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Service, pièces détachées et accessoires
7.1
Introduction
Les produits, pièces détachées et accessoires Edwards sont disponibles auprès de sociétés Edwards implantées en
Belgique, au Brésil, en Chine, en France, en Allemagne, en Israël, en Italie, au Japon, en Corée, à Singapour, au
Royaume-Uni, aux Etats-Unis, ainsi que d'un réseau international de distributeurs. La majorité de ces centres
emploient des ingénieurs et techniciens d'après-vente qui ont suivi des cours de formation très complets dans les
établissements Edwards.
Commandez les pièces détachées et les accessoires en vous adressant à la société ou au distributeur Edwards le plus
proche. Lors de la commande, indiquez pour chaque composant requis les éléments suivants :
le numéro de modèle et le numéro de référence de votre équipement ;
le numéro de série éventuel ;
le numéro de référence et la désignation de la pièce.
7.2
Service
Les produits Edwards sont pris en charge par un réseau mondial de centres de service Edwards. Chacun de ces centres
propose un vaste éventail d'options dont la décontamination d'équipement, l'échange standard, les réparations, la
reconstruction et l'essai conformément aux spécifications d'usine. L'équipement entretenu, réparé ou reconstruit est
retourné assorti d'une garantie complète.
Votre centre de service local peut également mettre à disposition des techniciens Edwards pour des opérations
d'entretien ou de réparation sur site de votre équipement.
Pour plus d'informations sur les options de service, contactez votre centre de service le plus proche ou une autre
société Edwards.
7.2.1
Renvoyer des équipements ou des composants pour entretien
Avant de nous renvoyer votre équipement pour entretien ou n'importe quelle autre raison, vous devez nous envoyer
une Déclaration de contamination de l'équipement de vide et des composants – Formulaire HS2 – complétée. Le
formulaire HS2 nous indique la présence de substances dangereuses dans votre équipement. Ces informations sont
essentielles pour la sécurité de notre personnel et de toutes les autres personnes impliquées dans l'entretien de votre
équipement. Elles nous aident également à choisir les procédures appropriées à l'entretien de votre équipement.
Nous fournissons des instructions pour remplir le formulaire de la Déclaration de contamination de l'équipement de
vide et des composants – Procédure HS1.
Si vous renvoyez une pompe à vide, veuillez prendre en note les éléments suivants :
Si une pompe est configurée pour une application, enregistrez la configuration avant de renvoyer la pompe.
Toutes les pompes de rechange sont livrées avec les réglages d'usine.
Ne renvoyez pas une pompe avec ses accessoires montés. Ôtez-les et conservez-les pour un usage ultérieur.
L'instruction dans la procédure de retour concernant la vidange de tous les fluides ne s'applique pas au
lubrifiant présent dans les réservoirs d'huile de pompe.
Téléchargez la dernière version des documents sur www.edwardsvacuum.com/HSForms/, suivez la procédure
du formulaire HS1, renseignez le formulaire HS2 électronique, imprimez, signez et renvoyez l'exemplaire signé
à Edwards.
Si nous ne recevons pas un formulaire HS2 dûment rempli, votre équipement ne pourra pas être entretenu.
© Edwards Limited 2020. Tous droits réservés.
Edwards et le logo Edwards sont des marques d'Edwards Limited.
B06510883 Issue D
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