 Attendant console - Function Keys).
3. Pour mettre fin à l'appel, appuyer sur la touche
3.4.1
Réservation (verrouillage) d'un poste utilisateur interne (contrôle de
l'opérateur)
Dès la composition du numéro d'un usager interne, le poste usager, s'il est libre, est réservé
par l'opérateur. L'utilisateur ne peut plus ni numéroter, ni accéder à un autre service.
Ce contrôle de l'opérateur est indiqué sur le poste utilisateur :
-
par le symbole
-
par l'effacement de tout marquage à l'écran.
Le poste utilisateur ne sonne pas tant que l'opérateur n'a pas appuyé sur la touche
Cette fonctionnalité particulière de la console permet de toujours atteindre l'utilisateur
demandé. Si ce dernier décroche, il entend la musique de garde (ou la tonalité
correspondante) qui lui signale que le poste est réservé et que tous les appels sortants lui sont
refusés.
3.4.2
Le poste appelé est disponible
Le champ de traitement des appels affiche :
-
La touche
-
La touche
au niveau des touches de ressources (poste multiligne),
appelle le poste.
libère la communication.
.
.
.
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