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Appels d'urgence à partir de votre IP Deskphone distant
Si vous effectuez un appel d'urgence alors que vous êtes connecté au
Bureau virtuel sur un IP Deskphone à distance, l'appel est dirigé vers le
service d'urgences local (et non le service d'urgences de votre bureau).
Remarque : certains IP Deskphones sont configurés comme
téléphones Bureau virtuel uniquement et ne disposent pas d'un NA
spécifique. Ces IP Deskphones peuvent cependant être utiliser pour
passer des appels d'urgence. « Appels d'urgence uniquement »
s'affiche sur l'IP Deskphone lorsqu'il n'est pas connecté au Bureau
virtuel. Lorsque le téléphone est décroché, seuls les appels
d'urgence sont possibles. Les autres appels sont interdits.
Dépannage du bureau virtuel
Le Bureau virtuel peut afficher des messages d'erreur à l'écran.
Le
Tableau 14
répertorie les messages d'erreur et décrit les
actions à entreprendre pour en corriger les causes.
Tableau 14 : Dépannage du bureau virtuel (partie 1 de 3)
Message affiché
Occupé, réessayer L'IP Deskphone distant
Cause probable
est actif (occupé).
Le poste ACD est
connecté.
La fonction Mise en
occupation n'est pas
activée sur
l'IP Deskphone ACD.
Fonctions supplémentaires
Actions
Attendez que
l'IP Deskphone distant
se libère et réessayez.
Déconnectez
l'IP Deskphone ACD
avant de lancer la
fonction Bureau virtuel
depuis un autre
IP Deskphone.
Activez la fonction Mise
en occupation sur
l'IP Deskphone ACD.
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