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Fonctions avancées
Transfert d'appel vers un utilisateur surveillé
Les appels en cours peuvent être transférés vers un utilisateur sur la ligne de l'indicateur de
ligne occupée. Ce transfert est géré de la même manière que le transfert d'appel vers un poste
téléphonique.
Vous pouvez transférer un appel immédiatement (transfert sans annonce) ou après un appel
supervisé à l'utilisateur surveillé (transfert surveillé).
Liens connexes
Transfert d'appel
Transférer un appel sans annonce vers un utilisateur surveillé
À propos de cette tâche
Cette procédure permet de transférer immédiatement un appel actif vers un utilisateur
surveillé.
Procédure
1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif.
2. Procédez comme suit, au choix :
• Appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à
l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel.
• Appuyez sur la touche Téléphone, faites défiler l'écran jusqu'à la ligne de l'indicateur
de ligne occupée requise et appuyez sur Sélect..
Le téléphone affiche la fenêtre Transférer maintenant ou parler avec
[numéro de poste BI] ?.
3. Appuyez sur Maintnt.
Votre appel est transféré vers la ligne surveillée.
Effectuer un transfert supervisé vers un utilisateur surveillé
À propos de cette tâche
Cette procédure permet de transférer un appel actif vers un utilisateur surveillé en lui parlant
d'abord.
Procédure
1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif.
2. Procédez comme suit, au choix :
• Appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à
l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel.
• Appuyez sur la touche Téléphone, faites défiler l'écran jusqu'à la ligne de l'indicateur
de ligne occupée requise et appuyez sur Sélect..
Le téléphone affiche la fenêtre Transférer maintenant ou parler avec
[numéro de poste BI] ?.
3. Appuyez sur Parler.
Octobre 2022
à la page 96
Utilisation des téléphones IP SIP Avaya J169 et J179 dans Avaya Aura
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