Page 1 Systèmes de communications pris en charge: Aastra 415 Aastra 430 Aastra 470 Ce mode d'emploi décrit les fonctions, la configuration et l'utilisation de l’Aastra 5370/5370ip lorsqu'il est relié à un des systèmes de communication indiqués plus haut. eud-1319_fr / 1.2 – R3.0 – © 05.2013...
Page 2: Bienvenue
Bienvenue... Bienvenue dans le mode d'emploi du téléphone Aastra 5370/5370ip pour systèmes de communication Aastra 400. Le présent mode d'emploi vous accompagnera dans l’utilisation de votre téléphone et vous guidera pas à pas à travers ses fonctions et ses configurations.
Page 3: Table Des Matières
Fonctions avec Aastra Alarm Server ........
Page 4 Module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 (en option) ....130 Étiqueter le module d’extension Aastra M530 ......132 Autres informations .
Page 5: Informations Relatives Au Produit Et À La Sécurité
Informations du document ............14 Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 6: Indications De Sécurité
Déposez-les aux points de collecte publics. Accessoires Utilisez exclusivement les accessoires d'origine ou spécialement agréés. L'utilisation d'autres accessoires peut altérer le rendement et la sécurité d'exploitation et nuire à la santé et à la sécurité. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 7: Informations Sur Le Produit
Fonction et but d’utilisation Ce produit fait partie de la solution de communication Aastra 400. L'Aastra 400 est une solution de communication ouverte, modulaire et complète pour le domaine des affaires, comprenant plusieurs serveurs de communication de puis- sance et capacité d'extension différentes, ainsi qu'un riche portefeuille de téléphones et une multitude d'extensions.
Page 8: Informations Pour L'utilisateur
© Les informations, graphiques et plans représentés dans les informations d'utilisateur sont soumis au droit d'auteur et n'ont pas le droit d'être reproduits, exposés ou traités sans l'approbation écrite d'Aastra Telecom Schweiz AG. Votre produit vous a été livré avec un mode d'emploi succinct contenant des indica- tions de sécurité...
Page 9 ISO 9001. Les informations d'utilisateur correspondantes ont été rédigées avec soin. Les fonc- tions des produits Aastra 400 ont été soumises à des tests poussés d'homologation et approuvées. Il n'est toutefois pas possible d'exclure complètement les défauts. Le constructeur ne peut être tenu pour responsable d'éventuels dommages directs ou...
Page 10: A Propos D'aastra
Avec plus de 50 millions de rac- cordements installés et une présence aussi bien directe qu'indirecte dans plus de 100 pays, Aastra est représentée dans le monde entier. Le vaste portefeuille offre des ser- veurs de téléphonie avec de nombreuses fonctions pour petites et moyennes entre- prises ainsi que des gestionnaires d'appels hautement évolutifs pour les grandes...
Page 11: Limited Warranty (Australia Only)
Exclusions Aastra does not warrant its products to be compatible with the equipment of any par- ticular telephone company. This warranty does not extend to damage to products resulting from improper installation or operation, alteration, accident, neglect, abuse, misuse, fire or natural causes such as storms or floods, after the product is in your pos- session.
Page 12: Warranty Repair Services
Part 5-4 of Schedule 2 to the Competition and Consumer Act 2010 (the ACL), the exer- cise of a right conferred by such a provision or any liability of Aastra in relation to a fai- lure to comply with a guarantee that applies under Division 1 of Part 3-2 of the ACL to a supply of goods or services.
Page 13: After Warranty Service
Aastra in relation to a failure to comply with a guarantee that applies under Division 1 of Part 3-2 of the ACL to a supply of goods or services.
Page 14: Informations Du Document
• Basé sur la version de logiciel du serveur de communication: R3.0 • Valable dès la version de logiciel du serveur de communication: R1.0 • Copyright © 05.2013 Aastra Technologies Limited • Cliquez dans le visionneur PDF sur le lien hypertexte pour télécharger la dernière version de ce document: •...
Page 15: Éléments D'exploitation Et D'affichage
Icônes ................18 Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 16: Désignations Des Touches Et Connecteurs
Touche de correction Effacer le dernier caractère ou reculer dans le menu. Touche de présence avec LED Préconfigurée comme menu de présence. Peut être aussi configurée comme touche de fonction ou de numéro. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 17 En cas de préconfiguration comme touche de ligne: Établir une communica- tion ou prendre un appel sur la ligne configurer une touche : appuyer longuement. Étiquettes d’inscription (y c.module d’extension Aastra M530) Les étiquettes pour les touches configurables sont disponibles sous la forme d'un document électronique dans Aastra 400 DocFinder.
Page 18: Icônes
(uniquement quement Aastra 5370ip) Aastra 5370ip) Appel parqué Reprendre l'appel (touche Fox) Appel silencieux activé Mélodie de sonnerie désactivée Microphone désactivé Haut-parleur/Mains libres actif Mode casque actif Téléphone verrouillé Enregistrement d’appel Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 19: Icônes Du Aastra M535
Numéro privé Numéro mobile État de l'abonné Disponible (par défaut) Absent Réunion Occupé Non disponible Icônes du Aastra M535 Module d'extension des touches Numéro professionnel Numéro privé Numéro mobile Touche de ligne Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 20: Numéroter Et Téléphoner
Engager des communications ............23 Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 21: Prendre Des Appels
• C'est au chapitre "Téléphoner en mode mains libres", page respective- ment au chapitre "Mains libres automatique", page que vous apprenez comment téléphoner en mode mains libres ou régler le mode mains libres automatique. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 22: Mettre Fin À La Communication
• C'est au chapitre "Téléphoner en mode mains libres", page respective- ment au chapitre "Mains libres automatique", page que vous apprenez comment téléphoner en mode mains libres ou régler le mode mains libres automatique. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 23: Engager Des Communications
Vous pouvez effacer les caractères saisis par erreur avec la touche de correc- tion. Décrocher le combiné. Ou : Appuyer sur la touche de prise de ligne ou touche Fox Appeler. ➔ L'utilisateur est appelé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 24: Numéroter Par Répétition De La Numérotation
Vous devez actionner la touche de haut-parleur et raccrocher le combiné pour mettre fin à une conversation en écoute amplifiée. Le téléphone passe en mode mains libres si vous ne faites que raccrocher le combiné. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 25: Téléphoner En Mode Mains Libres
Vous pouvez enclencher et couper le microphone actif pendant une communication. Désactiver le microphone: Appuyer sur la touche microphone. ➔ Le microphone est activé, s’affiche. Réactiver le microphone: appuyer une nouvelle fois sur la touche microphone. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 26: Téléphoner Avec Un Casque
• Pour appeler un utilisateur, composez son numéro d’appel et appuyez ensuite la touche de prise de ligne ou de haut-parleur. • Vous trouverez plus d'information dans le mode d'emploi de votre casque. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 27: Guidage De L'utilisateur
Signaux ................34 Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 28: Affichage
La fonction activée ou le réglage sélectionné est signalé par une coche. Retour Effacer le texte de l'affichage: Appuyer sur la touche Fox Retour. ➔ l'affichage revient à l'état de repos, la fonction reste activée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 29: Touches
➔ Si par exemple vous vous trouvez sur le niveau 3 du module d’extension Aastra M535 et si une action a lieu sur le niveau 1, cette action sera signalée par la diode clignotante rouge en position 1. Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 30: Entrées
Vous pouvez basculer entre l'entrée de chiffres et de lettres en cours de saisie. abc-->123 Commuter en mode texte entre l'entrée de chiffres et l'entrée de lettres: Appuyer sur la touche Fox abc-->123 resp. 123-->abc. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 31: Corriger L'entrée
Vous aimeriez naviguer jusqu'à un caractère donné pour une entrée ou une correc- tion. Vous pouvez, avec la touche de navigation, déplacer le point d'insertion vers la gauche ou vers la droite. Déplacer le point d'insertion avec la touche de navigation horizontale. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 32: Guidage Par Menus
Droit : ouvrir le menu affiché, avancer dans le menu, appeler des informations de détail. Touche de navigation verticale: En bas: Ouvrir les Paramètres, descendre dans la liste. En haut: Ouvrir Fonctions actives, remonter dans la liste. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 33: Annuler Les Dernières Opérations D'utilisation
Appuyer sur la touche de navigation vers le haut : ➔ Toutes les fonctions actives sont affichées. Ou : Egalement disponible via le menu: Menu > Fonctions actives. Désactiver Désactiver la fonction souhaitée. ➔ La fonction est désactivée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 34: Signaux
• Nouveau message vocal ou nouveau message textuel S'allume • Rappel Note: Pour ce qui est de la signification du voyant d’avertissement du module d’extension Aastra M535, voir chapitre "Utiliser le module d’extension Aastra M535", page 29. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 35: Téléphoner Avec Des Fonctions De Confort
Fonctions avec Aastra Alarm Server........
Page 36: Engager Des Communications Et Prendre Des Appels
Passer la liste en revue jusqu'à ce que l'utilisateur recherché soit affiché. Sélec- tionner le numéro d’appel souhaité. Note: Si le téléphone ne trouve aucun utilisateur ad hoc, l'affichage contient Liste vide. Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel affiché est composé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 37: Numéroter Depuis Un Annuaire
• Le fait d'écrire en minuscules ou majuscules et les caractères spéciaux n'a aucune incidence sur la recherche. • Vous devez toujours entrer des parties du prénom et du nom, et éventuelle- ment du lieu, lors de recherche dans des annuaires personnels externes. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 38: Composition D'un Numéro Depuis Les Contacts Privés
Notes: • La saisie alphabétique est automatiquement active. • Vous entrez les espaces avec la touche #. Passer la liste en revue jusqu'à ce que l'utilisateur recherché soit affiché. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 39: Numérotation Depuis La Liste D'appels En Absence
L'affichage est masqué. L'entrée reste enregistrée dans la liste des derniers appels en absence. est affiché. Note: La liste des appels en absence est également disponible ici par menu: Menu > Liste d'appels > Appels en absence. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 40: Numérotation Depuis La Liste D'appels Reçus
Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel affiché est composé. Note: La liste de répétition de la numérotation est également disponible par menu: Menu > Liste d'appels > Liste de rappel. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 41: Numéroter Avec La Touche Fox Configurée
Activer le deuxième numéro d’appel affecté à la touche : Appuyer brièvement 2x sur la touche. ➔ Le deuxième numéro d’appel affecté à la touche s'affiche. Décrocher le combiné. ➔ Le numéro d'appel est composé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 42 Vous ne pouvez avoir qu'un seul rappel activé à la fois, respectivement un seul rappel de votre part peut être en attente. Votre rappel sera automatiquement effacé par le système après environ 30 minutes. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 43: Répondre Au Rappel
• Si l’utilisateur, sur lequel vous avez renvoyé l'appel est occupé, l'appel ne peut pas être renvoyé. Occupé apparaît sur l’affichage et votre téléphone continue à sonner. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 44: Refuser L'appel Pendant La Phase De Sonnerie
Si l'utilisateur rejette la demande de communication ou si le signal d'appel n'est pas possible, la communication est, en fonction de la configuration du système, soit coupée (tonalité d'occupation), soit renvoyée à une destination préconfigurée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 45: Répondre Au Signal D'appel
Terminer Mettre fin à la communication en cours : Appuyer sur la touche Fox Terminer. ➔ La première communication est terminée. Vous êtes connecté avec l'émet- teur du signal d'appel. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 46: Commencer Une Communication D'interphone
Ou : Vous pouvez également commencer la communication d'interphone depuis le Menu > Fonctions actives > Interphone > Utilisateur/Groupe. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 47: Recevoir Une Communication D'interphone
Interrompre la communication d'interphone : appuyer sur la touche de FIN. Répondre en intercommunication à la communication d’interphone: Répondre directement à la communication d’interphone sans actionner de touche. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 48: Appel Privé Avec Code Personnel
*47 (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Si vous avez oublié votre code personnel, le responsable du système peut le réinitiali- ser à sa valeur par défaut. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 49: Utiliser Des Fonctions Durant La Communication
à votre premier interlocuteur si vous actionnez la touche de prise de ligne pendant que retentit la sonnerie continue. • Si l'autre utilisateur ne répond pas, vous pouvez interrompre le double- appel avec la touche Fox Terminer et reprendre la 1ière communication. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 50: Va-Et-Vient Entre L'interlocuteur De Double-Appel Et L'interlocuteur Courant
L'interlocuteur en maintien est connecté à la conférence. Note: Une tonalité d'avertissement peut retentir selon la configuration du système. Quitter la conférence: Raccrocher le combiné. ➔ Les autres membres de la conférence restent en communication. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 51: Transférer L'appel De L'interlocuteur
1ère tonalité d'appel, raccrocher le combiné. ➔ L'autre utilisateur est directement appelé par votre premier interlocuteur. Note: Rappel de communication maintenue : Si l'autre utilisateur ne répond pas, l'appel revient sur votre téléphone. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 52: Parquer Un Interlocuteur
• alarme pendant une communication en cours; • durant une conférence (d'au maximum deux interlocuteurs); • lors d'un appel entrant/sortant; • en préparation de la numérotation; • durant une numérotation avec ligne occupée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 53 L’enregistrement est arrêté et la LED s’éteint lorsque la durée maximale est atteinte (ou que la mémoire est pleine). Vue d’ensemble des enregistrements d’appels: Vous trouvez la vue d'ensemble des enregistrements de communication dans votre boîte vocale. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 54: Organiser Les Absences Au Poste De Travail
Avec la touche de présence, vous pouvez activer un renvoi d’appel par simple pression de touche. Note: Vous pouvez configurer la touche de présence à votre guise, comme n’importe quelle autre touche configurable (voir chapitre "Configurer des touches", page 110). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 55: État De Présence
• dans l'annuaire téléphonique ou dans une liste d’appels; • pendant la numérotation par le nom; • via une touche de Team (seul l'état Occupé est affiché; le symbole de présence cor- respondant est affiché en plus sur l'Aastra M535). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 56 Ou : Sélectionnez l'utilisateur souhaité dans l'annuaire téléphonique ou dans une liste d’appels. Ou : ➔ L’état de présence s’affiche. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 57: Informations D'absence
3. Feuilleter jusqu'à Message d'accueil de la messagerie vocale et sélectionner Informations d'absence. ➔ Le réglage est enregistré. Votre appelant entend l'information d'absence choisie suivie de la date et de l'heure si réglées ainsi. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 58: Renvoyer Des Appels (Renvoi D'appel)
• Vous pouvez à nouveau désactiver le renvoi d'appel avec Menu> Fonctions actives> Désactiver . • Vous pouvez également activer le renvoi d’appel par télécommande, voir chapitre "Régler des fonctions par télécommande", page 85. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 59: Renvoi Sur Non Réponse
• Vous pouvez à nouveau désactiver le renvoi d'appel avec Menu > Fonctions actives > Désactiver. • Vous pouvez également activer le renvoi sur non réponse par télécom- mande, voir chapitre "Régler des fonctions par télécommande", page 85. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 60 • Vous pouvez à nouveau désactiver le renvoi d'appel avec Menu > Fonctions actives > Désactiver. • Un nouveau message vocal sera signalé par un message textuel sur l'affi- chage et par la LED d'avertissement allumée à l'état de repos. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 61: Renvoyer Vers Une Information
Choisir un des messages textuels conservés dans le système et appuyer sur la touche Fox Sélectionner. Adapter ou compléter le texte et le confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ Le renvoi est activé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 62: Verrouillage De Votre Téléphone
Choisir le genre du verrouillage et le confirmer avec la touche fox Ok. ➔ Le téléphone est verrouillé, s’affiche. ➔ Pour verrouiller tous vos téléphones, exécuter la facilité*33* <Code person- nel> # (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 63: Déverrouillage De Votre Téléphone
Fox ➔ Le téléphone est déverrouillé. ➔ Pour déverrouiller tous vos téléphones, exécuter la facilité #33* <Code per- sonnel> # (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 64: Messages Vocaux Et Messages Textuels
à configurer un renvoi d'appel sur votre messagerie vocale. • La manière de configurer une messagerie vocale est décrite au chapitre "Configurer la messagerie vocale", page ou dans "User’s Guide Voice Mail Systems" sur le Aastra DocFinder. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 65: Envoyer Des Messages En Texte
Vous pouvez directement utiliser un des textes des messages textuels conservés dans le système, l'éditer ou composer un nouveau message textuel. Menu Appuyer sur la touche Fox Menu. Message de texte Feuilleter jusqu'à Message de texte et appuyer sur la touche Fox Sélectionner. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 66: Lire Les Messages En Texte
Menu > Message en texte > Boîte de réception. Note: Vous pouvez aussi sélectionner et consulter un nouveau message textuel pen- dant une communication en cours via Message > Boîte de réception. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 67: Fonctions Pour Situations Spéciales
<Numéro d'appel> Entrer le numéro d'appel du téléphone dont vous voulez reprendre la commu- nication et confirmer avec la touche fox Ok. ➔ Vous êtes connecté à l'appelant. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 68: Acquitter Un Rappel De Rendez-Vous
Lire Lire l'alarme: Appuyer sur la touche Fox Lire. ➔ des informations détaillées sont affichées, l'alarme n'est pas effacée. Effacer Effacer l'alarme: Appuyer sur la touche Fox Effacer. ➔ l'alarme est effacée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 69: Activer/Désactiver Le Mode De Numérotation Dtmf (Numérotation En Fréquences)
Entrer le numéro DTMF. Vous pouvez alors entrer les caractères DTMF. Désactiver Redésactiver le mode DTMF: Appuyer sur la touche Fox Désactiver. Note: Le mode DTMF est désactivé automatiquement après avoir raccroché. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 70: Téléphonez Sur Un Téléphone De Tiers
*47 (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Si vous avez oublié votre code personnel, le responsable du système peut le réinitiali- ser à sa valeur par défaut. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 71: Rechercher Un Utilisateur Via L'installation De Sonnerie Générale
Fox Ok. <Numéro d'appel> Entrer le numéro d’appel de l'utilisateur interne recherché et confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ L’utilisateur est appelé et votre numéro d’appel s’affiche. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 72: Répondre À La Sonnerie Générale
Entrer votre propre numéro d’appel interne et le confirmer avec la touche Fox ➔ Vous êtes connecté avec l'utilisateur qui vous cherche. Note: Vous pouvez aussi répondre à un appel général avec la facilité *82 (configura- tion personnelle de sonnerie) et *83 (signal circulaire). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 73: Activer/Désactiver L'appel Silencieux
Appuyer sur la touche de fonction associée à Masquer n°. Notes: • Le masquage du numéro d’appel fonctionne uniquement pour les appels externes. • Cette fonctionnalité dépend de l'offre de prestations de votre opérateur réseau. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 74: Traquer Les Appels De Malveillants
(tous les télé- phones sont appelés) est utilisé. La fonction peut aussi être associée à une touche configurable (voir chapitre "Confi- gurer des touches", page 110). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 75 Vous pouvez à nouveau le désactiver avec Menu > Fonctions actives > Désacti- ver Acheminement d'appel personnel. <Acheminement des Renommer l’acheminement d’appel personnel : appels> Appuyer sur Menu > Paramètres > Général > Acheminement d'appel personnel > Modifier. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 76 La fonction doit être associée à une touche Fox ou de fonction (voir chapitre "Configu- rer des touches", page Ring Alone Dans l’état de repos : Appuyer sur la touche de fonction pour Ring Alone. ➔ Ring Alone est activé/désactivé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 77 • Veuillez informer d’avance vos interlocuteurs si vous voulez utiliser cette fonction. <Numéro d'appel> 1. Entrez le numéro d’appel de l'utilisateur de votre choix. 2. Dès que la tonalité d'occupation retentit, appuyez sur la touche 4. ➔ L'intrusion confidentielle est activée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 78 • Selon la configuration du système, la personne qui vous appelle entend la tona- lité d'occupation ou est renvoyée vers une destination préconfigurée si vous ne possédez pas votre propre téléphone et que vous n'êtes pas annoncé sur un télé- phone de placement libre. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 79 Vous êtes délogué, le téléphone de placement libre est à nouveau dispo- nible pour d'autres utilisateurs. Note: Vous serez automatiquement délogué si le responsable de votre système a configuré un processus mettant automatiquement fin à l'annonce. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 80: Délai De Temporisation
Délai de temporisation : Le responsable de votre système peut configurer un délai de temporisation (0-60 secondes, selon le type de téléphone propriétaire Aastra). Pen- dant ce délai de temporisation, l'utilisateur peut saisir un autre numéro d'appel et ainsi éviter qu'un appel soit déclenché vers le numéro de destination de la hotline. Si l'utilisateur ne compose aucun numéro de téléphone pendant 30 secondes ou une...
Page 81: Fonctions Avec Opencount
OpenCount est une suite logicielle pour la gestion des données d'observation de trafic dans des systèmes de communications. L'application peut être intégrée dans votre système de communications Aastra et permet la saisie, gestion, et analyse de toutes les données d'observation de trafic.
Page 82: Fonctions Avec Aastra Alarm Server
Aastra Alarm Server est utilisé. Un patient a besoin de l'aide et appui sur le bouton d'alarme. Le Aastra Alarm Server envoi une signalisation d'alarme visuelle (p. ex. “Alarme chambre 20”) et aussi une signalisation d'alarme pendant environ 10 secondes au téléphone de la personne soi-...
Page 83 46). La différence réside dans les points suivants : • Pour la fonction Réponse directe il faut utiliser une Aastra Alarm Server avec la correspondante configuration. • La réponse directe ne peut être activée que par la touche Fox Réponse directe après réception d'une alarme.
Page 84 Un utilisateur a besoin d'aide, il décroche le combiné ou appui sur la touche de haut- parleur. De cette façon, l'appel est acheminé automatiquement vers le numéro de destination hotline préconfiguré dans le Aastra Alarm Server, c.à.d. vers la personne soignante. La personne soignante prend l'appel et elle est connectée avec l'utilisateur en détresse.
Page 85: Régler Des Fonctions Par Télécommande
*47 (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Si vous avez oublié votre code personnel, le responsable du système peut le réinitiali- ser à sa valeur par défaut. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 86: Touches De Ligne
Si par exemple le niveau 3 du module d’extension Aastra M535 est activé et si la touche de ligne du niveau 1 reçoit un appel, cet appel sera signalé par la LED cligno- tante rouge en position 1.
Page 87: Initier Des Communications Via La Touche De Ligne
Le numéro d'appel est composé. Note: Selon la configuration d'une touche de ligne, l'appelant est appelé directe- ment en mode mains libres (voir chapitre "Régler le comportement d'une touche de ligne", page 117). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 88: Parquer Un Appel Sur Une Touche De Ligne
Appuyer sur la touche de ligne correspondante. ➔ Vous êtes à nouveau connecté avec l'interlocuteur parqué. Note: Vous ne pouvez pas intercepter une communication entre deux autres interlo- cuteurs en appuyant sur la touche de ligne correspondante. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 89: Adapter Le Téléphone À Ses Besoins Personnels
Programmer des fonctions ............119 Aastra 5370/Aastra 5370ip...
Page 90: Affichage
Effacer Effacer l'affichage "Appel réveil expiré" Appuyer sur la touche Fox Effacer. ➔ S'il s'agit d'un appel réveil quotidien, l'état de l'appel est redéfini. Sinon, l'état de l'appel est posé sur hors. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 91: Régler L'affichage Du Aastra M535
Adapter le téléphone à ses besoins personnels Régler l’affichage du Aastra M535 Vous pouvez régler le Contraste affichage M535. Le réglage de l’éclairage pour l’affichage de l’ Aastra M535 est lié à celui du téléphone. Menu Appuyer sur la touche Fox Menu. Paramètres Feuilleter jusqu'à...
Page 92: Régler Les Propriétés De Sonnerie (Audio)
Lorsque le mode DTMF est activé (voir chapitre "Configurer la DTMF (numérotation fréquences)", page 96) et que vous êtes en communication en mode édition, il n'est pas possible de modifier le volume Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 93: Régler Les Propriétés De Sonnerie
La désactivation de la sonnerie est signalée avec Note: Veuillez noter que le volume de sonnerie peut diminuer, si vous n’avez pas raccordé l’Aastra 5370 à l’alimentation. Menu Appuyer sur la touche Fox Menu. Paramètres Feuilleter jusqu'à...
Page 94: Réglages Mains Libres Et Du Casque
Fox Modifier. <Réglage audio> Choisir la valeur du réglage pour lequel le mode mains libres doit être enclen- ché automatiquement et confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ Le réglage est enregistré. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 95: Activer L'exploitation Avec Casque
Fox Sélectionner. Casque Feuilleter jusqu'à Casque et appuyer sur la touche Fox Modifier. <Réglage audio> Activer/désactiver l’exploitation casque et confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ Le microphone est activé, s’affiche. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 96: Réglages Généraux
Fox Sélectionner. DTMF Feuilleter jusqu'à DTMF et appuyer sur la touche Fox Modifier. <Paramètre DTMF> Activer ou désactiver DTMF et confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ Le réglage est enregistré. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 97: Modifier Le Code Personnel
Le nouveau code personnel est enregistré. Notes: • L'affichage présente un "*" pour chaque entrée. • Vous pouvez également modifier le code personnel avec la facilité **47 (voir "User’s Guide Function Codes" sur le Aastra DocFinder). Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 98: Entrer Le Texte De L'affichage À L'état De Repos
➔ Le texte est enregistré. Notes: • Le mode texte pour la saisie alphabétique est automatiquement actif. • Vous pouvez effacer les caractères saisis par erreur avec la touche de correc- tion. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 99: Activer L'écran De Veille (Uniquement Aastra 5370Ip)
Adapter le téléphone à ses besoins personnels Activer l’écran de veille (uniquement Aastra 5370ip) Vous souhaitez activer l’écran de veille que votre téléphone affiche quelques minutes après l'état de repos. Comme écran de veille, vous pouvez choisir entre le type d'horloge ronde et rectan- gulaire.
Page 100: Identifier Le Système De Communication
Adapter le téléphone à ses besoins personnels Identifier le système de communication Ce téléphone peut être raccordé à différents systèmes de communication d’Aastra. Vous pouvez afficher le système auquel votre téléphone est raccordé. Menu Appuyer sur la touche Fox Menu.
Page 101: Empêcher Rnr (Vers Soi-Même)
Fox Sélectionner. Protection Feuilleter jusqu'à Protection et appuyer sur la touche Fox Sélectionner. <Réglage protection> Feuilleter jusqu'au réglage de protection souhaitée et appuyer sur la touche Fox Modifier. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 102 Choisir le réglage souhaité et le confirmer avec la touche Fox Ok. ➔ Le réglage est enregistré. Note: Vous pouvez désactiver une protection activée via Menu > Fonctions actives > Touche Fox Désactiver. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 103: Gérer L'annuaire
1. Sélectionnez le contact souhaité 2. Ouvrez le contact avec la touche droite de navigation et marquez le numéro d’appel souhaité. 3. Définissez avec la touche Fox Par défaut le numéro d’appel choisi comme numéro standard. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 104: Modifier Ou Effacer Une Entrée De L'annuaire
Modifier les données de contacts et confirmer avec la touche Fox Ok. <Entrée> Effacer une entrée : Sélectionner l'entrée souhaitée et appuyer sur la touche Fox Effacer. ➔ L'entrée est effacée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 105: Reprendre Dans L'annuaire Un Numéro D'appel De La Liste D'appels
Fox Enregistrer. <Entrée> Ajouter un nouveau contact : Appuyer sur la touche Fox Ajouter nouveau contact, sélectionner le type de numéro souhaité et confirmer avec la touche Fox Enregistrer. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 106: Configurer La Messagerie Vocale
Sélectionner le message d'accueil souhaité et appuyer sur la touche Fox Écou- ter. ➔ Vous pouvez contrôler le texte de vos messages d'accueil personnels et, au besoin, les enregistrer une nouvelle fois. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 107 à configurer un renvoi d'appel sur votre messagerie vocale. • Vous trouverez de plus amples informations sur la messagerie vocale dans "User’s Guide Voice Mail Systems" sur le Aastra DocFinder. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 108: Configurer La Présence/Le Profil De Présence
à diffuser peut être configuré avec le message d'accueil de la message- rie vocale. • Message d'accueil MV: Activer le message d'accueil souhaité. – Maintenir configuration: C'est votre message d'accueil actuellement réglé qui est utilisé. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 109: Message D'accueil
Le profil de présence est modifié. Note: Si vous modifiez le profil de présence actif, après l'avoir enregistré il faut sélec- tionner brièvement un autre profil et ensuite le profil souhaité pour que la modification soit effectuée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 110: Configurer Des Touches
• Touche de ligne: Installer un sélecteur de lignes (les touches de ligne doivent être installés par le responsable de votre système). Note: Vous trouverez des détails concernant Aastra M535 au chapitre "Utiliser le module d’extension Aastra M535", page respectivement "Module d’extension...
Page 111: Enregistrer Un Numéro D'appel Sur Une Touche - Touche De Numéro
Touche de numéro et appuyer sur la touche Fox Sélectionner. Entrer le numéro d’appel et le nom et confirmer avec la touche Fox Si vous avez raccordé un module d'extension Aastra M535, vous pouvez en plus choisir le type de numéro (Numéro professionnel, Numéro mobile...
Page 112: Enregistrer Une Fonction Sur Une Touche - Touche De Fonction
La suite de l'utilisation et du guidage dépend de la fonction (voir chapitre "Téléphoner avec des fonctions de confort", page 35). La fonction est enre- gistrée sur la touche lorsque vous avez effectué tous les réglages. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 113: Effacer Une Touche
Appuyer longuement sur la touche configurable. ➔ L'affichage montre le type de touche. Aucune fonction Feuilleter jusqu'à Aucune fonction et confirmer avec la touche Fox ➔ La configuration de la touche est effacée. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 114: Sélection De La Fonction D'une Touche Configurable
Avec cette fonction, vous traquez et enregistrez un appel de harcèlement. MCID Vous trouverez de plus amples informations au chapitre "Traquer les appels malveillants", page 74. Agent L'acheminement des appels dans la file d'attente peut être géré avec l'agent. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 115 Avec cette fonction, vous déterminez lequel de vos téléphones doit signaler les appels entrants de manière acoustique (dans le concept d’utilisateur One Ring Alone Number). Vous trouverez de plus amples informations au chapitre "Activer Ring Alone", page 76. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 116 Les taxes et informations d'appel de vos appels sortants et entrants peuvent être comptabilisées Modif. appel PIN sur le compte d'un projet en concret. Vous trouverez de plus amples infor- mations au chapitre "PIN de téléphonie", page 81. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 117: Configurer Des Touches De Ligne
Note: La touche personnelle est aussi traitée comme touche de ligne. Touche de ligne Feuilleter jusqu'à Touche de ligne et appuyer sur la touche Fox Sélectionner. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 118 • Si vous avez choisi de répondre avec Combiné ou Mains libres, vous devez en plus définir la Priorité, 1 représentant la priorité la plus haute, 8 la plus basse: Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 119: Programmer Des Fonctions
Fonction de touches de commande (équipement en amont) "Z" Activer/désactiver le mode de numérotation en fréquences (DTMF) "R" Insérer le dernier numéro d'appel composé "Y" déconnecter une communication et occuper à nouveau la ligne Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 120 • Vous ne pouvez exécuter certaines fonctions que si la même fonction est aussi accessible via le menu. • Selon le système et la version du logiciel, certaines facilités #/* ne sont dispo- nibles que de manière restreinte. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 121: Installation Et Mise En Service
Raccorder l’Aastra 5370ip ............128 Module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 (en option) ......130 Étiqueter le module d’extension Aastra M530 .
Page 122: Eléments Livrés
Eléments livrés Câble de raccordement du Câble de raccordement du combiné Téléphone et combiné combiné Aastra 5370 Pied, également utilisable comme Mode d’emploi succinct et cadre de montage mural indications de sécurité Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 123: Options
Installation et mise en service Options Bloc secteur Module d’extension Aastra M530 avec étiquettes d’inscription (y c. pied/câble de liaison) Module d’extension Aastra M535 avec affichage (y c. pied/câble de liaison) Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 124: Monter Et Placer Le Téléphone
Afin de déles- ter le câble, le guider à travers l’une des rainures du pied. • Raccorder le téléphone selon chapitre "Raccorder l’Aastra 5370", page resp. "Raccorder l’Aastra 5370ip", page 128. 25° 40° Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 125: Montage Mural
être utilisé pour le raccordement LAN. Demandez à votre revendeur où vous pouvez acheter un câble-ruban approprié (uniquement pour Aastra 5370ip). • Vous ne pouvez raccorder qu'un seul module d’extension Aastra M530 resp. 1 Aastra M535 (en option) si vous montez le téléphone contre le mur.
Page 126: Démontage
• Retirer le pied avec précaution en sens inverse. Téléphone mural: • Glisser avec précaution le téléphone vers le haut, en le sortant du pied. • Lever et retirer le câble de raccordement. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 127: Raccorder L'aastra 5370
Raccordements Raccordement téléphonique Raccordement du combiné Raccordement du casque Raccorder le module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 ou l’alimentation en courant Raccorder le téléphone au système • Enfoncer la fiche du câble de raccordement du téléphone dans la prise identifiée par une icône de téléphone, sous le téléphone.
Page 128: Raccorder L'aastra 5370Ip
Raccordement du combiné Raccordement du casque Raccordement de l’alimentation Raccorder d’un module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 Note: L’adressage de l’IP et la mise en service du téléphone sont effectués par votre responsable système. Les adresses IP ainsi que d'autres informations sur votre téléphone sont disponibles dans le mode Réglages.
Page 129: Raccorder Le Pc Au Lan
• Raccorder l’alimentation au réseau électrique. Annoncer le téléphone IP Le responsable de votre système doit avoir annoncé le téléphone au système avant que vous puissiez l'utiliser sur le système. Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 130: Module D'extension Aastra M530⁄Aastra M535 (En Option)
Module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 (en option) Vous pouvez raccorder à votre téléphone un module d’extension Aastra M530 avec 20 touches configurables ou 1 module d’extension Aastra M535 avec 3x15 touches configurables. Toutes les touches sont dotées de LED pour la signalisa- tion optique.
Page 131 • Retirer le câble de raccordement du téléphone de la prise située sous le téléphone. • Fixer le module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 selon le schéma suivant à droite du téléphone, jusqu'à ce qu'il s'encliquette de manière sensible et audible.
Page 132: Étiqueter Le Module D'extension Aastra M530
Installation et mise en service Étiqueter le module d’extension Aastra M530 Les étiquettes pour les touches configurables sont disponibles sous la forme d'un document électronique dans Aastra 400 DocFinder. Vous pouvez en remplir les champs directement depuis le PC et imprimer ensuite le document.
Page 133: Autres Informations
Déclaration logiciels open source (Aastra 5370ip) ........
Page 134: Cas De Dérangement
Il se peut que la touche de reconfiguration soit verrouillée dans le système. Pour plus d'informations, adressez-vous au responsable de votre système. Il est possible que le module d’extension Aastra M530⁄Aastra M535 soit insuffisamment alimenté en énergie électrique. Pour plus d'informations, adressez-vous au responsable de votre système.
Page 135: Déclaration Logiciels Open Source (Aastra 5370Ip)
Autres informations Déclaration logiciels open source (Aastra 5370ip) Indications concernant les logiciels open source Le présent produit contient des logiciels open source de fournisseurs tiers soumis aux dispositions GNU GPL (GNU General Public License) et LGPL (GNU Library/Lesser General Public License) sur les licences.
Page 136: Système De Communication Et Versions De Système
[a]. La récapitulation suivante permet de voir sur quelles versions de système les fonctionnalités concernées sont prises en charge. Pour plus d'informations, adressez-vous au responsable de votre système. R2.0 R3.0 Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 137 Indice Conférence ...............50 Configurer: Aastra Alarm Server ............82 DTMF ................96 Accessoires (indications de sécurité) ......6 la messagerie vocale ........... 106 Acheminement d’appel personnel ......74 la présence ............. 108 Acquitter un rappel de rendez-vous le profil de présence ........... 108 ..................68...
Page 138 Modifier: Indications de sécurité ........... 6 une entrée d'annuaire ........104 Informations: Module d'extension: d’absence ..............57 Aastra M530/Aastra M535 ........ 130 d’utilisateur ..............8 LED ................29 du document ............14 Raccordements ............. 130 sur le produit .............. 7 Montage mural ............125 Installation: Monter ................
Page 139 .......24 le volume de sonnerie ...........92 en mode mains libres ..........25 les propriétés de sonnerie ........92 sur un téléphone de tiers ........70 Renvoi d'appel: Texte affiché à l'état de repos ........98 Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 140 .............. 111 de présence ............16 Va-et-vient ................50 de prise de ligne ............17 Verrouiller .................62 de répétition .............17 Versions du logiciel ............ 135 Fox ................16 Volume ................92 Majuscule dans Aastra M535 ......17 Aastra 5370/Aastra 5370ip eud-1319/1.2 – R3.0 – 05.2013...
Page 141: Conformité
Conformité Aastra Telecom Schweiz AG déclare par la présente • les produits Aastra 400 sont conformes aux exi- gences fondamentales et aux autres spécifica- tions déterminantes de la directive 1999/5/CE. • la fabrication de tous nos produits est conforme RoHS (2011/65/EU) Les déclarations de conformité...

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5370ip 415 430 470

Aastra 5370 Mode D'emploi

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Installation et Mise en Service

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Sommaire des Matières pour Aastra 5370

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