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Antes de contactar con el servicio de atención al cliente o el servicio posventa, consulte el cuadro
siguiente:
Averías posibles
Rotura de la placa
vitrocerámica
ES
Arañazos en la placa
vitrocerámica
El aparato no funciona
correctamente
Sale vapor del horno durante
su funcionamiento
Cuando el horno se calienta y,
luego, se enfría, se oyen
ruidos metálicos
El horno no calienta
8. GARANTÍA
Garantía Qilive: condiciones generales.
La garantía Qilive es una garantía comercial ofrecida por SAS OIA, cuyo domicilio social se
encuentra ubicado en 200 rue de la recherche, 59650 Villeneuve d'Ascq, en relación con los
productos de la marca Qilive, en calidad de fabricante.
La garantía Qilive se aplicará sin perjuicio de sus derechos de beneficiarse, gratuitamente, de la
garantía legal de conformidad que esté vigente en los países de comercialización. Para obtener
más información sobre la garantía legal de conformidad, consulte las CGV (Condiciones
generales de venta) de su distribuidor.
Causas y soluciones
ADVERTENCIA: Si se rompe la superficie del cristal :
- apague inmediatamente todos los quemadores y resistencias
eléctricas y aísle el aparato de toda fuente de energía,
- no toque la superficie del aparato,
- no utilice el aparato.
Póngase en contacto con el servicio posventa.
Uso de utensilios de cocina con bordes afilados en la base.
Utilización de productos de limpieza inadecuados.
Utilice ollas y sartenes con una base plana, lisa y sin suciedad.
Consulte la sección Mantenimiento de la placa vitrocerámica.
- Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado.
- El fusible no funciona o se ha fundido. Verifique los fusibles.
Si el fusible se ha fundido, retírelo o sustitúyalo.
- Puede haber habido una fluctuación en la red eléctrica.
Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente
y vuelva a enchufarlo.
- Tal vez no haya electricidad. Verifique que haya corriente
y que los fusibles estén bien conectados. Si es necesario,
rearme los fusibles.
Cuando el horno está en funcionamiento, es normal ver vapor.
Esto no es una avería.
Cuando las piezas metálicas se calientan, pueden hacer ruido
al dilatarse. Esto no significa que el aparato funcione mal
o tenga una avería.
- Es posible que el o los botones de función y/o temperatura
no se hayan ajustado. Ajústelos.
- La puerta del horno se abre con demasiada frecuencia
durante la cocción. Limite la apertura de la puerta del horno
a lo estrictamente necesario. (Dar la vuelta a un asado
y rociarlo con agua, por ejemplo). Si abre la puerta con
frecuencia, la temperatura interna descenderá y el resultado
de la cocción se verá afectado.
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