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14. G E WÄ H R L E S I T U N G , H A F T U N G
14.1. Gewährleistung
Die Storz & Bickel GmbH als Verkäufer
gewährleistet dem Kunden die Man-
gelfreiheit des Produktes gemäß den
Vorgaben des deutschen Rechtes
nach Maßgabe unserer Allgemeinen
Geschäftsbedingungen
che dem Kaufvertrag zugrunde liegen
und unter www.storz-bickel.com/legal
gelesen werden können. Eine Gewähr-
leistungspflicht von STORZ & BICKEL
besteht selbstverständlich nur dann,
wenn der Kunde die Produkte direkt
über uns bezogen hat. Bei einem Be-
zug über Dritte kommen allenfalls Ge-
währleistungsansprüche
diesem Dritten in Betracht, zu dessen
Inhalt STORZ & BICKEL keine Aussage
treffen kann.
Klarstellend weisen wir an dieser
Stelle nochmals darauf hin, dass die
Gewährleistung lediglich die Behe-
bung solcher anfänglicher Mängel
umfasst, die trotz einer sachgemäßen
Handhabung des Produktes unter Be-
achtung dieser Gebrauchsanweisung
und weiterer Anwenderinformationen
vorhanden sind. Normale Abnutzung
oder üblicher Verschleiß der Produkte
stellen keinen gewährleistungsrecht-
lich relevanten Mangel dar. Sofern der
Kunde im Rahmen der Instandhaltung
oder Instandsetzung des Produktes
Fremdservice in Anspruch nimmt oder
Fremdprodukte benutzt, besteht eine
Gewährleistungspflicht von STORZ &
BICKEL nur fort, wenn der Kunde nach-
weisen kann, dass der Mangel nicht
auf die Nutzung des Fremdservices
oder Fremdproduktes zurückzuführen
ist.
STORZ & BICKEL entscheidet im eige-
nen Ermessen darüber, ob die Behe-
(AGB),
wel-
bung eines gewährleistungsrechtlich
relevanten Mangels durch Reparatur
oder Lieferung eines neuen Produktes
erfolgt.
Um Gewährleistungsansprüche gel-
tend zu machen starten Sie bitte einen
RMA (Return Merchandise Authorizati-
on). Besuchen Sie hierzu über unsere
gegenüber
Homepage
service und befolgen Sie die dort be-
schriebenen Schritte. Bitte übersen-
den Sie uns die mangelhafte Ware un-
zerlegt und vollständig mit Rechnung
in einer Umverpackung, die Schäden
auf dem Transportweg ausschließt.
Zur Vermeidung von Missverständnis-
sen weisen wir darauf hin, dass alle An-
gaben zu unseren Produkten in dieser
Gebrauchsanweisung und an anderer
Stelle keine garantierte Beschaffen-
heit bzw. Haltbarkeit darstellen, sofern
nicht ausdrücklich auf das Bestehen
einer diesbezüglichen Garantie hinge-
wiesen wird.
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www.storz-bickel.com/
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