Jenn-Air JMC2427IM Fiche Technique
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FOR SERVICE TECHNICIAN'S USE ONLY
Tech Sheet
Only authorized technicians should
perform diagnostic voltage measurements.
After performing voltage measurements,
disconnect power before servicing.
Failure to follow these instructions can
result in death or electrical shock.
When performing live voltage measurements, you must do the following:
Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized.
I
Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions.
I
Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury.
I
Always use the proper testing equipment.
I
After voltage measurements, always disconnect power before servicing.
I
W11284428A
DANGER
Electrical Shock Hazard
Voltage Measurement Safety Information
WARNING
Electrical Shock Hazard
Disconnect power before servicing.
Replace all parts and panels before
operating.
Failure to do so can result in death or
electrical shock.
Do not remove or destroy
09/18

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Manuels Connexes pour Jenn-Air JMC2427IM

Sommaire des Matières pour Jenn-Air JMC2427IM

  • Page 1 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Tech Sheet Do not remove or destroy DANGER WARNING Electrical Shock Hazard Electrical Shock Hazard Only authorized technicians should Disconnect power before servicing. perform diagnostic voltage measurements. Replace all parts and panels before After performing voltage measurements, operating.

  • Page 2: Important

    FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY IMPORTANT Electrostatic Discharge (ESD) Sensitive Electronics ESD problems are present everywhere. ESD may damage or weaken the electronic control assembly. The new control assembly may appear to work well after repair is finished, but failure may occur at a later date due to ESD stress. Use an antistatic wrist strap.
  • Page 3 PRECAUTIONS TO BE OBSERVED BEFORE AND DURING SERVICING TO AVOID POSSIBLE EXPOSURE TO EXCESSIVE MICROWAVE ENERGY a. Do not operate or allow the oven to be operated with the door open. b. Make the following safety checks on all ovens to be serviced before activating the magnetron or other microwave source, and make repairs as necessary: 1.
  • Page 4 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Diagnostics IMPORTANT: Before powering microwave magnetron, be sure that a load, To Enter Diagnostics Mode: such as a microwave-safe cup of water, is present in the microwave oven Before proceeding with any corrective action, perform the following steps to cavity.
  • Page 5 General Procedure: Error Codes Touching the following selections will activate/deactivate corresponding relay. NOTE: All failures are stored in the failure history. To check if the error code is still present, start a cooking function and wait 1 minute to check if the error Selection Relay appears.
  • Page 6 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Enter Diagnostics Mode. Enter Diagnostics Mode. Touch or scroll to “Sensors & Switches” in the Diagnostics menu, and Touch or scroll to “System Information” in the Diagnostics menu, and then touch “OK.” then touch “OK.” Touch or scroll through the Sensors &...
  • Page 7 Failure/Error Display Codes 14. Reassemble all parts and panels before operating. No Display - control is Switch Mode Power Supply (SMPS), User 15. Plug in oven or reconnect power. If the UI was replaced, follow the on- blank Interface (UI) screen prompts to select the model number.
  • Page 8 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Touch display No Sound Speaker, Control Panel Assembly Touch Display Control Panel Assembly unresponsive SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 seconds, and power On).
  • Page 9 FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION Microwave Oven Relay 4903 Error Oven user interface (UI) failure Internal SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 seconds, and then power On).
  • Page 10 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY To check if the error code is still present, be sure that a load, such as a FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION microwave-safe cup of water, is present in the microwave oven cavity, and start a cooking function in the microwave oven. Wait 1 minute to Microwave Oven Inverter Error check if the error appears.
  • Page 11 FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION Keypad disconnected Microwave Cavity Temperature Sensor Error Keypad Stuck/shorted key SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 seconds, and then power On).
  • Page 12 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION Magnetron Temperature Sensor Error F4 Inputs Microwave Oven Humidity Sensor Error SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 seconds, and then power On).
  • Page 13 FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION Inverter Over Temperature Inverter and Magnetron Over Temperature SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 NOTE: Before starting any test, cycle power to the oven (power Off, wait 10 seconds, and then power On).
  • Page 14 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY If harness is correct, replace the Microwave Appliance Manager. FAILURE ERROR LIKELY FAILURE CONDITION Reassemble all parts and panels before operating. Lost communications with Microwave Oven Plug in oven or reconnect power. Appliance Manager If the error appears again, unplug or disconnect power and replace HMI- SUGGESTED CORRECTIVE ACTION PROCEDURE Central/UI board.

  • Page 15: Component Locations

    Microwave Oven Components Component Locations Upper Microwave Oven A. Convect motor B. Convect thermostat (behind cover) C. Convect element D. Line filter E. Humidity sensor F. Magnetron fan motor G. Switch mode power supply (SMPS) H. Secondary interlock switch I. Turntable motor J.
  • Page 16 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Cooling Fan Relay Logic The microwave oven blower stays On during cooking functions and may stay On for a few minutes after the cooking function has ended. Component Testing Chart - Microwave Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location...
  • Page 17 Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location Monitor Unplug microwave oven or disconnect power. Normal = Continuity Not shown Fuse Remove wire leads. Abnormal = Infinite Measure resistance. Replace wire leads. Reassemble all parts and panels before operating. Plug in microwave oven or reconnect power.
  • Page 18 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location Primary Test 1: Test 1: Interlock Unplug microwave oven or disconnect power. Door Open = Infinite. Switch Disconnect the wires at the Primary Interlock Switch. Door Closed = Continuity.
  • Page 19 Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location Halogen Unplug microwave oven or disconnect power. Normal = Light approximately 3 Ω Remove wire leads. Abnormal = Infinite Measure resistance. Replace wire leads. Reassemble all parts and panels before operating. Plug in microwave oven or reconnect power.
  • Page 20 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location Humidity Unplug microwave oven or disconnect power. Normal = 2.8 kΩ Sensor (approximately) at Remove the 3-pin connector from MW Appliance Manager. 77°F +/- 10°F Measure resistance across pins 1 and 3 and across pins 2 and 3. (25°C +/- 10°C) Replace the 3-pin connector from MW Appliance Manager.
  • Page 21 Component Serviceable Side Procedure Results - Resistance Component Location Convect Rear Unplug microwave oven or disconnect power. Normal = 12 Ω Element Remove wire leads. Abnormal = Infinite Measure resistance. Replace wire leads. Reassemble all parts and panels before operating. Plug in microwave oven or reconnect power.
  • Page 22 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY W11284428A For patent information, please see Pat. www.patent-listing.com NOTE: This sheet contains important Technical Service Data. FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY DO NOT REMOVE OR DESTROY W11284428A 09/18 FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY ©2018 All rights reserved.

  • Page 23: À L'usage Du Technicien De Réparation Uniquement

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Fiche technique Ne pas enlever ou détruire DANGER AVERTISSEMENT Risque de choc électrique Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant Seul un technicien autorisé est habilité à électrique avant l'entretien. effectuer des mesures de tension aux fins de diagnostic.

  • Page 24: Mesures De Tension - Information De Sécurité

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Mesures de tension - Information de sécurité Lors des mesures de tension, observer les précautions suivantes : Vérifier que les commandes sont à la position d'arrêt afin que l'appareil ne se mette pas en marche lors de la mise sous tension.
  • Page 25 IMPORTANT Circuits électroniques sensibles aux décharges électrostatiques Le risque de décharge électrostatique est permanent. Une décharge électrostatique peut détruire ou détériorer les circuits électroniques de la machine. La nouvelle carte peut sembler fonctionner correctement après la réparation, mais une décharge électrostatique peut lui avoir fait subir des contraintes qui provoqueront une défaillance plus tard. Utiliser un bracelet de décharge électrostatique.
  • Page 26 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT PRÉCAUTIONS À OBSERVER AVANT ET DURANT LES RÉPARATIONS POUR ÉVITER UNE EXPOSITION EXCESSIVE À L’ÉNERGIE DES MICRO-ONDES a. Ne pas laisser fonctionner le four lorsque la porte est ouverte. b. Sur chaque four, avant d’alimenter le magnétron ou une autre source de micro-ondes, exécuter les contrôles de sécurité...
  • Page 27 Diagnostic IMPORTANT : Avant de mettre sous tension le magnétron du four à micro- Pour accéder au mode de diagnostic : ondes, s’assurer qu’une charge, par exemple une tasse d’eau transparente Avant d’entreprendre une opération corrective, exécuter les étapes suivantes aux micro-ondes, est présente dans la cavité...
  • Page 28 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Procédure générale : codes d’erreur Appuyer sur les sélections suivantes active/désactive les relais correspondants. REMARQUE : Toutes les anomalies sont mémorisées dans l’historique des anomalies. Pour vérifier si le code d’erreur est toujours présent, lancer une Sélection Relais fonction de cuisson et patienter 1 minute.

  • Page 29: Procédure Générale : Capteurs Et Contacteurs

    Procédure générale : Capteurs et contacteurs Informations système Affichage REMARQUE : Cette procédure est utile pour afficher le statut actuel des HMI Right SW (VL HMI droit) Version logiciel de clavier HMI droit contacteurs du four et des lectures du capteur. Version EEPROM de clavier HMI Affichage État HMI Right EE (EE HMI droit)

  • Page 30: Procédure Générale : Sélection Du Modèle

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Procédure générale : sélection du modèle REMARQUE : Lorsqu’une nouvelle interface utilisateur est installée, une demande de sélection de numéro de modèle s’affiche à l’écran dès la mise sous tension. Pour changer le numéro de modèle sur l’interface utilisateur existante, suivre les étapes ci-dessous.

  • Page 31: Codes D'anomalie/Erreur Présentés Sur L'afficheur

    Codes d’anomalie/erreur présentés sur l’afficheur 11. Brancher le four ou reconnecter la source de courant électrique. Pas d’affichage - panneau Alimentation à découpage (SMPS), interface 12. Contrôler l’affichage de la carte de commande. Si l’affichage reste vierge, de commande vide utilisateur (UI) débrancher le four ou déconnecter la source de courant électrique.
  • Page 32 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT L’afficheur tactile Aucun volume sonore Haut-parleur et tableau de commande Tableau de commande d’affichage tactile ne répond plus ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et la rétablir (éteindre, patienter 10 secondes et rallumer).
  • Page 33 DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE F1 Interne Erreur du relais 4903 du four à micro-ondes Défaillance de l’interface utilisateur (UI) du four ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et la rétablir (éteindre, patienter 10 secondes et rallumer).
  • Page 34 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Réinstaller les pièces et panneaux avant de faire la mise en marche. DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE Brancher le four ou reconnecter la source de courant électrique. Erreur de l’onduleur du four à micro-ondes Pour vérifier si le code d’erreur est toujours présent, s’assurer qu’une charge, par exemple une tasse d’eau transparente aux micro-ondes, est ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE présente dans la cavité...
  • Page 35 DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE Clavier déconnecté Erreur capteur température cavité du four à F2 Clavier micro-ondes Touche bloquée/court-circuitée ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et la rétablir (éteindre, patienter 10 secondes et rallumer).
  • Page 36 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE Erreur du capteur de température du Erreur du capteur d’humidité du four à micro- F4 Saisies magnétron ondes ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et la rétablir (éteindre, patienter 10 secondes et rallumer).
  • Page 37 DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE Surchauffe de l’onduleur Surchauffe de l’onduleur et du magnétron ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE ACTION CORRECTIVE SUGGÉRÉE REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et REMARQUE : Avant de commencer un test, couper l’alimentation du four et la rétablir (éteindre, patienter 10 secondes et rallumer).
  • Page 38 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT 10. Suivre les instructions à l’écran pour sélectionner le numéro de modèle si DÉFAILLANCE ERREUR ANOMALIE PROBABLE l’interface utilisateur a été remplacée. Perte de communication avec le gestionnaire 11. Vérifier que le fonctionnement est normal. Accéder au menu de du four à...

  • Page 39: Positions Des Composants

    Composants du four à micro-ondes Positions des composants Four à micro-ondes supérieur A. Moteur de convection B. Thermostat de convection (derrière plaque) C. Élément de cuisson par convection D. Filtre de ligne E. Capteur d’humidité F. Moteur du ventilateur du magnétron G.

  • Page 40: Circuit Logique Du Relais Du Ventilateur De Refroidissement

    À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Circuit logique du relais du ventilateur de refroidissement Le ventilateur du four à micro-ondes reste en marche durant les fonctions de cuisson et peut rester en marche quelques minutes après la fin de la fonction de cuisson.
  • Page 41 Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Moteur du plateau Partie inférieure Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Normal = 2500 Ω rotatif courant électrique. (environ) Déconnecter les conducteurs. Anormal = Résistance infinie Mesurer la résistance (échelle de l’ohmmètre : Rx1). Replacer les conducteurs.
  • Page 42 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Contacteur Partie supérieure Test n°1 : Test n°1 : d’interver- Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Porte ouverte = rouillage primaire courant électrique.
  • Page 43 Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Partie supérieure 1. Contacteur Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Porte ouverte = d’interver- courant électrique. Continuité rouillage Débrancher les conducteurs sur le contacteur d’interverrouillage Porte fermée = secondaire secondaire.
  • Page 44 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Onduleur Partie supérieure Contrôle des branchements à l’onduleur du four à micro-ondes : Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de courant électrique. Inspecter visuellement les 4 connecteurs sur les circuits onduleurs du four à...
  • Page 45 Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Partie supérieure 1. Capteur Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Normal = 2,8 kΩ d’humidité courant électrique. (environ) à 77°F ± 10°F Débrancher le connecteur à 3 broches du gestionnaire du four à (25°C ± 10°C) micro-ondes.
  • Page 46 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Thermostat de Arrière Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Normal = Continuité convection courant électrique. Anormal = Résistance Déconnecter les conducteurs. infinie Mesurer la résistance.
  • Page 47 Positions des Composant Côté accessible Méthode Résultats - résistance compo-sants Moteur du Arrière Débrancher le four à micro-ondes ou déconnecter la source de Normal = 48 Ω ventilateur de courant électrique. Anormal = Résistance convection Déconnecter les conducteurs. infinie Mesurer la résistance. Replacer les conducteurs.
  • Page 48 À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT Pour toute information sur les brevets, veuillez consulter W11284428A Pat. www.patent-listing.com REMARQUE : Cette fiche contient des données techniques importantes. À L’USAGE DU TECHNICIEN DE RÉPARATION UNIQUEMENT NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE W11284428A 09/18 À...

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