Achat Partiellement Approuvé - Moneris Desk/5000 Guide De Référence

4. Le client saisit sa carte dans le terminal. Il peut donc présenter, insérer ou glisser la carte selon le
type de carte.

Le client répond aux invites du client, notamment les invites concernant la remise en argent, la
devise étrangère et la saisie de NIP (voir la page 43).
Le message « Traitement en cours. Veuillez patienter. » s'affiche.
5. Une fois la transaction approuvée, l'invite « Comment voulez-vous recevoir votre reçu? » apparaît et
affiche les options offertes au client pour recevoir son reçu. 1 Courriel, 2 Texto, 3 Imprimer et 4
Aucun.
Remarque : Vous pouvez choisir les options de reçu que verront vos clients (voir la page 16).
6. Le client choisit un format de reçu (ou aucun reçu) en appuyant sur une des options affichées à
l'écran ou en appuyant sur le chiffre correspondant sur le clavier.
L'invite « Transaction approuvée / Remettez le terminal au commis » s'affiche.
7. Le client vous redonne le terminal. Appuyez sur la touche verte
8. Lorsque le message « Transaction approuvée » s'affiche, appuyez sur OK.
9. Gérez les reçus imprimés (voir la page 47).
Remarque : La signature du client est toujours exigée pour les transactions par carte UnionPay, afin que
le reçu du commerçant soit toujours sous forme imprimée. Demandez au client de signer la copie du reçu
du commerçant.
Achat partiellement approuvé
Une approbation partielle d'un achat survient lorsqu'un client paie avec une carte de crédit prépayée,
mais que la valeur de la carte est inférieure au montant de l'achat.
Les cartes prépayées comprennent :

une carte de crédit (comme Visa ou Mastercard) approvisionnée avec un montant défini;

une carte-cadeau d'un magasin précis, comme Canadian Tire ou The Gap.
Dans le cas de l'utilisation d'une carte prépayée :
1. Suivez les instructions de la transaction Achat (voir la page 33).
IMPORTANT! Traitez toutes les cartes prépayées avant tout; le client pourrait en avoir plus d'une.
2. Le terminal accepte le montant partiel acquitté par la carte prépayée, puis affiche le montant que le
client doit encore payer au commerçant. Par exemple :
Montant approuvé de 10,00 $
Montant dû de 20,50 $
3. Appuyez sur OK pour accepter le paiement partiel.
Le montant dû peut être acquitté par un autre mode de paiement, comme une autre carte
prépayée, une carte de crédit, une carte de débit ou de l'argent comptant.
4. Suivez les invites du commerçant affichées à l'écran pour tous les modes de paiement du client,
jusqu'à l'acquittement total du montant de l'achat.
Guide de référence du terminal Desk/5000 de Moneris
pour continuer, si nécessaire.
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