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Manuels Connexes pour Mitel 5330
Sommaire des Matières pour Mitel 5330
- Page 1 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340...
- Page 2 à modification sans préavis et ne doivent pas être considérés comme un engagement de la part de Mitel, de ses sociétés associées ou de ses filiales. Mitel, ses sociétés associées et ses filiales n’assument aucune responsabilité quant aux éventuelles erreurs ou omissions dans le présent document.
- Page 3 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 TABLE DES MATIÈRES À PROPOS DE VOTRE TÉLÉPHONE..............1 Indicateurs de sonnerie/message .....................3 Conseils pour votre bien-être et votre sécurité .............. 4 Ne maintenez pas le combiné à l’oreille avec l’épaule! ............4 Protégez votre ouïe ........................4...
- Page 4 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Renvoi automatique ........................21 Programmation du renvoi automatique ...................21 Utilisation d’autres fonctions ..................23 Codes comptables........................23 DAA ............................23 Reprise à distance d'un appel mis en garde par le standardiste ..........23 Verrouillage automatique du microphone ................23 Rappel automatique ........................24...
- Page 5 à différents écrans et à différentes couches d’applications. Les téléphones 5330 et 5340 IP sont compatibles avec les protocoles de contrôle d'appels Mitel (MiNet) et SIP (session initiated protocols). Ces deux téléphones prennent en charge le module de conférence 5310 IP.
- Page 6 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Le téléphone 5340 IP Éléments de votre téléphone Fonction Application Afficheur La grande zone d’affichage à haute résolution simplifie votre choix et votre utilisation des fonctions téléphoniques. Indicateurs de Clignote pour signaler un appel entrant ou la présence d'un message en sonnerie/message attente dans votre messagerie vocale.
- Page 7 5340 IP se trouve toujours sur la touche de fonction située dans le coin inférieur droit de la page d’accueil et, sur un téléphone 5330 IP, elle se trouve sur la touche de fonction située dans le coin inférieur gauche. Les trois touches du haut sont des touches d’afficheur.
- Page 8 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Conseils pour votre bien-être et votre sécurité Ne maintenez pas le combiné à l’oreille avec l’épaule! L’utilisation prolongée du combiné, en particulier si vous le maintenez à l’oreille avec votre épaule, peut entraîner des courbatures au cou, aux épaules et au dos. Il vaut mieux utiliser un casque si vous êtes souvent au téléphone.
- Page 9 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Utilisation de votre fenêtre et de vos touches par défaut La fenêtre et les touches par défaut des téléphones 5340 et 5330 IP sont affichées et décrites ci-dessous. La fenêtre Téléphone donne accès aux touches programmables ainsi qu’à l’interface principale du téléphone.
- Page 10 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Fenêtre et touches par défaut des téléphones 5330 et 5340 IP Fonction Application Touches de Permettent d’afficher des pages d’information supplémentaires. Le 5330 navigation entre comporte deux touches de navigation entre les pages : Précédent et Suivant, les pages tandis que le 5340 en comporte trois : Précédent, Suivant et Accueil.
- Page 11 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 UTILISATION DES APPLICATIONS DE VOTRE TÉLÉPHONE Votre téléphone 5330 ou 5340 IP comporte des applications et des paramètres en facilitant l’utilisation. La fenêtre Applications permet d’accéder à toutes les applications du téléphone.
- Page 12 • À propos du téléphone 5330/5340 IP : cet écran affiche de l’information sur la version du micrologiciel. Personnalisation de votre téléphone Définition de l’information sur l’usager Pour indiquer le numéro affiché...
- Page 13 Remarque : les langues prises en charge par le téléphone 5330/5340 peuvent différer de celles prises en charge par le système ICP. Si vous configurez une langue non prise en charge par le téléphone, les messages-guides pourront peut-être apparaître dans la langue sélectionnée, mais...
- Page 14 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 3. Configurez les options en suivant les actions appropriées décrites ci-dessous : Option Action Désactiver la tonalité de confirmation Appuyez sur Désactiver. signalant les erreurs Régler le volume des signaux d’erreur Appuyez sur Volume + ou sur Volume –...
- Page 15 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour régler le timbre de la sonnerie lorsque le téléphone est libre : Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : 1. Appuyez sur la touche que vous avez Appuyez sur la touche que vous avez programmée comme SuperTouche.
- Page 16 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Programmation de fonctions sur les touches Vous pouvez assigner des fonctions (par exemple, « Composition abrégée ») ou des application (par exemple, « Particulier ») aux touches programmables de votre téléphone. On peut programmer la plupart des fonctions à l’aide de la touche Paramètres , mais vous devez utiliser une SuperTouche pour programmer les fonctions/paramètres suivants : (pour...
- Page 17 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Fonction Étiquette par défaut Renvoi de l'appel* Renv. app. Renvoi automatique sur Pas de Renv n-rép réponse* Écoute de groupe Éc. groupe Chambre* chambre Combiné muet Comb. muet Casque Casque Musique Musique Réponse nuit*...
- Page 18 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Programmation des touches de fonction à l’aide de l’application Paramètres Pour programmer une fonction téléphonique : 1. Appuyez sur Paramètres ou sur 2. Appuyez sur Touches programmables. 3. Appuyez sur la touche que vous voulez programmer.
- Page 19 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 1. Appuyez sur Paramètres ou sur 2. Appuyez sur Touches programmables. 3. Appuyez sur la touche que vous voulez programmer. 4. Si des applications s’affichent, appuyez sur Afficher fonctions. 5. Utilisez les touches de navigation pour vous déplacer dans la liste des fonctions.
- Page 20 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 5. Appuyez sur Modifier n pour entrer les données sur l’étiquette à l’aide du clavier virtuel seulement, puis appuyez sur Enregistrer. • La longueur maximale est de 26 caractères (les caractères valides sont 0 à 9, # et *).
- Page 21 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour programmer une application du téléphone : 1. Appuyez sur Paramètres ou sur 2. Appuyez sur Touches programmables. 3. Appuyez sur la touche que vous voulez programmer. 4. Si des fonctions s’affichent, appuyez sur Afficher applications.
- Page 22 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 3. Composez le nom du contact en utilisant l’une des méthodes ci-dessous : • Sélectionnez un nom de contact, puis appuyez sur Composer. • Appuyez sur la touche située à la droite de l’icône de composition du contact dans la liste principale.
- Page 23 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Mode mains libres Pour faire un appel en mode mains libres : 1. Si vous voulez utiliser une ligne supplémentaire, appuyez sur une touche de ligne. Remarque : votre administrateur doit programmer les représentations de ligne pour votre téléphone.
- Page 24 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Traitement des appels Garde Pour mettre un appel en garde, effectuez l’une des opérations suivantes : • Appuyez sur (GARDE). • Appuyez sur la touche que vous avez programmée comme touche Mise en garde.
- Page 25 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Conférence Pour établir une conférence à trois à partir d'un appel en cours ou pour ajouter un correspondant à une conférence en cours : 1. Appuyez sur (TRANS/CONF). 2. Composez le numéro du participant suivant.
- Page 26 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour programmer une touche de fonction pour un renvoi automatique particulier : Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : 1. Appuyez sur la touche que vous avez 1. Appuyez sur la touche que vous avez programmée comme SuperTouche.
- Page 27 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Utilisation d’autres fonctions Codes comptables Un code comptable est une série de chiffres attribués à des appels, habituellement aux fins de comptabilité. Ce code identifie le compte dans les enregistrements des appels gérés par votre système.
- Page 28 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Rappel automatique Cette fonction permet au système de vous aviser si un appareil occupé se libère ou si un appareil a été utilisé après qu’une condition de non-réponse soit survenue. Pour demander un rappel automatique lorsque le poste appelé est occupé ou ne répond pas : 1.
- Page 29 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : automatique? » s’affiche, puis appuyez sur naviguer jusqu’au paramètre à modifier. Oui. Un astérisque (*) apparaît à côté du nom des paramètres programmés. 3. Appuyez sur Oui pour modifier le paramètre 3.
- Page 30 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour afficher le journal des appels : Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : 1. Appuyez sur la touche d'afficheur 1. À l’aide de la touche Paramètres, Demandeurs pour obtenir le nombre programmez une touche de fonction d'appels nouveaux et anciens.
- Page 31 Pour mettre en attente à un poste occupé : • Appuyez sur la touche d’afficheur Attendre (5330) ou Je vais attendre (5340) Pour reprendre un appel lorsque vous entendez la tonalité de mise en attente : •...
- Page 32 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Recherche directe de personne - Réponse mains libres activée Lorsque vous recevez une recherche directe de personne, la fonction Réponse mains libres établit automatiquement un appel mains libres vers votre téléphone, suivant une courte tonalité.
- Page 33 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Recherche directe de personne - Réponse mains libres désactivée Il revient à votre administrateur d'activer ou de désactiver la fonction Réponse mains libres, mais vous pouvez également l'activer ou la désactiver sur votre téléphone. Pour désactiver la fonction Réponse mains libres, consultez la rubrique «...
- Page 34 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Écoute de groupe Avec l’écoute de groupe, vous pouvez tenir une conversation avec le combiné ou le casque tout en permettant aux personnes à proximité d’écouter l’appel par l’intermédiaire du haut-parleur mains libres. En mode d’écoute de groupe, le microphone mains libres est désactivé.
- Page 35 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Mode casque Pour activer le casque : • Appuyez sur la touche que vous avez programmée comme touche Mode casque. Pour répondre à un appel (lorsque la réponse automatique est désactivée) : •...
- Page 36 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour désactiver la fonction Messagerie – Message d'info : Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : 1. Appuyez sur la touche que vous avez 1. Appuyez sur la touche d'afficheur programmée comme SuperTouche.
- Page 37 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Musique Pour activer ou désactiver la musique lorsque le téléphone est libre, effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour désactiver la musique, appuyez sur la touche que vous avez programmée comme touche Musique ou sur la touche d’afficheur Musique.
- Page 38 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Enregistrement d’un appel Cette fonction utilise votre système de messagerie vocale pour enregistrer vos conversations téléphoniques. Remarque : en vertu de certaines lois, vous pouvez être tenu d'informer votre correspondant du fait que vous enregistrez la conversation. Pour obtenir des directives concrètes, renseignez-vous auprès de votre administrateur de système.
- Page 39 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Pour afficher, modifier ou annuler une note de rappel en attente : Téléphone 5330 : Téléphone 5340 : 1. Appuyez sur la touche que vous avez 1. Appuyez sur la touche que vous avez programmée comme SuperTouche.
- Page 40 Guide de l’usager des téléphones IP Mitel 5330/5340 Utilisation de votre téléphone avec le module de conférence 5310 IP Votre téléphone utilise le module de conférence 5310 IP pour établir des conférences téléphoniques. Le Contrôleur de conférence sert à activer et à désactiver le module de conférence, à...