Avaya J129 Utilisation
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Utilisation du téléphone IP Avaya J129
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Sommaire des Matières pour Avaya J129

  • Page 1 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Version 1.0 Décembre 2016...
  • Page 2 UN PARTENAIRE DE DISTRIBUTION AVAYA. SAUF AVIS ajouts ont été effectués par Avaya ou en son nom. L'utilisateur CONTRAIRE EXPRIMÉ PAR AVAYA PAR ÉCRIT, AVAYA final accepte d'indemniser et de ne pas poursuivre Avaya, ses N'ACCORDE AUCUNE EXTENSION D'UTILISATION DE CETTE agents et ses employés pour toute plainte, action en justice,...
  • Page 3 Composants tiers musicale, dans le pays ou le territoire dans lequel le produit Avaya Le terme "Composants tiers" signifie que certains logiciels ou est utilisé.
  • Page 4 CA livrés avec Le combiné récepteur contient des dispositifs magnétiques l'équipement ou ceux spécifiés par Avaya pour une qui attirent les petits objets métalliques. Un soin particulier utilisation avec l'équipement. Si vous utilisez tout doit être pris pour éviter tout incident corporel.
  • Page 5 Les marques de commerce, les logos et les marques de service ("Marques") figurant sur ce site, sur toute documentation, le ou les services hébergés et sur tout produit fournis par Avaya sont des marques déposées ou non déposées d'Avaya, de ses sociétés affiliées, de ses concédants, de ses fournisseurs ou de parties...

  • Page 6: Table Des Matières

    Sommaire Chapitre 1 : Introduction.................... 8 .......................... 8 Objet .........................  8 Public visé Chapitre 2 : présentation générale de Avaya J129 IP Phone......... 9 ...................... 10 Disposition physique ...................... 12 Prises de connexion ..................... 13 Icônes sur le téléphone .................... 15 Fonctions prises en charge Chapitre 3 : Mise en route....................
  • Page 7 .................. 46 Paramétrage du fuseau horaire Chapitre 13 : Ressources connexes................ 47 ......................... 47 Documentation ...... 49 Trouver des documents sur le site Web de support technique d'Avaya .................. 49 Visualiser les vidéos Avaya Mentor ...................... 50 Support technique Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129...

  • Page 8: Chapitre 1 : Introduction

    Ce document explique comment utiliser les fonctionnalités du produit. Public visé Ce document est destiné aux personnes souhaitant en savoir plus sur les caractéristiques du produit et sur ses fonctionnalités. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 9: Chapitre 2 : Présentation Générale De Avaya J129 Ip Phone

    Chapitre 2 : présentation générale de Avaya J129 IP Phone Les Avaya J129 IP Phone sont des téléphones SIP conçus pour les communications d'entreprise basiques. Ces téléphones prennent en charge des ressources d'appel doubles avec affichage d'appel à une ligne.

  • Page 10: Disposition Physique

    Avaya J129 IP Phone Disposition physique Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 11 Menu principal Appuyez sur la touche Menu princi- pal pour accéder aux options du me- Le tableau continue … Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 12: Prises De Connexion

    Désactiver le micro. Prises de connexion L'image suivante représente les prises de connexion qui sont présentes sur le panneau arrière des modèles Avaya J129 IP Phone. L'image décrit schématiquement quel appareil connecter à quelle prise. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129...

  • Page 13: Icônes Sur Le Téléphone

    Port de Prise du réseau l'ordinateur combiné Icônes sur le téléphone Le tableau ci-dessous présente les icônes utilisées dans Avaya J129 IP Phone : Icône Description Indicateur de ligne ; première ressource d'appel Le tableau continue … Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129...
  • Page 14 Avaya J129 IP Phone Icône Description Indicateur de ligne ; seconde ressource d'appel Plus de 10 appels manqués récents Récents - Appel sortant Récents - Appel manqué Récents - Appel entrant MDA sortants récents Appel manqué Vérification...

  • Page 15: Fonctions Prises En Charge

    Fonctions prises en charge Fonctions prises en charge ® Les Avaya J129 IP Phone prennent en charge les environnements Avaya Aura et IP Office. Le tableau suivant présente les fonctions prises en charge dans les deux environnements. ® Fonctions Avaya Aura IP Office Indicateur de sécurité...

  • Page 16: Chapitre 3 : Mise En Route

    À propos de cette tâche Cette opération vous permet de vous connecter à votre téléphone. Procédure 1. Appuyez sur la touche Connex.. 2. Saisissez votre numéro de poste. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 17: Déconnexion De Votre Téléphone

    Vous pouvez recevoir des appels entrants après avoir verrouillé le téléphone. 2. Pour déverrouiller le téléphone, appuyez sur Déverr. et saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre téléphone. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 18: Chapitre 4 : Gestion Des Appels Sortants

    Dans l'écran Téléphone, appuyez sur Renumér. ou OK. Le téléphone appelle le dernier numéro composé. Remarque : Si vous supprimez le journal des appels sortants, le dernier numéro composé est également supprimé. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 19: Pour Effectuer Un Appel À L'aide De La Composition Abrégée

    Pour effectuer un appel à l'aide de la composition abrégée À propos de cette tâche ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Préambules Vérifiez que vous avez attribué des numéros de composition abrégée à vos contacts. Procédure Appuyez et maintenez brièvement enfoncée la touche du clavier de numérotation attribuée à...

  • Page 20: Émission D'un Appel À Partir De L'historique D'appels

    La touche Urgence vous permet d'appeler uniquement le numéro défini par l'administrateur système comme ayant la priorité la plus élevée. Vous pouvez également composer manuellement tous les numéros d'urgence. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 21: Passer Un Appel International

    Appliquez la procédure suivante pour composer un numéro E.164. Procédure 1. Appuyez longuement sur la touche 0 pour afficher le signe plus (+). 2. Composez le numéro de téléphone à appeler. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 22: Chapitre 5 : Répondre À Un Appel

    Chapitre 5 : Répondre à un appel À propos de cette tâche Cette procédure vous permet de répondre à un appel. Les Avaya J129 IP Phone prennent en charge deux lignes actives simultanément. Une ligne peut avoir un appel actif. L'autre ligne est un appel en attente.

  • Page 23: Effectuer Un Transfert Supervisé

    3. Pour terminer le transfert, appuyez sur la touche Réaliser. Votre téléphone transfère l'appel vers le numéro sélectionné. Remarque : • Les appels transférés sans réponse sont susceptibles de revenir vers votre téléphone. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 24: Transfert D'un Appel En Attente

    Pour basculer entre les appels, appuyez sur Basculer. 4. Lorsque la seconde personne répond à l'appel, appuyez sur la touche Transf.. 5. Pour confirmer le transfert, appuyez sur la touche Transf.. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 25: Chapitre 6 : Gestion Des Contacts

    Ajout d'un nouveau contact À propos de cette tâche ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Procédure 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : • S'il n'y a aucun contact dans la liste des contacts, appuyez sur Contacts > Nouveau ou Menu principal >...

  • Page 26: Affichage Des Détails Du Contact

    Utilisez cette procédure pour afficher les détails d'un contact. Vous pouvez passer un appel, modifier ou supprimer un contact à partir des détails. ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Préambules Vous devez avoir au moins un contact dans la liste des contacts.

  • Page 27: Suppression D'un Contact

    Pour ajouter le contact à la liste des contacts locaux, appuyez sur +Contact. Suppression d'un contact À propos de cette tâche ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Préambules Vous devez avoir au moins un contact dans la liste des contacts. Procédure 1.

  • Page 28: Chapitre 7 : Gestion De L'historique D'appels

    Ajout ou suppression d'un enregistrement d'appel à partir du menu de l'historique d'appels Procédure 1. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur Récents. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 29: Effacement Du Menu De L'historique D'appels

    3. Sélectionnez l'une des options suivantes lorsque le téléphone vous invite à confirmer : • Ef. tout : pour effacer toutes les entrées. • Annuler : pour annuler et revenir au menu précédent. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 30: Chapitre 8 : Gestion Des Conférences Téléphoniques

    • Pour passer un nouvel appel, appuyez sur NvAppel et composez le poste de la seconde personne. • Pour répondre à un appel entrant, appuyez sur Répondre. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 31: Mise En Attente D'une Téléconférence

    1. Appuyez sur Mise en attente au cours d'une conférence téléphonique. 2. Appuyez sur Reprise ou OK ou sélectionnez la ressource d'appel pour reprendre la téléconférence. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 32: Chapitre 9 : Utilisation Des Fonctions Relatives Aux Appels

    • Visuelle : si vous placez un appel en mode discrétion et que vous commencez à parler après 8 secondes, le téléphone affiche l'icône Appel en mode discrétion. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 33: Alerte Visuelle

    Procédure 1. Pour mettre un appel actif en attente, appuyez sur Mise en attente. 2. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Reprise ou OK. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 34: Activation Du Transfert Vers La Messagerie Vocale

    Préambules Votre administrateur système doit activer cette fonction pour votre poste. ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Procédure 1. Appuyez sur Menu principal > Fonctions pendant un appel actif. 2. Utilisez la touche Bas pour vous rendre sur l'écran Transf. messag. voc..

  • Page 35: Activation De L'option Ne Pas Déranger

    Dans l'environnement IP Office, cette fonction est prise en charge via la numérotation par codes abrégés. Contactez votre administrateur système pour obtenir une liste des codes abrégés. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 36: Activation Du Renvoi D'appel Lorsque Vous Ne Répondez Pas À L'appel

    Activation du renvoi d'appel lorsque vous ne répondez pas à l'appel À propos de cette tâche ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Préambules Votre administrateur système doit activer cette fonction pour votre poste. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal > Fonctions.

  • Page 37: Activation De Ec500

    Blocage de l'affichage du numéro de poste pendant les appels À propos de cette tâche ® Cette fonction est uniquement disponible dans un environnement Avaya Aura Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 38 1. Appuyez sur Menu principal > Fonctions. 2. Sélectionnez Blocage nº. 3. Dans le champ Destination, saisissez le numéro de poste devant être invisible. 4. Appuyez sur OK. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 39: Chapitre 10 : Gestion De Votre Présence

    Activation du minuteur d'absence À propos de cette tâche Même si les Avaya J129 IP Phone n'affichent pas la présence, il peuvent la signaler aux autres appareils pour que ceux-ci puissent l'afficher. Utilisez la procédure suivante pour mettre automatiquement à jour l'état de présence sur Absent après un délai prédéfini.

  • Page 40: Chapitre 11 : Gestion Des Messages Vocaux

    3. Composez l'ID d'utilisateur et le mot de passe de votre messagerie vocale. 4. Suivez les instructions pour lire vos messages vocaux ou pour connaître les autres options disponibles. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 41: Chapitre 12 : Personnalisation Du Téléphone Ip Avaya J129

    Utilisez cette procédure pour attribuer des numéros de composition abrégée à vos contacts. Vous pouvez attribuer jusqu'à neuf entrées de composition abrégée. ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Procédure 1. Appuyez sur Menu principal > Réglages > Réglages téléphone.

  • Page 42: Remplacement Et Suppression D'un Contact De La Composition Abrégée

    À propos de cette tâche Utilisez cette procédure pour remplacer ou supprimer un contact de la composition abrégée. ® Cette fonction est uniquement disponible dans l'environnement Avaya Aura Préambules Affectez un contact à un numéro de la composition abrégée. Procédure 1.

  • Page 43: Affichage Des Compteurs D'appels

    Procédure 1. Appuyez sur Menu principal > Réglages > Réglages audio. 2. Utilisez la touche Bas pour vous rendre sur l'écran Ton. d'erreur. Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 44: Activation Et Désactivation Des Paramètres Audio

    Personnalisation du téléphone IP Avaya J129 3. Appuyez sur Modifier pour activer ou désactiver les tonalités d'erreur. 4. Appuyez sur Enreg.. Activation et désactivation des paramètres audio À propos de cette tâche Le contrôle automatique du gain (CAG) monte le volume quand un appelant parle doucement et le baisse quand l'appelant parle fort.

  • Page 45: Réglage Du Contraste De L'écran D'affichage

    1. Appuyez sur Menu principal > Réglages > Réglages affichage. 2. Utilisez la touche Bas pour vous rendre sur l'écran Format date. Le téléphone affiche l'un des éléments suivants : • Par défaut Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 46: Paramétrage Du Fuseau Horaire

    Personnalisation du téléphone IP Avaya J129 • mm/jj • jj/mm • mm.jj • jj.mm • mm-jj • jj-mm • mmm jj 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner l'une des options. 4. Appuyez sur Enreg.. Paramétrage du fuseau horaire À propos de cette tâche Suivez cette procédure pour configurer l'heure actuelle de votre téléphone.

  • Page 47: Chapitre 13 : Ressources Connexes

    Chapitre 13 : Ressources connexes Documentation Consultez les documents connexes suivants à l'adresse http://support.avaya.com. Titre Utiliser ce document pour : Public Présentation générale ® Avaya Aura Session Manager Consultez les caractéristiques et aptitudes, Pour les personnes Overview and Specification notamment les descriptions des fonctions, qui souhaiteraient l'interopérabilité, les spécifications de per-...
  • Page 48 ® du matériel, les codes d'alarme et les des- Avaya Aura Ses- criptions d'ID d'événement. sion Manager. Le tableau continue … Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

  • Page 49: Trouver Des Documents Sur Le Site Web De Support Technique D'avaya

    Utilisez cette procédure pour trouver des documents concernant le produit sur le site Web du support technique Avaya. Procédure 1. Utilisez un navigateur pour naviguer jusqu'au site Web du support technique Avaya à http://support.avaya.com/. 2. En haut de l'écran, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Login.

  • Page 50: Support Technique

    Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la catégorie correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya. Procédure • Pour trouver des vidéos sur le site du support technique Avaya, rendez-vous à l'adresse http://support.avaya.com et effectuez l'une des actions suivantes : - Dans le champ de recherche Search, saisissez Avaya Mentor Videos pour afficher la liste des vidéos disponibles.
  • Page 51 ........Environnement Avaya Aura ........15 Attente Environnements IP Office ..........15 mise en attente d'une téléconférence ....... fuseau horaire paramètres ..............paramètres d'affichage ..........46 Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 52 ...........26 paramètres d'affichage ..........45 Son des touches ............43 Tonalités d'erreur ............type de sonnerie ............43 paramètres audio téléconférences ................44 ajout d'une personne en attente ........30 Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 53 ............supervisé ..............transfert d'appel sans opérateur ........23 transfert sans annonce ............. type de sonnerie paramètres ..............paramètres audio ............verrouillage déverrouillage ............17 vidéos ................Décembre 2016 Utilisation du téléphone IP Avaya J129 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

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