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La variante de plusieurs entreprises
Configurer le central d'entreprise
Il faut configurer pour chaque entreprise un numéro de téléphone interne repré-
sentant le central (" l'opérateur "). Seront transmis à ce numéro vers le central, par
exemple, les appels de sélection directe ainsi que tous les appels externes pour
lesquels le correspondant appelé (un utilisateur appartenant à cette entreprise)
n'a pas pu être joint (par ex. Temporisation).
Un central d'entreprise est configuré dans le menu TEL Configuration : Central.
Dans ce menu, il peut être attribué à chaque entreprise et chaque plage horaire un
numéro d'appel interne qui représentera alors le central pour cette entreprise.
Utilisation
Dans la variante de plusieurs entreprises, toutes les caractéristiques de
l'OpenCom 100 sont à la disposition des utilisateurs qui – éventuellement – se
sont déjà familiarisés avec ces dernières dans la variante d'entreprise unique. Ces
caractéristiques peuvent être utilisées dans la même proportion et manipulées de
la même manière.
Vous trouverez, ci-après, une description des caractéristiques supplémentaires
dont les utilisateurs disposent dans la variante de plusieurs entreprises.
Annuaire d'entreprise
Un annuaire propre à l'entreprise peut être créé. Il existe en outre les types
d'annuaire " personnel " et " central " :
■
Un annuaire personnel est uniquement à la disposition de son utilisateur.
■
L'annuaire central peut être utilisé – toutes entreprises confondues – par tous
les utilisateurs de l'OpenCom 100.
L'annuaire d'entreprise est un annuaire central pour l'entreprise ; il est uni-
quement à la disposition des utilisateurs/groupes d'utilisateurs affectés à cette
entreprise. Il est possible de déterminer pour chaque groupe d'utilisateurs si ses
membres peuvent éditer ou non l'annuaire d'entreprise.
L'annuaire d'entreprise est traité sur les terminaux système exactement de la
même manière que les deux autres types d'annuaire. Cela signifie que, sur les ter-
minaux système, les entrées des annuaires personnel, central et d'entreprise sont
affichées en même temps.
Un utilisateur peut également utiliser l'annuaire de son entreprise par le biais des
applications Web OpenCTI 50 et Annuaire, à condition qu'il dispose des droits
requis pour ces applications.
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