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Console Mitel 5540 IP - Guide de l'usager
Glossaire
Mise en occupation
Fonction vous permettant de faire en sorte qu'une ligne ou un équipement indique occupé(e)
à un appel entrant. En effet, vous mettez la ligne en occupation jusqu'à ce qu'elle soit réparée
ou testée.
Mise en attente
Fonction permettant au système de mettre en file d'attente les appels acheminés à un poste
occupé et de mettre automatiquement l'appel en attente en communication avec le poste appelé
lorsque la ligne se libère. L'usager du poste occupé entend un bip bref lui indiquant qu'un appel
est en attente.
Central téléphonique (CT)
Installation de commutation téléphonique publique desservant les abonnés d'une même région.
Classe de restriction (CDR)
Les postes et les lignes réseau se voient attribuer leurs différentes classes de restriction au
moment de la configuration du système. Une CDR contrôle l'accès d'un poste ou d'une ligne
réseau aux appels sortants. Par exemple, une CDR attribuée à un poste d'usager pourrait
empêcher ce dernier d'effectuer tout appel sortant sans l'aide du standardiste.
Classe de service (CDS)
Les postes se voient attribuer leurs différentes classes de service au moment de la configuration
du système. Chaque classe donne accès à un ensemble spécifique de fonctions.
ADAS (Accès direct au système)
Fonction permettant aux appelants d'accéder directement au système téléphonique et d'utiliser
ses fonctions et ses ressources.
Matériel
Composants physiques du système téléphonique.
Groupe de recherche
Groupe de postes ayant un numéro de téléphone commun en plus de leur propre numéro de
poste. Un appel destiné à un groupe de recherche sonnera sur le premier poste disponible.
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