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Garantie
Totale d'un an
Jenn-Air s'engage à réparer ou remplacer, en incluant la main d'œuvre connexe, toute pièce s'avérant défectueuse quant à la qualité d'exécution
ou aux matériaux.
Garantie limitée
Après un an à compter de la date initiale d'achat, Jenn-Air s'engage à fournir gratuitement une pièce (liste ci-dessous) pour remplacer toute pièce
défectueuse en raison d'un défaut des matériaux ou de la qualité d'exécution. Le propriétaire s'engage à payer tous les autres frais afférents (main
d'œuvre, déplacement, transport et diagnostic) si nécessaire.
De la deuxième à la cinquième année
Jenn-Air s'engage à remplacer le magnétron, le pavé numérique et le microprocesseur, pièces et main d'œuvre, s'avérant défectueux quant à la
qualité d'exécution ou aux matériaux.
Garantie limitée des pièces (hormis Etats-Unis et Canada)
Après un an à partir de la date initiale d'achat, la réparation ou le remplacement de toute pièce défectueuse dans le cadre d'une utilisation
normale se fait gratuitement ; toutefois, les autres coûts afférents (main d'œuvre, déplacement, transport et diagnostic), le cas échéant, restent à
la charge du propriétaire de l'appareil.
Résidents canadiens
Cette garantie ne couvre que les appareils installés au Canada et répertoriés par la Canadian Standards Association, sauf
si les appareils ont été achetés au Canada en raison d'un déménagement depuis les Etats-Unis vers le Canada.
Eléments non couverts par les présentes
garanties
• Le remplacement des fusibles domestiques, le réarmement des
disjoncteurs ou la modification du câblage électrique ou de la
plomberie.
• La maintenance normale et le nettoyage de l'appareil, y compris des
ampoules électriques.
• Les produits dont le numéro de série original a été retiré, altéré ou n'est
pas clairement déterminé.
• Les produits achetés à des fins commerciales, industrielles ou
locatives.
• Les produits situés en dehors des Etats-Unis ou du Canada.
• Les services supplémentaires demandés par l'utilisateur en plus des
services normaux ou en dehors des horaires ou de la zone de service.
• Les réglages après la première année.
• Les réparations découlant des éléments suivants:
- Une installation incorrecte, un mauvais fonctionnement du système
de ventilation ou une opération de maintenance.
- Toute modification, altération ou tout ajustement non autorisé par le
fabricant.
- Tout(e) accident, utilisation impropre ou abusive, incendie, inondation
ou catastrophe naturelle.
- Tout raccordement à une alimentation en électricité ou en gaz.
- Toute utilisation de plats, de contenants ou d'accessoires
inappropriés pouvant endommager le produit.
• Tout transport.
MAYTAG N'EST EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDIRECTS SUBIS OU CAUSES PAR L'APPAREIL.
La présente garantie vous octroie des droits spécifiques reconnus par la loi, ainsi que d'autres variant d'un état à un autre. Par exemple, certains états
n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou indirects ; dans un tel cas, cette clause ne s'applique pas.
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Si vous avez besoin de faire appel à un
technicien qualifié
• Contactez le revendeur auprès duquel vous avez fait
l'acquisition de l'appareil ou appelez Maytag Services LLC,
Assistance clientèle Jenn-Air au 1-800-536-6247, aux Etats-
Unis et au Canada pour trouver un technicien agréé.
• Conservez bien votre preuve d'achat pour vérifier le statut de votre
garantie. Consultez la section « Garantie » pour plus d'informations
sur les responsabilités de l'utilisateur dans le cadre des services de
garantie.
• Si le revendeur ou la société de maintenance ne peut résoudre
votre problème, envoyez un courrier à Jenn-Air Services LLC,
à l'attention de: CAIR
®
Center, P.O. Box 2370, Cleveland, TN
37320-2370, Etats-Unis, ou appelez le 1-800-536-6247 aux
Etats-Unis et au Canada.
REMARQUE:
Lorsque vous signalez un problème par téléphone ou par courrier,
veuillez indiquer les informations suivantes:
a. Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ;
b. Le numéro de modèle et le numéro de série de l'appareil ;
c. Le nom et l'adresse de votre revendeur ou réparateur ;
d. Une description claire du problème rencontré ;
e. Une preuve d'achat (ticket de caisse).
• Les guides utilisateur, manuels d'instructions et fiches
techniques des pièces sont disponibles auprès de Maytag
Services LLC, Assistance clientèle Jenn-Air.
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