Panasonic KX-TDE200 Guide Des Fonctions page 59
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Voir aussi pour KX-TDE200:
- Manuel utilisateur (288 pages) ,
- Guide (94 pages) ,
- Manuel de programmation (74 pages)
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1.2.2.4 Fonction file d'attente
Description
Lorsqu'un nombre préprogrammé de postes d'un groupe de distribution d'appels entrants sont occupés, les
appels entrants additionnels peuvent être placés en file d'attente. La quantité maximale d'appels dans la file
d'attente est programmable.
Lorsque des appels attendent dans la file d'attente, les appels sont pris en charge par le Tableau horaire de
file d'attente, qui peut être attribué pour chaque mode service (jour/déjeuner/pause/nuit) (® 2.2.4 Mode
Service). Ce PBX prend en charge un nombre spécifié de Tableaux horaires de file d'attente ayant chacun un
nombre spécifié de séquences (commandes spécifiques exécutées lorsqu'un appelant est mis en file). Les
commandes suivantes peuvent être attribuées à chaque séquence en créant un Tableau horaire de file
d'attente:
[Tableau de commandes]
Commande
MES xx
b ´ 5 s
Séquence c
Débordement
Déconnexion
Aucune
(Aucune commande)
[Exemple de programmation de Tableau horaire de file d'attente]
Longueur de file d'atten-
te Nº de tableau
01
02
*2
03
:
*1
® 5.15 [3-5-2] Groupe de distribution d'appels—Table de séquence—
® [631] Séquences Tableau horaire de file d'attente
*2
Lorsqu'un appel n'a pas atteint un destination lorsque la séquence finale est terminée, l'appel sera déconnecté.
Description
Un message sortant est envoyé à l'ap-
pelant. "xx" s'applique au numéro
MES.
Met l'appelant en file d'attente pendant
b (01-16) ´ 5 secondes.
Redirige à la séquence c. "c" s'applique
au numéro de séquence.
Redirige à la destination de déborde-
ment.
Déconnecte la ligne.
Redirige à la séquence suivante.
Séquence 01
Séquence 02
MES 01
MES 02
:
1.2.2 Fonctions du Groupe de distribution d'appels entrants
Après le MES, la Musique d'attente sera
envoyée et l'événement suivant de la sé-
quence sera activé.
Si un MES n'avait pas été envoyé à l'ap-
pelant, il entendra une tonalité de retour
d'appel.
Si un MES avait été envoyé à l'appelant, il
entendra la Musique d'attente.
Aucune
Aucune
Aucune
Si le Tableau horaire de file d'attente est
attribué à la séquence 01, il ne sera pas
activé.
Séquence
*1
Séquence 03
6 ´ 5 s
MES 03
6 ´ 5 s
MES 04
:
:
Séquences File d'Attente—Sequence 01–16
Condition
Séquence 04
...
Débordement
Aucune
:
Guide des Fonctions
:
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