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Avant de contacter le service client ou le service après-vente, consultez ce tableau :
Pannes possibles
Casse de la plaque
FR
vitrocéramique
Rayures sur la table
vitrocéramique
L'appareil ne fonctionne pas
correctement
De la vapeur sort du four lors
de son fonctionnement
Des bruits métalliques se
font entendre lorsque le four
chauffe puis refroidit
Le four ne chauffe pas
8. GARANTIES
Garantie Qilive: conditions générales.
La garantie Qilive est une garantie commerciale offerte par SAS OIA, avec adresse au 200 rue
de la recherche, 59650 Villeneuve d'Ascq, sur les produits à marque Qilive, et ce en sa qualité
de constructeur.
La garantie Qilive s'applique sans préjudice de vos droits de bénéficier, gratuitement, de
la garantie légale de conformité en vigueur dans les pays de commercialisation. Pour plus
d'informations sur la garantie légale de conformité, veuillez consulter les CGV (Conditions
Générales de Ventes) de votre distributeur.
Causes et solutions
AVERTISSEMENT : En cas de bris de la surface en verre :
- éteindre immédiatement tous les brûleurs ainsi que tous les
éléments chauffants électriques et isoler l'appareil de toute
source d'énergie,
- ne pas toucher la surface de l'appareil,
- ne pas utiliser l'appareil.
S'adresser au service Après-Vente.
Utilisation d'ustensiles de cuisson dont la base comporte des
parties coupantes. Utilisation de produits d'entretien inadaptés.
Utilisez des casseroles ou poêles dont la base est plane et
lisse et dépourvue de salissures. Reportez-vous à la partie
Entretien de la plaque vitro.
- Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement
branché.
- Le fusible ne fonctionne pas ou a disjoncté. Contrôlez les
fusibles. Si le fusible a disjoncté, relevez-le ou remplacez-le.
- Il y a peut-être eu une fluctuation du réseau électrique.
Débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant et
rebranchez-le.
- Il n'y a peut-être pas de courant. Contrôlez qu'il y a bien du
courant et que les fusibles sont bien enclenchés. S'il le faut,
réarmez les fusibles.
Il est normal de voir de la vapeur lors du fonctionnement du
four. Ceci n'est pas une panne.
Lorsque des pièces métalliques s'échauffent, elles peuvent
émettre des bruits en se dilatant. Ceci n'est pas un
dysfonctionnement ou une panne.
- La(s) molette(s) des fonctions et/ou de température n'est/ne
sont peut- être pas réglé(s). Réglez-les.
- La porte du four est ouverte trop fréquemment au cours de
la cuisson. Limitez l'ouverture de la porte du four au strict
nécessaire. (Retourner un rôti, l'arroser d'eau par exemple).
Si vous ouvrez fréquemment la porte, la température interne
chute et le résultat de la cuisson est affecté.
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