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14. G A R A N Z I A , R E S P O N S A B I L I TÀ
14.1. Garanzia
La Storz & Bickel GmbH, in qualità di
venditore, garantisce al cliente l'as-
senza di vizi del prodotto ai sensi delle
disposizioni del diritto tedesco nella
misura prevista dalle nostre condizioni
generali di contratto (CGC), costituenti
la base del contratto di compraven-
dita e consultabili alla pagina www.
storz-bickel.com/legal. Un obbligo di
garanzia per vizi della cosa di STORZ &
BICKEL esiste ovviamente solo qualo-
ra il cliente abbia acquistato i prodotti
direttamente da noi. In caso di acqui-
sto tramite terzi sussistono in ogni
caso degli obblighi di garanzia per vizi
della cosa nei confronti di detti terzi, in
merito ai quali STORZ & BICKEL non
può esprimersi.
A titolo di chiarimento, in questa sede
segnaliamo espressamente che la ga-
ranzia per vizi della cosa riguarda so-
lamente l'eliminazione dei vizi iniziali,
esistenti a dispetto di una manipola-
zione regolare del prodotto nel rispet-
to delle presenti Istruzioni per l'Uso e
delle ulteriori informazioni per l'utiliz-
zatore. Il normale logorio o la comune
usura dei prodotti non costituisce un
vizio rilevante per la garanzia per vizi
della cosa. Se il cliente, nel quadro
della riparazione o della manutenzione
del prodotto, si rivolge a un'assistenza
terza o utilizza prodotti terzi, l'obbligo
di garanzia per vizi della cosa di STORZ
& BICKEL sussiste solo qualora il clien-
te sia in grado di dimostrare che il vizio
non è riconducibile al ricorso all'assi-
stenza terza o all'uso dei prodotti terzi.
STORZ & BICKEL decide a propria di-
screzione se l'eliminazione di un vizio
rilevante per la garanzia per vizi della
cosa sia effettuata tramite riparazione
o tramite fornitura di un nuovo prodot-
to.
Per affermare i diritti di garanzia è
necessario avviare una RMA (Return
Merchandise Authorization). A tale
fine, visitare la nostra home page
www.storz-bickel.com/service e se-
guire le istruzioni indicate. Si prega di
inviarci la merce difettosa integra e
completa di fattura in un imballaggio
secondario che eviti i danni durante il
trasporto.
Al fine di evitare malintesi, segnaliamo
che tutte le indicazioni sui nostri pro-
dotti effettuate nelle presenti Istruzioni
per l'Uso e in altre sedi non rappresen-
tano garanzie di determinate caratteri-
stiche o di una determinata durata, a
meno che non si faccia esplicitamente
riferimento all'esistenza di una tale ga-
ranzia.
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