En Cas D'utilisation D'ethertalk; Problèmes Liés À L'outil Web De Configuration D'imprimante Dell - Dell C7765dn Guide De L'utilisateur

23 Diagnostic de pannes

En cas d'utilisation d'EtherTalk

Les symptomes, causes et solutions possibles aux problèmes pouvant être rencontrés lors de
l'utilisation d'EtherTalk sont les suivants :
Les documents sont imprimés
par une autre machine.
L'imprimante ne peut pas être
affichée à partir des clients.
Problèmes liés à l'outil Web de configuration d'imprimante Dell
Les causes, points de vérification et solutions aux problèmes pouvant être rencontrés lors de
l'utilisation de l'outil Web de configuration d'imprimante Dell sont les suivants :
Impossible de se connecter à
l'outil Web de configuration
d'imprimante Dell.
Le message [Attendre] est
affiché sans cesse.
Le bouton [Actualiser] ne
fonctionne pas.
La sélection du menu dans le
cadre gauche ne met pas à jour
le contenu du cadre droit.
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Cause
Si une machine à laquelle le
même nom d'imprimante a été
affecté existe déjà sur le réseau,
le nom de l'imprimante change
automatiquement au
démarrage de la machine.
Selon l'heure de démarrage
planifiée de l'imprimante, la
machine peut donc être
démarrée avec un autre nom, et
les documents sont imprimés
par une autre machine.
Si la machine est sous tension
avant d'être connectée à un
réseau, les clients risquent de
ne pas pouvoir identifier le
nom de l'imprimante et donc
de ne pas pouvoir trouver
l'imprimante.
Symptôme
La machine fonctionne-t-elle correctement ?
Vérifiez que la machine est sous tension.
Le port des Services Internet (HTTP) est-il activé ?
Imprimez le relevé de configuration pour le vérifier.
L'adresse Internet est-elle correctement entrée ?
Vérifiez à nouveau l'adresse Internet. Si le problème persiste,
entrez une adresse IP pour vous connecter à l'outil Web de
configuration d'imprimante Dell.
Un serveur proxy est-il utilisé ?
Selon le serveur proxy, certaines connexions ne sont peut-être
pas possibles.
Patientez quelques instants, comme indiqué.
Si l'état ne change pas, cliquez sur le bouton [Actualiser].
Si cela ne donne aucun résultat, vérifiez que la machine
fonctionne correctement.
Utilisez-vous un navigateur spécifié ?
Reportez-vous à la section « Installation de l'outil Web de
configuration d'imprimante Dell » (P.482) pour vérifier si votre
navigateur est pris en charge.
Point de vérification
Solution
Solution
Une machine à laquelle le
même nom d'imprimante a été
affecté se trouve peut-être sur
le réseau. Vérifiez le nom de
l'imprimante, et modifiez-le s'il
s'agit d'un doublon.
Mettez la machine sous tension
après la connexion au réseau. Si
la machine est sous tension lors
de la déconnexion du réseau,
mettez-la hors tension,
connectez-la au réseau, puis
remettez-la sous tension.