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Console Mitel 5540 IP - Guide de l'usager
Indication de nouvel appel
Lorsque vous desservez un appel, le premier appel en attente vous est signalé par un bref
coup de sonnerie. Les appels subséquents ne sonnent pas à la console, et ce, même si la
sonnerie de nouvel appel est activée. Le seul moyen de savoir si d'autres appels sont en attente
est l'indicateur A/A sur la console.
La console peut être programmée dans le système de sorte qu'elle émette un bref coup de
sonnerie à intervalles réguliers lorsque des appels sont en attente.
Lorsque plusieurs appels sont en attente
si un appel est en cours à la console lors de la présentation d'un nouvel appel, vous ne pourrez
pas prendre le nouvel appel tant que l'appel en cours n'aura pas été transféré, libéré ou mis
en garde.
Transfert des appels
Lorsqu'un demandeur désire parler à un tiers, demandez-lui de patienter et transférez l'appel
au numéro demandé.
Pour transférer un appel :
1. Composez le numéro de renvoi.
Le demandeur est automatiquement mis en garde pendant que vous procédez au transfert.
2. Dès que vous entendez la ligne sonner, appuyez sur Libérer pour mettre les deux
correspondants en communication et libérer la console.
Numéros mal composés
Si vous désirez annuler le numéro composé ou si vous avez composé un mauvais numéro :
•
Appuyez sur
- ou -
•
Appuyez sur Annuler pour retourner au demandeur, puis refaites le numéro.
Appel de poste occupé ou en mode Ne pas déranger
Si le poste appelé est occupé ou en mode Ne pas déranger, les mentions « OCCUPE » ou
« NPD » apparaissent sur la ligne DEST.
Dans les deux cas, les choix d'action s'offrant à vous pour traiter l'appel sont identiques, excepté
l'option de rappel automatique qui est uniquement applicable lorsque le numéro demandé est
occupé.
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pour effacer le mauvais numéro, puis composez le bon numéro.
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