Diagnostic De Pannes - Dell C7765dn Guide De L'utilisateur

29 Utilisation du service Access Google Drive™

Diagnostic de pannes

Cette section décrit les problèmes que vous pouvez rencontrer avec la machine et les
solutions disponibles. Suivez les procédures de dépannage indiquées ci-après pour résoudre
ces problèmes.
Dépannage
Impossible de démarrer Access Google Drive
Symptôme
L'écran devient blanc et ne
s'affiche pas après la sélection
de [Access Google Drive].
Impossible de se connecter à cette fonction/au réseau
Symptôme
"Le message « Erreur de
communication » s'affiche à
l'écran.
"Le message « Erreur
d'authentification » s'affiche à
l'écran.
862
Cause et solution
[Problème]
La configuration du navigateur Web est incorrecte.
[Action]
Définissez [V4 (Nouvelle version)] dans [Paramètres
système] > [Configuration du navigateur Web] >
[Version des applications Web].
Cause et solution
[Problème]
Les causes probables sont les suivantes :
1) Une erreur de connexion proxy s'est produite.
2) [Recherche avancée] a été sélectionné pour la
recherche d'élément, et le critère [is:starred],
[is:hidden] ou [is:archived] a été entré.
3) Une erreur réseau s'est produite.
[Action]
Pour la cause1, vérifiez que les paramètres proxy dans
la machine sont corrects.
Pour le problème n° 2, définissez un autre critère de
recherche. [Les critères de recherche [is:starred],
[is:hidden] et [is:archived] ne sont pas disponibles
dans cette fonction.
Pour la cause 3, vérifiez le branchement du câble
réseau ainsi que les paramètres de l'environnement
d'utilisation.
[Problème]
La connexion a expiré.
[Action]
Sélectionnez [Fermer], puis reconnectez-vous à cette
fonction.