Aastra 5000 Guide De L'utilisateur
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Voir aussi pour 5000:
- Guide de l'utilisateur (98 pages) ,
- Guide utilisateur (33 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (54 pages)
Manuels Connexes pour Aastra 5000
Sommaire des Matières pour Aastra 5000
- Page 1 Postes Systèmes de communications Aastra 5000 Aastra 6730i Aastra 6731i Guide de l’utilisateur AMT/PUD/TR/0077/3/2/FR...
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Page 2: Table Des Matières
Table des matières Description du poste ....... . 1 La touche Menu/Ident ........3 Le clavier alphanumérique . - Page 3 Table des matières Le journal des appels manqués ......18 Appeler un correspondant depuis les journaux ....18 Effacer une fiche d’un journal .
- Page 4 Table des matières Les réglages du poste ......35 Accès aux options de réglage ......35 Choisir la sonnerie du poste .
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Page 5: Description Du Poste
Description du poste Description du poste Voyant message : il clignote pour signaler un appel entrant, un correspondant mis en garde, une notification de message. 8 touches système avec voyants associés. Par défaut et dans une installation neuve, ces touches ont les fonctions décrites ci-dessous. - Page 6 Description du poste Afin d’identifier les fonctions attribuées aux touches, inscri- vez leur libellé sur les étiquettes papier livrées avec le poste ou utilisez le document électronique disponible sur notre site web. Vous pouvez en remplir les champs directement depuis le PC et imprimer ensuite le document. Ecran LCD Touche mise en garde permet de mettre une...
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Page 7: La Touche Menu/Ident
Description du poste Touches de ligne permettent de : • prendre une ligne ou un appel. • passer d’un correspondant à l’autre lors d’appels simultanés. Le voyant associé à une touche indique l’état de la ligne : • voyant éteint : ligne libre ; •... -
Page 8: Le Clavier Alphanumérique
Description du poste Le clavier alphanumérique Le clavier alphanumérique permet de renseigner les rubriques nom et numéro dans le ré- pertoire privé. La saisie est basée sur la correspondance des touches avec les lettres ou signes. Lorsqu’une saisie de texte est proposée : •... -
Page 9: L'écran
Description du poste L’écran L’écran comporte 3 lignes d’informations variables selon le contexte. Les touches du na- vigateur permettent de faire défiler l’affichage. repos, l’écran indique : • l’identité du poste, • une ligne de message : si plusieurs messages concernent l’état du poste, chaque message est affiché... -
Page 10: Modes D'appel
Modes d’appel Votre téléphone propose divers modes d’appel adaptés à vos activités. Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : dé- crochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre fin à... -
Page 11: Utiliser Un Micro-Casque
Modes d’appel Passer du mode combiné au mode mains libres : Vous conversez en mode combiné : • Appuyez sur la touche mains libres puis raccrochez le combiné. -> La conversation se poursuit en mode mains libres. Le voyant de la touche mains libres est allumé. En fin de communication vous devez appuyer sur la touche Fin. -
Page 12: Régler Le Volume D'écoute
Modes d’appel Régler le volume d’écoute Quelque soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres ou mi- cro-casque), le niveau d’écoute peut être ajusté (8 niveaux). Le réglage est mémorisé. Moins fort : appuyez sur la touche gauche du réglage de volume. -
Page 13: Appeler Un Correspondant
Appeler un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits pré- cédemment. -
Page 14: Appeler À Partir Des Journaux D'appels
Appeler un correspondant Appeler à partir des journaux d’appels Vous pouvez appeler un correspondant enregistré dans un des journaux d’appels. Les journaux d’appels sont décrits dans le chapitre “Les journaux d’appels”, page 17 Appeler une opératrice (standard) Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique. Composez au clavier le Validez en appuyant sur Compose... -
Page 15: Réception D'un Appel
Réception d’un appel Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant message clignote. Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des annuaires (interne ou externe ), l’afficheur présente le nom associé. Régler le volume de la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le volume sonore de celle-ci. Appuyez sur la touche volume gauche pour baisser le volume sonore ou sur la touche volume droite pour augmenter le volume sonore (8 niveaux sont disponibles, dont la coupure sonnerie). -
Page 16: En Cours De Communication
En cours de communication Utiliser la fonction secret La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende : Désactiver le microphone : Appuyez sur la touche Secret. -> Le micro du combiné est coupé ; le voyant associé à la touche clignote. -
Page 17: Transférer Une Communication
En cours de communication Remarque : si une communication externe mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opéra- trice. Un appel interne sera libéré. Dans le cas de postes associés, cette fonction peut également être utilisée pour reprendre la communication d’un autre poste de l’association. -
Page 18: Appeler Un Second Correspondant
En cours de communication Appeler un second correspondant Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise : 1 - Appuyez sur une ligne de touche libre (L2 par exemple). ->... -
Page 19: Répondre À Un Second Appel
En cours de communication Répondre à un second appel Vous êtes en ligne avec un correspondant et vous recevez un second appel (une nouvelle touche de ligne clignote). • Appuyez sur la touche de ligne qui clignote (L2 par exemple) pour prendre le second appel (le premier correspondant est mis en attente). -
Page 20: Etablir Une Conférence En Cours De Double Appel
En cours de communication Etablir une conférence en cours de double appel Vous êtes en double appel (un correspondant en ligne, l’autre en attente). Vous souhaitez établir une conférence à trois. 1 - Appuyez sur la touche Conférence. 2 - Appuyez sur la touche de ligne qui clignotait avant l’appui sur la touche Conférence (L1 par exemple). -
Page 21: Les Journaux D'appels
Les journaux d’appels Pour accéder aux journaux d’appels appuyez sur la touche système Menu puis sélection- nez Journaux d’appels. Quatre listes sont alors disponibles : • Le journal des appels manqués : appels laissés sans réponse, • Le journal des appels entrants : appels auxquels vous avez répondu, •... -
Page 22: Le Journal Des Appels Manqués
Les journaux d’appels Vous pouvez consulter le détail de la fiche : 1 - Sélectionnez la rubrique Détail 2 - Validez par Entrer. Le journal des appels manqués Lorsque vous ne répondez pas à vos appels, un message à l’écran vous informe du nombre d’appels manqués. -
Page 23: Le Répertoire Personnel
Le répertoire personnel Vous pouvez enregistrer dans votre répertoire personnel les numéros internes ou externes que vous utilisez le plus souvent (jusqu’à 200 noms). Les fiches sont classées par ordre alphabétique. Créer une fiche dans le répertoire personnel 1 - Appuyez sur la touche système Répertoire (Voir Répertoire “Description du poste”, page... -
Page 24: La Numérotation Rapide
La numérotation rapide Cette fonction permet d’enregistrer un numéro sur une touche du clavier numérique. Un simple appui sur la touche ainsi programmée permet d’appeler votre correspondant. Enregistrer un numéro sur une touche du clavier Au clavier : 1 - Appuyez de façon prolongée (3 secondes) sur une touche du à... - Page 25 La numérotation rapide 6 - Validez en appuyant sur Mémoire (2 fois). Remarque : pour sortir sans modifier, sélectionnez Annuler.
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Page 26: Le Renvoi D'appels
Le renvoi d’appels En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste, vers un numéro extérieur (n° de GSM par exemple) ou vers votre boîte vo- cale La programmation de cette fonction peut aussi être réalisée par codes de facilités. Ceux- ci sont présentés dans le paragraphe “Renvoyer ses appels par codes de facilités”, page 24. - Page 27 Le renvoi d’appels • Origine externe : permet de renvoyer les appels en provenance de lignes extérieures. Ttes origines 4 - Sélectionnez l’option de votre choix (Ttes origines exemple) et validez par Entrer. Choisir la destination du renvoi Vous allez maintenant choisir la destination du renvoi. •...
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Page 28: Annuler Tous Les Renvois
Le renvoi d’appels Annuler tous les renvois 1 - Appuyez sur la touche système Menu. Menu/Ident Renvoi 2 - Sélectionner Renvoi et validez par Entrer. Sélectionner Annul. tous renvois pour annuler tous les renvois précédemment programmés. Annuler un renvoi 1 - Appuyez sur la touche système Menu. Menu/Ident 2 - Sélectionnez ( ) successivement... -
Page 29: Outrepasser Le Renvoi D'appel
Le renvoi d’appels -> tous les appels arrivant sur votre poste occupé, sont renvoyés vers le poste choisi. • Annuler ce renvoi : # 2 3 ou Renvoi immédiat vers la messagerie vocale * 2 5 • Appuyez successivement sur les touches * 2 5 ou ->... -
Page 30: La Messagerie Vocale
La messagerie vocale La messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale, puis ensuite procéder au renvoi de vos ap- pels. -
Page 31: Activer Le Renvoi Des Appels Vers Votre Messagerie Vocale
La messagerie vocale Activer le renvoi des appels vers votre messagerie vocale Afin d’activer le renvoi des appels vers votre messagerie vocale, reportez-vous au chapitre “Le renvoi d’appels”, page 22. Vous pouvez mémoriser cette fonction sur deux touches programmables afin de pouvoir activer sur l’une, et désactiver sur l’autre le renvoi de vos appels vers la messagerie. -
Page 32: Fonction Login/Logout
Fonction Login/Logout Vous occupez momentanément un bureau équipé d’un poste banalisé (non affecté à un abonné). Vous pouvez y récupérer vos communications, les renvois programmés ainsi que la langue associés à votre numéro d’abonné. De retour à votre bureau, vous utiliserez la même procédure pour récupérer vos appels sur votre propre poste ainsi que sa configuration (renvois, touches programmables, réglages du poste,..). -
Page 33: La Fonction Supervision
La fonction supervision Programmer sur votre poste la supervision d’autres postes, vous permet : • de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé), • d’intercepter rapidement les appels de ces postes, • d’appeler directement ces postes. Remarque : la programmation de cette fonction sera assurée par votre exploitant sys- tème. - Page 34 La fonction supervision Transférer un appel reçu vers le poste supervisé : Vous êtes en communication sur L1 avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste supervisé : 1 - Appuyez sur la touche système Transfert. 2 - Appuyez sur la touche programmée en supervision puis Superv.
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Page 35: Options De Paramétrage
Options de paramétrage Vous trouverez en Annexe la liste de toutes les options fournies par le système (Voir “Les options du menu”, page 38) ainsi que les renvois vers les chapitres traitant le sujet. Le présent chapitre détaille les options de paramétrage offerts par le système. Pour les postes n’ayant pas la touche Menu/Ident, le code de facilité... - Page 36 Options de paramétrage 1 - Sélectionnez Verrouillage. Verrouillage -> L’écran au repos affiche le message «Tel. verrouillé». Poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un correspondant interne. Remarque : pour pouvoir verrouiller votre poste, vous devez avoir préalablement personnalisé votre mot de passe car celui-ci est demandé...
- Page 37 Options de paramétrage La veille générale * Vous souhaitez vous absenter alors que des collègues ont activé des renvois d’appels ou filtrage vers votre poste. Cette fonction permet momentanément de rediriger ces appels vers les titulaires afin de ne pas pénaliser les appelants. Si vous faites partie d’un groupe- ment d’appels, votre poste en sera exclu.
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Page 38: Les Paramètres Généraux
Options de paramétrage Les paramètres généraux Les paramètres généraux sont accessible en sélectionnant successivement Menu>Para- mètres>Général. Consulter l’identité du poste Cette option affiche le numéro d’annuaire et l’identité de Mon numéro l’abonné. Elle indique aussi le système auquel le poste est rattaché. -
Page 39: Les Réglages Du Poste
Les réglages du poste Votre poste offre des options de réglage qui vous permettent de le personnaliser. Accès aux options de réglage 1 - Appuyez sur la touche outils pour accéder aux options du poste. 2 - Sélectionnez le menu 1 - Préférences et validez par Entrer. -
Page 40: Configuration Du Clavier Interactif
Les réglages du poste Configuration du clavier interactif Cette option permet ou non la correction du numéro de téléphone 4 - Clavier interactif en cours de frappe : • : permet de corriger le numéro en cours de frappe en utilisant la touche . -
Page 41: Autres Réglages
Les réglages du poste Autres réglages A la suite du menu Préférences, d’autres menus permettent d’obtenir des informations ou d’intervenir sur l’état du poste. Etat du téléphone Ce menu apporte des informations sur la configuration informatique du poste. Mot de passe utilisateur (mot de passe poste) Cette option permet de modifier le mot de passe enregistré... -
Page 42: Annexes
Annexes Les options du menu Le tableau ci-dessous présente l’arborescence du menu accessible par la touche système Menu/Ident. Les options qui s’y trouvent permettent de mettre en oeuvre les fonctionna- lités offertes par le système. Toutes les fonctions sont décrites dans le tableau ci-dessous. Certaines ne sont pas ac- cessibles depuis votre poste. -
Page 43: Glossaire (Termes À Connaître)
Annexes • Général • Mon numéro “Options de paramétrage”, • Mot de passe page 31 • Langue “Options de paramétrage”, page 31 Messagerie “La messagerie vocale vocale”, page 26 Reprise appel en “Reprendre un parking correspondant mis en attente sur un autre poste”, page 12 Langue “Changer la langue”,... -
Page 44: Un Problème ? Vérifier
Annexes • mot de passe poste, enregistré dans le poste, il se compose de 5 caractères numériques. Il s’utilise dans les réglages du poste. Poste banalisé Poste ne possédant pas de numéro d’abonné. Pour retrouver les caractéristiques de son abonnement, un utilisateur doit s’identifier (Login). - Page 45 AMT/PUD/TR/0077/3/2/FR 04/2012 Aastra 5000 est une marque déposée d'Aastra. AASTRA France Copyright © Aastra 1 rue Arnold Schoenberg Rond-point des Saules Ce document ne peut être considéré comme 78286 Guyancourt Cedex - France contractuel. Les renseignements y figurant sont Tel. : + 33 (0)1 30 96 42 00 donnés à...