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Appels entrants
Le téléphone met le premier appel en attente et vous met en communication avec le second
appel.
Interception d'appel
Avec la fonction de prise d'appel, vous pouvez répondre à un appel entrant au nom d'un
membre du groupe de prise d'appels. L'administrateur doit vous ajouter à un poste du groupe
de prise d'appels afin que vous puissiez rediriger un appel entrant de votre membre de groupe
vers votre téléphone. Lorsque la fonction de prise d'appel est activée sur votre téléphone,
l'appel entrant du membre de votre groupe s'affiche sur une ligne de ressource d'appel.
Les Avaya J100 Series IP Phones prennent en charge trois modes de prise d'appel dans
®
Avaya Aura
Communication Manager.
Assurez-vous que votre administrateur configure la fonction de prise d'appel pour votre poste.
Lorsque la fonction de prise d'appel est activée, Avaya Aura
recherche automatiquement les appels entrants dans les groupes associés pour établir la
connexion.
Liens connexes
Réponse à un appel pour un membre du groupe de prise d'appels
Réponse à un appel dans le même groupe de prise d'appels
Réponse à un appel grâce au numéro de poste
Réponse à un appel pour un membre du groupe de prise
d'appels
À propos de cette tâche
Avec la fonction de prise d'appel, vous pouvez répondre à un appel entrant au nom d'un autre
membre du groupe de prise d'appels. Cette procédure vous permet de répondre à un appel
pour un membre du groupe.
Préambules
Veillez à ce que votre administrateur active la fonction.
Procédure
1. Appuyez sur le Menu principal et faites défiler jusqu'à Fonctions.
2. Appuyez sur Sélect..
3. Faites défiler l'écran jusqu'à Prise d'appel et appuyez sur Sélect..
4. Pour répondre à un appel, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Décrochez le combiné.
• Appuyez sur la touche Répondre.
• Appuyez sur OK.
• Appuyez sur Haut-parleur.
Octobre 2022
Utilisation des téléphones IP SIP Avaya J169 et J179 dans Avaya Aura
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Communication Manager
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