Pfeiffer Vacuum ATH 2300 M Manuel De L'utilisateur page 61

Pfeiffer Vacuum vous
propose un service
client haut de gamme !
Révision et réparation
dans votre centre de
service Pfeiffer Vacuum
Envoi de pompes ou
appareils contaminés
Produits d'échange ou
réparés
Commandes de service
après-vente
Pfeiffer Vacuum SAS – Manuel de l'utilisateur - ATH 2300 M/MT
Service
 Maintenance sur site pour de nombreux produits
 Révision / Réparation dans un centre de service proche de chez vous
 Remplacement rapide par des produits d'échange standard
reconditionnés
 Conseils sur la solution la plus avantageuse et la plus rapide
Informations détaillées, adresses et formulaires à l'adresse suivante :
www.pfeiffer-vacuum.com (Service).
Les recommandations suivantes permettront de garantir un service rapide et
de qualité :
Remplissez le formulaire «Demande de service» et renvoyez le à votre
contact Pfeiffer Vacuum local.
A cet envoi, joignez la confirmation de prise en charge transmise par
Pfeiffer Vacuum.
Remplissez la déclaration de contamination et joignez-la obligatoirement
à l'envoi du produit. La déclaration de contamination est valable pour tout
produit comportant un élément exposé au vide.
Démontez et gardez tous les accessoires.
Obturez de manière étanche tous les orifices avec les obturateurs de
protection d'origine ou des obturateurs métalliques pour les produits
contaminés.
Envoyez la pompe ou l'appareil dans son emballage d'origine si possible.
Les appareils contaminés avec des substances microbiologiques, explosives
ou radioactives sont systématiquement refusés. Les «substances toxiques»
sont les substances et composés chimiques cités dans la réglementation
actuellement applicable, concernant les substances dangereuses.
Neutralisez la pompe en réalisant un balayage de gaz avec de l'azote ou
de l'air sec.
Obturez toutes les ouvertures pour les rendre étanches à l'air.
Conditionnez la pompe ou l'appareil sous une feuille de protection
adaptée et scellée.
Renvoyez la pompe / l'appareil uniquement dans un conteneur de
transport approprié et robuste, en respectant les conditions de transport
applicables.
Tout produit retourné sans la déclaration de contamination dûment remplie
et/ou non sécurisé dans son emballage par rapport à l'environnement exté-
rieur sera décontaminé et/ou retourné à ses frais à l'expéditeur.
Les produits d'échange standard ou réparés sont fournis selon confi guration
et paramétrage usine. Si votre application fonctionne avec un paramétrage
spécifi que, vous devrez de nouveau modifi er le paramétrage du produit.
Toutes les commandes de service après-vente sont exécutées exclusive-
ment selon nos conditions de service en vigueur et disponibles sur notre site
internet.
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