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¿Qué está cubierto por la garantía Qilive?
Una garantía Qilive cubre la reparación o la sustitución de su aparato Qilive, con funciones
equivalentes, en caso de que resulte defectuoso debido a un defecto material o de fabricación
durante el periodo de garantía.
Los productos reparados o reemplazados podrán incluir componentes y equipos nuevos y/o
reacondicionados. Si el producto no se pudiera reparar ni sustituir, Qilive lo reembolsará al precio
de compra indicado en el justificante de compra.
¿Qué es lo que no está cubierto por la garantía Qilive?
Los aparatos Qilive se diseñan y fabrican para que ofrezcan un alto rendimiento de manera
continua, en un entorno doméstico normal. Si un aparato Qilive se utiliza según el uso previsto
y se avería durante el periodo de garantía, nos encargaremos de repararlo o sustituirlo.
No obstante, en algunas circunstancias, la garantía Qilive no cubrirá la reparación ni la sustitución
de un aparato. Esas circunstancias se indican claramente. Los casos no cubiertos son los
siguientes:
• Desgaste normal, incluido el desgaste estético (p. ej., arañazos, abolladuras o vandalismo)
y las piezas que pueden desgastarse con el tiempo (p. ej., fusibles, correas, neumáticos,
frenos, filtros, etc.).
• Daños o problemas derivados de un uso incorrecto o no conforme con la placa de
características o con el manual de instrucciones, un accidente o una modificación.
• Daños derivados del incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento del aparato.
• Utilización o almacenamiento perjudiciales para la conservación correcta del aparato (oxidación
o corrosión); utilización de energía, manejo o instalación no conformes con las instrucciones del
fabricante; negligencia o utilización de periféricos, software o consumibles no compatibles.
• Utilización profesional, colectiva, industrial o comercial del producto, o con fines distintos a los
fines domésticos habituales en el país en el que se hubiera comprado.
• Daños derivados de fuentes externas, por ejemplo, transporte, intemperie, averías eléctricas
o sobretensiones.
• Productos modificados y aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie hayan sido
dañados, alterados, suprimidos o estén oxidados.
• Daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no autorizada.
• Actualizaciones del software que se deban a un cambio de configuración de la red
• Daños derivados de elementos externos al aparato (cuerpos extraños, insectos, etc.).
• Contenido de los aparatos —congelador, lavadora, etc.— (alimentos, prendas de ropa, etc.).
• Fallos del producto que se deban al uso de paquetes de software de terceros para cambiar,
adaptar o modificar el software existente.
• Fallos del producto derivados de no utilizar los accesorios suministrados con el producto
u homologados por Qilive.
Es responsabilidad personal del cliente asegurarse de que los datos de su disco duro o de la
memoria interna de su dispositivo son objeto de copias de seguridad periódicas antes de realizar
cualquier depósito. Qilive no puede considerarse responsable de la pérdida o destrucción de los
datos almacenados ni de los daños en el software que resulten, en particular, de su restauración
o avería. Asimismo, Qilive no tendrá la obligación de comprobar que las tarjetas SIM o SD se
hayan retirado de los productos devueltos.
¿Qué modalidades tiene la garantía?
Las modalidades de la garantía Qilive son las siguientes:
La garantía entrará en vigor a partir de la fecha de compra (o la fecha de entrega si esta fuera
posterior). Usted deberá presentar un justificante de entrega o compra antes de que se realice
cualquier operación en el aparato cubierto por la garantía. Tenga en cuenta que, si no tiene un
justificante, se le facturarán los trabajos realizados. Conserve su justificante de compra o el albarán
de entrega. Todas las intervenciones serán realizadas por Qilive o sus agentes autorizados.
Toda pieza que se sustituya pasará a ser propiedad de Qilive. La garantía ofrece ventajas que
se sumarán a sus derechos legales como consumidor y que no afectarán a esos derechos.
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ES
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