Panasonic KX-TDE200 Guide Des Fonctions page 400

1.32.1 Convergence Téléphonie/Informatique (CTI)
1.32 Fonctions de Convergence Téléphonie/Informa-
tique (CTI)
1.32.1 Convergence Téléphonie/Informatique (CTI)
Description
La connexion d'un PC sur un TPN ou d'un serveur CTI sur ce PBX, permet aux utilisateurs de poste d'utiliser
des fonctions avancées en utilisant les données enregistrées dans le PC ou dans le serveur CTI. Les fonctions
disponibles au travers de CTI dépendent de l'application CTI utilisée sur les PC connectés.
Il y a deux types de CTI comme suit:
1.
CTI first party
2.
CTI third party
1.
CTI first party
Un PC est connecté à un TPN par le biais d'un port USB (module USB) attaché au TPN. Le PC surveille
l'état du TPN et contrôle le TPN.
PBX
TPN
2.
CTI third party
Un serveur CTI est connecté au PBX par le port LAN de la carte IPCMPR (CPU)/IPCEMPR en tant
qu'interface CTI. Des PC surveillent l'état du PBX et contrôlent le PBX via le serveur CTI. Lorsqu'un appel
arrive, le serveur CTI peut être utilisé pour décider du routage de l'appel et pour envoyer des informations
à propos de l'appel au PC de l'utilisateur du poste de destination. Par exemple, si l'appel provient d'un
client, les informations du compte de ce client peuvent être affichées automatiquement à l'écran du PC,
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