Publicité
Liens rapides
Publicité
Manuels Connexes pour Mitel 5212
Sommaire des Matières pour Mitel 5212
- Page 1 GUIDE DE L'USAGER...
- Page 2 3300 ICP 6.1...
- Page 3 CONSEILS POUR VOTRE BIEN-ÊTRE ET VOTRE SÉCURITÉ Ne maintenez pas le combiné à l'oreille avec l'épaule! Protégez votre ouïe Réglage de l'angle de visibilité PERSONNALISATION DU TÉLÉPHONE IP 5212/5224 Réglage du volume de la sonnerie Réglage du volume du combiné Réglage du volume du haut-parleur Réglage du contraste de l'afficheur...
- Page 4 COMPOSITION ET RÉCEPTION D'APPELS Effectuer un appel Répondre à un appel Appels d'urgence Répertoire (téléphone 5224 IP seulement) Recomposition Recomposition d'un numéro enregistré Touches de composition abrégée Composition abrégée personnelle Mode mains libres Réponse automatique GESTION DES APPELS Garde Silence Transfert Conférence Diviser un appel conférence...
- Page 5 UTILISATION DES FONCTIONS AVANCÉES Codes comptables Mise en garde variable Prise d'appel Mise en attente Ne pas déranger Priorité Recherche de personnes Recherche directe de personne par le haut-parleur Recherche directe de personne Recherche directe de personne Rappel (téléphone 5224 IP seulement) Mode casque Mode casque (avec sélecteur de fonctions) Musique...
- Page 6 À PROPOS DE VOTRE TÉLÉPHONE Les téléphones Mitel 5212 et 5224 IP sont des appareils haut de gamme bimodes et à deux ports, permettant d'établir des communications vocales au sein d'un réseau IP. Chaque appareil est doté d'un afficheur à cristaux liquides (ACL), de fonctions accessibles par l'afficheur, ainsi que des caractéristiques suivantes : composition en mode mains libres, annonce...
- Page 7 Le téléphone 5212 IP...
- Page 8 Le téléphone 5224 IP...
- Page 9 Éléments de votre téléphone Fonction Fonction 1 Affichage Affichage à cristaux liquides (ACL) procurant une zone de visualisation de deux lignes et 20 caractères, très pratique pour sélectionner et utiliser les fonctions du téléphone, accéder à votre messagerie vocale et identifier les appelants. Lorsque vous utilisez l'interface du menu SuperTouche, des messages-guides et des informations sur les fonctions s'affichent.
- Page 10 Fonction Fonction 5 Touches de Vous donne accès aux fonctions suivantes du fonctions fixes téléphone : (SuperTouche) : procure un accès aux menus des fonctions supplémentaires de votre téléphone. Remarque : Lorsque vous naviguez dans les options du menu SuperTouche, appuyez (ANNULER) ou (SUPERTOUCHE) pour passer à...
- Page 11 Sur un téléphone 5224 IP, la touche personnelle inférieure droite correspond toujours à votre touche de ligne principale. Sur un téléphone 5212 IP, la touche personnelle inférieure gauche correspond toujours à votre touche de ligne principale. La touche personnelle inférieure gauche demeure toujours...
- Page 12 Pour sélectionner des éléments de menu sur l'affichage : 1. Sur un téléphone 5224 IP, appuyez sur les touches d'afficheur. 2. Sur un téléphone 5212 IP, appuyez sur *, 0 et # sur le clavier. Par exemple, si les options *=OUI 0=PAR DÉFAUT #=NON apparaissent et que vous désirez sélectionner OUI, appuyez sur *.
- Page 13 Utilisation de votre téléphone IP en mode distant Le mode distant permet d'utiliser les téléphones 5212 et 5224 IP à la maison ou dans d'autres endroits situés hors du bureau. Pour des informations sur la manière de programmer votre téléphone IP pour une utilisation distante, reportez-vous au Guide sur les téléphones IP distants disponible à...
- Page 14 Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique "Utilisation du module d'interface de ligne" dans ce guide. Remarque : Le téléphone 5212 IP n'est pas compatible avec le module d'interface de ligne. CONSEILS POUR VOTRE BIEN-ÊTRE ET VOTRE SÉCURITÉ...
- Page 15 à un niveau modéré. REMARQUE IMPORTANTE POUR LES UTILISATEURS DE CASQUE : les casques Mitel avec sélecteur de fonctions doivent être installés sur la prise pour casque (la prise située à l'arrière du téléphone). Cette installation désactivera le microphone du combiné. Débrancher le casque de la prise ou de la prise à...
- Page 16 PERSONNALISATION DU TÉLÉPHONE IP 5212/5224 Réglage du volume de la sonnerie Pour régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone sonne : Appuyez sur ( HAUT) ou ( BAS). Pour régler le timbre de la sonnerie lorsque le téléphone est libre : 1.
- Page 17 Réglage du volume du haut-parleur Pour régler le volume du haut-parleur lorsque vous faites un appel en mode mains libres ou lorsque vous écoutez la musique d'ambiance : Appuyez sur ( HAUT) ou ( BAS). Réglage du contraste de l'afficheur Pour régler le contraste de l'afficheur lorsque le téléphone est libre : Appuyez sur ( HAUT) ou...
- Page 18 6. Appuyez sur # ou la touche d'afficheur Non jusqu'à ce que la fonction désirée apparaisse. 7. Appuyez sur * ou la touche d'afficheur Oui. 8. Sur un téléphone 5212 IP seulement, appuyez sur # pour enregistrer la fonction sous la touche choisie. 9. Appuyez sur la ( SuperTouche), ou appuyez sur une autre touche personnelle et continuez pour programmer une autre fonction.
- Page 19 Changement de langue Pour changer de langue d'affichage : 1. Appuyez sur ( SuperTouche). 2. Appuyez sur # ou la touche d'afficheur Non jusqu'à ce que « Langue? » apparaisse. 3. Appuyez sur * ou la touche d'afficheur Oui. 4. Appuyez sur * ou la touche d'afficheur Changer. 5.
- Page 20 Appels d'urgence Avertissement relatif à la composition des numéros d'urgence : Communiquez avec les autorités locales de votre région pour en savoir plus sur la disponibilité des numéros d'urgence et des services 911 ou équivalents. Il existe deux façons de composer un numéro d'urgence, selon la configuration de votre plateforme 3300 ICP : Acheminement des appels d'urgence NON programmé...
- Page 21 Pour faire un appel d'urgence avec la ligne du module d'interface de ligne lorsque la connexion IP a échoué : 1. Décrochez le combiné. 2. Appuyez sur la touche du module d'interface de ligne que vous avez programmée. L'appareil indique IP FAIL : ANALOG CALL. 3.
- Page 22 Répertoire (téléphone 5224 IP seulement) Pour utiliser le répertoire téléphonique : Appuyez sur la (SuperTouche). Appuyez sur la touche d'afficheur Oui lorsque « Répertoire? » apparaît. Entrez le nom de la personne recherchée, comme suit : Pour chaque lettre de son nom, appuyez sur la touche appropriée sur le clavier jusqu'à...
- Page 23 Recomposition d'un numéro enregistré Pour enregistrer le dernier numéro composé manuellement : Décrochez le combiné, puis composez **79. Pour recomposer un numéro enregistré : Décrochez le combiné, puis composez *6*. -18-...
- Page 24 Pour entrer le dernier numéro composé, appuyez sur ( RECOMPOSER). 7. Sur un téléphone 5212 IP seulement, appuyez de nouveau sur la touche personnelle. 8. Exécutez l'une des opérations suivantes : Si vous voulez que le numéro soit confidentiel, appuyez sur * ou la touche d'afficheur Confid Si vous voulez que le numéro soit visible, appuyez sur # ou la touche...
- Page 25 Composition abrégée personnelle Pour composer un numéro de composition abrégée personnel mémorisé : 1. Décrochez le combiné. 2. Comp. *58. 3. Entrez un numéro d'index compris entre 00 et 09. Pour mémoriser un numéro de composition abrégée personnel : 1. Décrochez le combiné. 2.
- Page 26 Mode mains libres Pour faire un appel en mode mains libres : 1. Si vous désirez utiliser une autre ligne que votre ligne principale, appuyez sur la touche d'indication de ligne désirée. Remarque : Votre administrateur doit programmer les indications de ligne pour votre téléphone.
- Page 27 Réponse automatique Pour activer ou désactiver la réponse automatique : Appuyez sur la touche de fonction Réponse automatique. Pour activer ou désactiver la fonction de réponse automatique sur un téléphone 5224 IP seulement : 1. Appuyez sur ( SuperTouche). 2. Appuyez sur la touche d'afficheur Non jusqu'à ce que le message "...
- Page 28 GESTION DES APPELS Garde Pour mettre un appel en garde : Appuyez sur ( GARDE). Pour reprendre un appel en garde : 1. Décrochez le combiné. 2. Appuyez sur la touche de ligne clignotante. Pour reprendre un appel en garde depuis un autre téléphone, faites comme suit : Appuyez sur la touche de ligne clignotante.
- Page 29 Raccrochez ou appuyez sur ( ANNULER). Diviser un appel conférence Pour diviser un appel conférence et parler en privé avec le premier interlocuteur sur un téléphone 5212 IP (seulement) : 1. Appuyez sur ( TRANS/CONF). 2. Composez *41. Pour diviser un appel conférence et parler en privé avec le premier interlocuteur sur un téléphone 5224 IP (seulement) :...
- Page 30 Ajouter un appel en garde (téléphone 5224 IP seulement) Pour transférer un appel en garde vers une autre ligne : 1. Appuyez sur une touche de ligne disponible. 2. Appuyez sur la touche d'afficheur Ajouter garde. 3. Appuyez sur la touche de ligne clignotante. Pour ajouter un appel en garde à...
- Page 31 Renvoi automatique Le renvoi automatique vous permet de transférer les appels entrants vers un autre numéro. Vous pouvez sélectionner l'une des options de transfert suivantes : Toujours transfère tous les appels entrants, peu importe l'état de votre téléphone. Occ/int transfère les appels internes lorsque votre téléphone est occupé. Occ/ext transfère les appels externes lorsque votre téléphone est occupé.
- Page 32 4. Appuyez sur # ou la touche d'afficheur Suivant jusqu'à ce que le type de renvoi d'appels apparaisse. . 5. Exécutez l'une des opérations suivantes : Sur un téléphone 5212 IP, appuyez sur *( Changer), puis sur # ( Désactiver/activer) Sur un téléphone 5224 IP, appuyez sur la touche d'afficheur Réviser.
- Page 33 4. Appuyez sur # ou la touche d'afficheur Suivant jusqu'à ce que « Je suis ici » s'affiche. 5. Appuyez sur * ou la touche d'afficheur Oui. 6. Sur un téléphone 5212 IP seulement, si un numéro est déjà programmé, appuyez deux fois sur *. 7. Composez le numéro du poste distant.
- Page 34 Renvoi automatique - Fin d'enchaînement Pour vous assurer que les appels ne sont pas aussi renvoyés par le destinataire : 1. Décrochez le combiné. 2. Composez 64. 3. Raccrochez. Pour permettre de nouveau le renvoi des appels par le destinataire : 1.
- Page 35 Messagerie - Message d'info La fonction de messages informatifs vous permet de sélectionner des messages d'info sur l'affichage de votre téléphone pour signaler vos activités courantes aux personnes qui passent à votre bureau. Vous pouvez sélectionner divers messages d'info tels que : "En vacances", "En réunion", ou "Pause midi".
- Page 36 ( MESSAGE) ou, sur un téléphone 5224 IP seulement, appuyez sur la touche d'afficheur Rappel. Pour répondre à un indicateur de message en attente sur votre téléphone 5212 IP : 1. Appuyez sur ( MESSAGE). 2. Si un mot de passe est requis, composez votre mot de passe.
- Page 37 Sur un téléphone 5224 IP seulement, vous pouvez définir, modifier, ou effacer un mot de passe (jusqu'à sept chiffres, n'incluant pas le zéro) : 1. Appuyez sur la (SuperTouche 2. Appuyez sur la touche d'afficheur Non jusqu'à ce que le message " Mot de passe? "...
- Page 38 UTILISATION DES FONCTIONS AVANCÉES Codes comptables Pour utiliser les codes comptables forcés : 1. Décrochez le combiné. 2. Composez les chiffres du code comptable. 3. Appuyez sur #. Pour entrer un code comptable lors d'un appel avec un téléphone 5112 IP : 1.
- Page 39 Prise d'appel Pour répondre à un appel qui sonne à un autre téléphone de votre groupe de prise d'appel : 1. Décrochez le combiné. 2. Appuyez sur la touche de fonction Prise d'appel, ou sur la touche d'afficheur Prise d'appel. Pour répondre à...
- Page 40 Priorité Pour utiliser le mode prioritaire lorsque la ligne est occupée ou que vous entendez la tonalité de la fonction Ne pas déranger : Appuyez sur la touche de fonction Entrée Tiers. Recherche de personnes Pour effectuer une recherche de personnes : 1.
- Page 41 Recherche directe de personne par le haut-parleur La recherche directe vous permet de rechercher une personne par l'intermédiaire du haut-parleur mains libres de recherche de personne. Si la fonction d'annonce vocale en mode décrochage de la personne recherchée est activée, le signal de recherche se fera entendre même si la personne est en train de répondre à...
- Page 42 Recherche directe de personne – Réponse mains libres activée Lorsque vous recevez une recherche directe de personne, la fonction Réponse mains libres établit automatiquement un appel mains libres vers votre téléphone, suivant une courte tonalité. Votre administrateur active ou désactive la fonction Réponse mains libres sur votre téléphone.
- Page 43 Pour répondre à un appel en mode Réponse mains libres État du téléphone Pour répondre à la recherche directe : avant la recherche de personne Le téléphone est libre et 1. Vérifiez si le mode Silence est désactivé. la touche Silence clignote 2.
- Page 44 Recherche directe de personne – Réponse mains libres désactivée Il revient à votre administrateur d'activer ou de désactiver la fonction Réponse mains libres, mais vous pouvez également l'activer ou la désactiver sur votre téléphone. Pour désactiver la fonction Réponse mains libres, reportez-vous à...
- Page 45 Pour répondre à des appels de recherche directe lorsque la fonction Réponse mains libres est désactivée : État du téléphone Pour répondre à la recherche directe de personne avant la recherche de (signalée par une courte tonalité) : personne : Le téléphone est libre et 1.
- Page 46 Pour mettre fin à un appel de recherche directe, effectuez l'une des opérations suivantes : Raccrochez le combiné pour mettre fin à un appel avec combiné. Appuyez sur ( HAUT-PARLEUR) pour mettre fin à un appel mains libres. Appuyez sur ( ANNULER).
- Page 47 Mode casque Pour activer le casque : Appuyez sur la touche de fonction Casque. Pour répondre à un appel (lorsque la réponse automatique est désactivée) : Appuyez sur la touche de ligne clignotante. Pour raccrocher : Appuyez sur ( ANNULER). Mettre le microphone du casque en mode silencieux : Appuyez sur la touche (SILENCE).
- Page 48 Mode casque (avec sélecteur de fonctions) REMARQUE IMPORTANTE : Le casque Mitel Networks avec sélecteur de fonctions doit être installé dans la prise de casque dédiée à l'arrière du téléphone. Cette installation désactivera le microphone du combiné. Débrancher le casque de la prise ou de la prise à déconnexion rapide permet de réutiliser le combiné.
- Page 49 Musique Pour activer ou désactiver la musique d'un téléphone 5212 IP lorsque le téléphone est libre : Appuyez sur la touche de fonction Musique. Pour activer ou désactiver la musique d'un téléphone 5224 IP lorsque le téléphone est libre : 1.
- Page 50 Recherche de groupe - Réponse rendez-vous La Recherche de groupe vous permet de rechercher un groupe de téléphones par leurs haut-parleurs intégrés. Vous pouvez faire partie d'au plus trois groupes de recherche, un des groupes étant désigné comme « principal ». Lorsque vous devez répondre à...
- Page 51 Signal CC La fonction Signal CC vous permet d'accéder aux fonctions Centrex (s'il y a lieu) au cours d'un appel externe. Pour établir un signal lors d'un appel externe : 1. Appuyez sur ( TRANS/CONF). 2. Composez *57 pour un signal unique ou *56 pour un signal double. 3.
- Page 52 Remarque : Il se peut que votre système soit programmé pour enregistrer automatiquement les appels de l'extérieur lorsque quelqu'un décroche le combiné. Pour régir l'enregistrement sur un téléphone 5212 IP, effectuez l'une des opérations suivantes : Pour arrêter et sauvegarder un enregistrement, appuyez sur la touche de fonction Enregistrer appel.
- Page 53 Mettre l'appel en garde sauvegarde l'enregistrement; l'annulation de la mise en garde lance un nouvel enregistrement. Selon la programmation du système, raccrocher ou appuyer sur une touche TRANS/CONF ou DSS peut aussi sauvegarder l'enregistrement. Pour écouter un enregistrement : 1. Décrochez le combiné. 2.
- Page 54 « masquées ». Seule l'utilisation des touches supplémentaires est perdue ; les fonctions associées sont toujours disponibles. Pour vous connecter à un téléphone 5212 IP de Hot Desking (le téléphone doit être inactif) : 1. Composez 222.
- Page 55 Pour vous déconnecter d'un téléphone 5224 IP de Hot Desking (le téléphone doit être inactif) : 1. Appuyez sur la touche d'afficheur HotDesk. 2. Appuyez sur la touche d'afficheur Déconnexion. 3. Appuyez sur la touche d'afficheur Confirmer. Remarque : Votre profil ne peut être actif que sur un téléphone à la fois. Si vous vous connectez à...
- Page 56 Suivi d'appel Le suivi d'appel vous permet de signaler que vous êtes la victime d'un appel menaçant ou malveillant. À l'aide du suivi, l'administrateur du système ou la compagnie de téléphone peut identifier la source de l'appel et transmettre cette information au personnel approprié ou aux autorités compétentes. MISE EN GARDE : Faire suivre un appel non malveillant peut entraîner l'imposition d'amendes ou d'autres sanctions.
- Page 57 Historique des appels L'historique des appels contient le nom (si disponible) et le numéro de téléphone des demandeurs pour les appels manqués, les appels entrants externes auxquels vous avez répondu, ainsi que les appels sortants externes. Une fois que l'administrateur de votre système a activé cette fonction sur votre téléphone, elle s'amorce automatiquement.
- Page 58 Pour rappeler : 1. Affichez le numéro que vous voulez recomposer. 2. Exécutez l'une des opérations suivantes : S'il s'agit d'un appel interne d'un demandeur connu, appuyez sur * ou la touche d'afficheur Appel. Si le demandeur est inconnu, l'option Appel n'est pas disponible.
- Page 59 Réponse de nuit, Nuit1 ou Nuit2. Pour faire passer votre téléphone 5212 IP en mode Réponse de nuit ou le faire revenir en mode Service de jour : 1.
- Page 60 Appuyez sur la touche de fonction Libérer ou la touche d'afficheur Libérer. Mobile Extension Le Mitel Mobile Extension est une solution logicielle qui vous permet de jumeler votre téléphone de bureau à un téléphone relié à un réseau téléphonique public commuté (votre téléphone cellulaire, par exemple). Les appels arrivant au téléphone de bureau font sonner en même temps le...
- Page 61 (TÉLÉPHONE 5224 IP SEULEMENT) Les téléphones 5224 IP prennent en charge le module d'interface de ligne Mitel. Le module d'interface de ligne vous permet de faire et de recevoir des appels sur une ligne analogique (appelée la ligne LIM) connectée à votre téléphone et fonctionne dans les deux modes suivants (tel que déterminé...
- Page 62 MODE MODULE D'INTERFACE DE LIGNE Faire un appel Pour faire un appel avec la ligne du module d'interface de ligne : 1. Décrochez le combiné. 2. Appuyez sur la touche du module d'interface de ligne. La mention ANALOG CALL apparaît à l'écran. 3.
- Page 63 Répondre à un appel en attente sur la ligne du module d'interface de ligne Si vous vous êtes abonné à un service d'appel en attente analogique, vous pouvez utiliser le crochet commutateur ou appuyez sur (ANNULER) pour répondre à un appel du module d'interface de ligne en attente. Une tonalité se fait entendre sur réception d'un appel en attente LIM alors que vous êtes déjà...
- Page 64 Mettre fin à un appel Pour mettre fin à l'appel en cours sur réception d'un appel du module d'interface de ligne entrant : Appuyez sur (ANNULER) et appuyez ensuite sur la touche clignotante du module d'interface de ligne. L'appel en cours se termine et vous prenez l'appel de la ligne du module d'interface de ligne.
- Page 65 APPELS D'URGENCE AVERTISSEMENT RELATIF À LA COMPOSITION DES NUMÉROS D'URGENCE : Communiquez avec les autorités locales de votre région pour en savoir plus sur la disponibilité des numéros d'urgence et des services 911 ou équivalents. Vous devriez être en mesure de composer un numéro d'urgence en décrochant simplement le combiné...
- Page 66 , ® Marque de commerce de Mitel Networks Corporation. © Copyright 2005, Mitel Networks Corporation. Tous droits réservés.