Déviations D'appel; Pickup; Appel Collectif - Aastra OpenCom X320 Mode D'emploi

File d'attente pour les appels Introduction
13.1.2 Déviations d'appel
Les déviations d'appel " immédiates " et " en cas de ligne occupée " ont priorité sur
les files d'attente. Lors d'une telle déviation, la file d'attente du téléphone d'où
sont déviés les appels n'est pas utilisée.
Lors de la configuration d'une telle déviation d'appel, le contenu de la file
d'attente n'est pas transmis au poste de destination. Si, lors de l'activation de la
déviation, des appels se trouvent encore dans la file d'attente, ces appels ne
peuvent être pris que sur le poste source.
Dans le cas de déviations d'appel " temporisées ", la communication est enre-
gistrée dans la file d'attente. Si, à la fin du temps de déviation, la communication
n'a pas été prise, elle est déviée et peut être prise sur le poste de destination sélec-
tionné pour la déviation.

13.1.3 Pickup

Les fonctions " Pickup " (du groupe pickup) et " Pickup dirigé " peuvent être uti-
lisées conjointement avec des files d'attente. Un utilisateur prenant un appel avec
" Pickup " ou " Pickup dirigé ", reçoit alors la communication suivante de la file
d'attente.

13.1.4 Appel collectif

Les groupes d'appel collectif du type " parallèle " sont généralement utilisés con-
jointement avec des files d'attente. A cet effet, les files d'attente des téléphones
sont synchronisées. Lors de l'arrivée d'un appel collectif, celui-ci est enregistré
dans toutes les files d'attente parallèles. Si un appel est pris à partir de la file
d'attente, il est retiré de toutes les files d'attente parallèles.
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