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File d'attente pour les appels
Lors de la configuration d'une telle déviation d'appel, le contenu de la file
d'attente n'est pas transmis au poste de destination. Si, lors de l'activation de la
déviation, des appels se trouvent encore dans la file d'attente, ces appels ne
peuvent être pris que sur le poste source.
Dans le cas de déviations d'appel " temporisées ", la communication est enre-
gistrée dans la file d'attente. Si, à la fin du temps de déviation, la communication
n'a pas été prise, elle est déviée et peut être prise sur le poste de destination sélec-
tionné pour la déviation.
Pickup
Les fonctions " Pickup du groupe " et " Pickup dirigé " peuvent être utilisées con-
jointement avec des files d'attente. Un utilisateur prenant un appel avec " Pickup
du groupe " ou " Pickup dirigé ", reçoit alors la communication suivante de la file
d'attente.
Appel collectif
Les groupes d'appel collectif du type " parallèle " sont généralement utilisés con-
jointement avec des files d'attente. A cet effet, les files d'attente des téléphones
sont synchronisées. Lors de l'arrivée d'un appel collectif, celui-ci est enregistré
dans toutes les files d'attente parallèles. Si un appel est pris à partir de la file
d'attente, il est retiré de toutes les files d'attente parallèles.
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