23 Diagnostic de pannes
Une erreur se produit, et elle
n'est pas affichée dans le
panneau de commande.
Impossible d'accéder au serveur
proxy, au pare-feu ou au
serveur Web en raison du
contrôle d'accès.
En cas d'échec de la connexion à un serveur Web souhaité
Le paramètre permettant
d'utiliser le serveur proxy n'est
pas configuré.
Le paramètre permettant
d'utiliser un serveur proxy est
configuré même si
l'environnement n'en utilise
pas.
L'adresse du serveur proxy est
incorrecte.
Lorsque l'accès au serveur
proxy requiert une
authentification, vous ne
pouvez pas vous y connecter,
car le nom d'utilisateur ou le
mot de passe est incorrect.
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Cause
Bien qu'une erreur se produise lors du traitement en arrière-plan,
aucun message n'apparaît dans le panneau de commande.
Affichez l'écran [État des travaux], ou imprimez le relevé des
travaux pour vérifier le résultat.
Les types de contrôle d'accès ci-après sont utilisés. Vérifiez quel
contrôle d'accès est configuré.
• Restriction d'adresse (port)
• Restriction SSL
• Restriction d'accès utilisateur (y compris les niveaux de droits
d'accès)
• Bloc de contenu
• Restriction de modèle (impossible d'utiliser HTTP, etc.)
• Restriction de la taille des données de transfert
• Restriction de méthode (impossible d'utiliser POST, etc.)
• Restriction d'en-tête HTTP (seuls les navigateurs spécifiés
sont acceptés, etc.)
• Restriction d'heure (uniquement disponible pendant une
période spécifiée, etc.)
Cause
Dans l'environnement utilisant le serveur proxy, vous devez
configurer la machine de sorte qu'elle utilise le serveur proxy
pour se connecter au serveur Web souhaité. Assurez-vous de
configurer les paramètres permettant d'utiliser le serveur proxy.
Dans un environnement qui n'utilise pas de serveur proxy,
comme dans le cas d'une connexion à un intranet, ne configurez
pas les paramètres pour qu'ils utilisent le serveur proxy.
Lorsque les paramètres d'utilisation d'un serveur proxy sont
configurés, vous pouvez vous connecter au serveur web souhaité
uniquement si l'adresse IP du serveur proxy est correcte.
Définissez l'adresse IP correcte du serveur proxy.
Sur la machine, définissez le nom d'utilisateur et le mot de passe
qui permettent la connexion au serveur proxy.
Solution
Solution