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Antes de contactar o serviço de apoio ao cliente ou o serviço de pós-venda, consulte esta tabela:
Avarias possíveis
Quebra da placa de
vitrocerâmica
Riscos na placa de
PT
vitrocerâmica
O aparelho não está
a funcionar corretamente
Saída de vapor do forno
durante o funcionamento
Ouvem-se ruídos metálicos
quando o forno está
a aquecer e depois arrefece
O forno não aquece
8. GARANTIAS
Garantia Qilive: condições gerais.
A garantia Qilive é uma garantia comercial oferecida pela SAS OIA, com morada em 200 rue de
la Recherche 59650 Villeneuve d'Ascq, nos produtos da marca Qilive, e isto na sua qualidade de
fabricante.
A garantia Qilive aplica-se sem prejuízo dos seus direitos de beneficiar, gratuitamente, da garantia
legal de conformidade em vigor nos países de comercialização. Para mais informações sobre
a garantia legal de conformidade, consultar as CGV (Condições Gerais de Venda) do seu
distribuidor.
Causas e soluções
ADVERTÊNCIA: Em caso de quebra na superfície em vidro:
- desligue imediatamente todos os queimadores e todos os
elementos de aquecimento elétricos e isole o aparelho de
todas as fontes de energia,
- não toque na superfície do aparelho,
- não utilize o aparelho.
Contacte o serviço de apoio ao cliente.
Utilização de utensílios de cozinha cuja base comporte partes
cortantes. Utilização de produtos de limpeza inadaptados.
Utilize tachos e frigideiras com uma base plana e lisa,
sem sujidade. Consulte a secção Limpeza da placa
vitrocerâmica.
- Verifique se o cabo de alimentação está corretamente ligado.
- O fusível não está a funcionar ou disparou. Verifique os
fusíveis. Se o fusível disparou, retire-o ou substitua-o.
- Pode ter havido uma flutuação na alimentação da rede
elétrica. Desligue o cabo de alimentação da tomada e volte
a ligá-lo.
- Pode não haver corrente elétrica. Verifique se existe
corrente elétrica e se os fusíveis estão devidamente ligados.
Se necessário, reponha os fusíveis.
É normal que saia vapor do forno durante o funcionamento.
Não se trata de uma avaria.
Quando as peças metálicas aquecem, podem emitir ruídos ao
dilatarem. Não se trata de um funcionamento incorreto ou de
uma avaria.
- O(s) botão(ões) de função e/ou de temperatura pode(m)
não estar regulado(s). Regule-o(s).
- A porta do forno é aberta com demasiada frequência
durante a cozedura. Limite a abertura da porta do forno
ao estrito necessário. (Virar um assado, regá-lo com água,
por exemplo). Se abrir a porta com frequência, a temperatura
interna desce e o resultado da cozedura é afetado.
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