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Réponse aux appels
L'arrivée d'un appel est signalée par la sonnerie et le clignotement de la touche Rép. Le numéro
accompagnant l'indication A/A sur l'afficheur indique le nombre d'appels en attente de réponse.
L'information affichée aux positions [F1> à [F0> représente les actions qui s'offrent à vous
à l'aide des touches d'afficheur correspondantes.
Par exemple, vous pouvez répondre à un appel en provenance de l'extérieur (ligne réseau) en
appuyant sur [N
poste en appuyant sur [A
Les options suivantes peuvent être offertes sous les touches d'afficheur à l'arrivée d'un appel :
•
[Retour appel]
•
[Interne]
•
[Appel 0]
•
[P
0]
RIORITÉ
•
[Sonn nuit]
•
[No ann 1], [No ann 2], ... [No ann 9]
•
ou toute information préprogrammée qui est propre à votre système (votre compagnie
préférant peut-être utiliser [Ligne 1] au lieu de [No ann 1].
La touche d'afficheur [I
du numéro d'annuaire interne de la console (et non à l'aide du « 0 »). Les autres
messages-guides sont expliqués dans les sections suivantes de ce guide.
Pour répondre aux appels :
Effectuez l'une des actions suivantes :
•
Appuyez sur Rép pour répondre au premier appel de la file d'attente.
•
Appuyez sur une touche d'afficheur (F1 à F0) pour répondre à un type d'appel particulier.
La première ligne de l'afficheur indique >>> SRCE suivi du numéro de poste et du nom du
demandeur s'il s'agit d'un appel interne ou du numéro de la ligne réseau s'il s'agit d'un appel
extérieur. La ligne DEST (deuxième ligne) reste vide tant que vous ne composez pas de numéro
d'appel.
1] (Numéro d'annuaire 1) ou à un appel interne en provenance d'un
O ANN
0].
PPEL
] signale les appels destinés à un standardiste particulier à l'aide
NTERNE
Réponse aux appels
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